3年前，我是上海某重點(diǎn)大學(xué)金融類專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，由于一些個(gè)人原因，直到5月初才開(kāi)始找工作，此時(shí)校園招聘會(huì)早已落下帷幕。我在網(wǎng)上看到Intel上海公司正在面向應(yīng)屆生招聘經(jīng)理助理，設(shè)定的應(yīng)聘條件自己都符合，便用mail發(fā)出應(yīng)聘信和簡(jiǎn)歷。
一個(gè)月后，接到了Intel的電話。這一個(gè)月中，我參加了幾次面試，拿到了一家美國(guó)公司的Offer，但我還是期待著Intel，希望能進(jìn)入這家世界著名的大公司工作。
英語(yǔ)關(guān)：電話測(cè)試對(duì)答如流
打來(lái)電話的不是Intel的HR，而是我應(yīng)聘部門的一位助理小姐。她用英語(yǔ)提問(wèn)，問(wèn)的都是常規(guī)問(wèn)題，只要英語(yǔ)過(guò)關(guān)不難回答。
她用英語(yǔ)詳細(xì)描述了經(jīng)理助理的職位要求，問(wèn)我是否確實(shí)應(yīng)聘該職位，因?yàn)楣驹谕飧邩虮６悈^(qū)，交通不太方便，免得面試時(shí)白跑一趟———她表示正式員工上下班有廠車接送。我用英語(yǔ)表示雖然不是學(xué)管理專業(yè)，但對(duì)管理工作特別有Interest———事先我了解到Intel的企業(yè)文化是重視員工對(duì)于工作的Interest，所以特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。電話測(cè)試進(jìn)行了20分鐘，助理小姐對(duì)我的英語(yǔ)會(huì)話能力表示滿意，約我于2天后去公司參加面試。
經(jīng)驗(yàn)談：Imtel鐘情應(yīng)屆生
電話測(cè)試時(shí)向我確認(rèn)應(yīng)聘職位這一細(xì)節(jié)，正是Intel人性化招聘的體現(xiàn)。
Intel面試第一關(guān)一般總是電話測(cè)試，主要測(cè)試應(yīng)聘者的英語(yǔ)會(huì)話能力，如果回答問(wèn)題疙疙瘩瘩不夠流暢，這一關(guān)就過(guò)不了。Intel對(duì)Office員工的英文要求較高。我所在部門的外籍員工占了六分之一以上，平時(shí)開(kāi)會(huì)都用英語(yǔ)交流，來(lái)往文件也都是英文。
Intel鐘情應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。公司招聘的新員工，應(yīng)屆生和有工作經(jīng)驗(yàn)者各占50%，這一比例幾年來(lái)沒(méi)有太大變化。
面試關(guān)：情景測(cè)試應(yīng)付自如
2天后的下午2點(diǎn)半，我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到位于外高橋保稅區(qū)的Intel上海公司。一進(jìn)公司就有點(diǎn)意外：Office員工的衣著都比較隨意，幾乎不見(jiàn)有男士穿西裝戴領(lǐng)帶，有女士穿職業(yè)套裝———這天我還特意穿了職業(yè)套裝呢！先填寫英文報(bào)名表，同時(shí)還有四五名應(yīng)聘者，都是這個(gè)職位的競(jìng)爭(zhēng)者，填完表格交給HR，HR馬上安排我們依次接受4輪面試。
行為能力關(guān)
這一關(guān)的面試官是部門上一級(jí)的高級(jí)秘書(shū)，主要考察應(yīng)聘者是否具備做好助理工作的基本素質(zhì)。她問(wèn)我為什么放棄所學(xué)專業(yè)應(yīng)聘助理工作，還問(wèn)我對(duì)這一個(gè)職位有哪些了解等。雖然缺乏助理工作經(jīng)驗(yàn)，但事先早有準(zhǔn)備，回答這類常規(guī)問(wèn)題沒(méi)有太大困難。
“假設(shè)你已進(jìn)入公司擔(dān)任經(jīng)理助理，每天上班后的第一件事會(huì)做什么？”她這樣問(wèn)我———以后幾輪面試中遇到的幾乎都是這樣的情景測(cè)試題。
我回答：“上班第一件事是收mail和信件，了解今天有哪些工作要完成，再根據(jù)輕重緩急把工作一件件列出來(lái)，按照時(shí)間順序排一個(gè)表……”這個(gè)問(wèn)題主要考察應(yīng)聘者的行為方式是否有條理，助理工作要求條理清晰。
溝通能力關(guān)
這一輪面試官是另一個(gè)部門的經(jīng)理，他的問(wèn)題側(cè)重于考察應(yīng)聘者對(duì)于上下級(jí)和同級(jí)之間的溝通能力，全是情景測(cè)試題。有一個(gè)問(wèn)題是這樣的：“上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發(fā)現(xiàn)他的方法并不一定好，而你有更好的方法，這時(shí)你會(huì)怎么做？”
我想強(qiáng)調(diào)上下級(jí)之間的溝通總是對(duì)的：“溝通最重要啊！我會(huì)盡量婉轉(zhuǎn)地和上司溝通、交流，直到他認(rèn)同我的辦法……”
情景測(cè)試題大多沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，面試官?gòu)拇鸢钢锌疾煳业娜穗H溝通方式和溝通能力。
電腦測(cè)試關(guān)
這一關(guān)的面試官是我應(yīng)聘部門的一位經(jīng)理，考察的是電腦操作能力。面試官開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)：“助理要有一定的電腦操作能力，請(qǐng)你就在這臺(tái)電腦上用Excel做一個(gè)表格吧。”
用了不到20分鐘，我用Excel做成了一個(gè)表格，把他給的一些數(shù)據(jù)打了進(jìn)去。他看了表格后沒(méi)有表態(tài)。雖然表格沒(méi)有做到百分百完美，但自我感覺(jué)良好，至少可以打90分吧。
適應(yīng)能力關(guān)
這一輪面試官是我進(jìn)Intel后的部門頂頭上司。他在提問(wèn)過(guò)程中同時(shí)也向我展示了Intel的企業(yè)文化。
“Intel的員工要同時(shí)接受幾位上司的領(lǐng)導(dǎo)，這是Intel的特點(diǎn)。假設(shè)同時(shí)有3位上司向你布置3件事情，你該怎么做？”這樣的問(wèn)題對(duì)于沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生可能有點(diǎn)難，我的回答比較巧妙：“上司布置的工作要執(zhí)行。我會(huì)將3件事根據(jù)重要性和時(shí)間性排序，然后一件件完成。”他追問(wèn)：“如果有兩件事在完成時(shí)間上出現(xiàn)沖突怎么辦？”我回答：“我會(huì)向兩位上司說(shuō)明，希望能調(diào)整完成的時(shí)間……我一定能適應(yīng)Intel的企業(yè)文化！”
每輪面試約費(fèi)時(shí)20至30分鐘，加上等待的時(shí)間，4輪面試用了2個(gè)多小時(shí)。面試結(jié)束，自我感覺(jué)較好，于是安安心心回家靜候佳音。
經(jīng)驗(yàn)談：面試官不問(wèn)個(gè)人情況
Intel招聘面試的方式別具一格，但3年前參加面試時(shí)，我對(duì)Intel的面試并沒(méi)有完全“看懂”，所以是知其然不知其所以然。進(jìn)入Intel后，尤其是升為經(jīng)理、有資格擔(dān)任面試官參與招聘后，我才對(duì)Intel的招聘面試制度有了更深切的了解。
Intel的Staffing工作量，由HR承擔(dān)的只占30-40%，且大多是操作性工作；而由需要招聘人員的部門承擔(dān)的占了60-70%，并且都是重要環(huán)節(jié)，這幾年后者的比重還在增加。
Intel一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，然后根據(jù)應(yīng)聘信選擇應(yīng)聘者，一個(gè)職位一般總會(huì)有多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，經(jīng)過(guò)層層篩選，最后確定入選者。為降低招聘中的Risk成本，體現(xiàn)公平、公正的原則，Intel的Staffing實(shí)行Partner制度，即由需要招聘人員的部門經(jīng)理聯(lián)合同一部門和其他部門的經(jīng)理，組成一個(gè)4人面試小組。面試前商量好具體的面試方法，相互間做好分工，面試時(shí)總是“一對(duì)一”，面試結(jié)束后4人小組開(kāi)會(huì)討論，決定是否錄用。
由于面試官不是專業(yè)HR，Intel對(duì)參與面試的經(jīng)理會(huì)進(jìn)行為期一天的培訓(xùn)，培訓(xùn)師和教材都來(lái)自美國(guó)。教材中有大量的情景測(cè)試題供學(xué)習(xí)和面試時(shí)參考，Intel面試以情景測(cè)試題為主，一般不問(wèn)很抽象的問(wèn)題。對(duì)于Office職位的應(yīng)聘者不做筆試，但對(duì)一線操作職位的應(yīng)聘者則有書(shū)面測(cè)試。
Intel的企業(yè)文化決定了面試官不是很看重應(yīng)聘者的穿著打扮。另外，Intel面試官不問(wèn)應(yīng)聘者的個(gè)人情況，如年齡、民族、婚否等———從法律角度考慮，以避免招聘有歧視之嫌。
薪資關(guān)：符合期望拿到Offer
2周后，我接到應(yīng)聘部門另一位助理小姐的電話，告訴我已通過(guò)面試，試用期月薪是×千元人民幣。她問(wèn)：“是否接受這個(gè)試用期月薪？”這個(gè)薪資和我的期望薪資相差不大，于是便表示接受。她說(shuō)：“既然你已接受這個(gè)薪資，我就正式通知你：你被Intel錄用了。”
經(jīng)驗(yàn)談：薪資沒(méi)有“貓膩”
Intel確定入選者薪資的流程是：面試結(jié)束后，4人小組開(kāi)會(huì)討論確定入選者，并把名單交給HR。HR會(huì)給經(jīng)理一張薪資級(jí)別的表格，由經(jīng)理根據(jù)入選者的職位和能力，確定其薪資級(jí)別。應(yīng)聘者在填寫薪資期望值時(shí)，填得太高沒(méi)有作用，Intel還是按照規(guī)定的級(jí)別確定其薪資；填低了關(guān)系也不大，Intel也會(huì)按照規(guī)定的級(jí)別確定其薪資———不會(huì)因?yàn)槟橙颂畹土司蛪旱推湫劫Y，Intel的薪資沒(méi)有“貓膩”！
