中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家,整體來(lái)說(shuō)已經(jīng)伴隨著改革開放走過(guò)了25年的歷程。但是,他們今天也面臨越來(lái)越多的困惑。其中最主要的問(wèn)題就是為什么賺錢變得越來(lái)越難了?本文作者,北大光華管理學(xué)院張維迎教授認(rèn)為,企業(yè)要想在以后的幾十年里繼續(xù)發(fā)展,必須處理好以下十大挑戰(zhàn):
1. 轉(zhuǎn)變思維方式 過(guò)去中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)中面對(duì)著一個(gè)很大的障礙,就是政府管得太多,所以許多中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者從一開始就學(xué)會(huì)了和政府打交道。但是,從現(xiàn)在起,中國(guó)的企業(yè)必須真正學(xué)會(huì)在市場(chǎng)中生存,從依賴于政府關(guān)系賺錢轉(zhuǎn)向真正依靠企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力賺錢。
2. 學(xué)會(huì)制定公司戰(zhàn)略 大量的企業(yè)在成長(zhǎng)起來(lái)的時(shí)候是沒(méi)有戰(zhàn)略的,但是,成長(zhǎng)到一定階段以后,企業(yè)就應(yīng)當(dāng)有戰(zhàn)略。簡(jiǎn)單地說(shuō),戰(zhàn)略實(shí)際上就是指定位,包括做什么、不做什么、怎么去做等問(wèn)題。有所不為才能有所為。
3. 學(xué)會(huì)滿足日益挑剔的客戶 越是對(duì)產(chǎn)品不了解的客戶,越是收入高的客戶,就會(huì)越重視品牌。同時(shí),消費(fèi)者從注重產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)變到越來(lái)越注重服務(wù),不僅關(guān)心產(chǎn)品本身的質(zhì)量,還關(guān)心企業(yè)的質(zhì)量。
4. 學(xué)會(huì)管理差異化的員工隊(duì)伍 現(xiàn)在企業(yè)員工的差異越來(lái)越大,有地域的差異、文化背景的差異、興趣的差異,甚至還有國(guó)籍的差異。企業(yè)家要學(xué)會(huì)管理這種差異化的員工隊(duì)伍。受教育程度越高的員工,越需要高素質(zhì)的企業(yè)家去管理他們。
5. 學(xué)會(huì)處理所有權(quán)與控制權(quán)的關(guān)系 企業(yè)發(fā)展到一定程度,必然導(dǎo)致所有權(quán)和控制權(quán)的分離。過(guò)去是老板,為自己賺錢,后來(lái)變成職業(yè)經(jīng)理人,為股東打工。創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家們要做好這個(gè)心理準(zhǔn)備。如果不想完成這個(gè)轉(zhuǎn)變,那永遠(yuǎn)只能是一個(gè)小企業(yè)。
6. 學(xué)會(huì)對(duì)付強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 中國(guó)企業(yè)過(guò)去可能沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者只有地方性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是現(xiàn)在必須準(zhǔn)備和幾百億美元規(guī)模的跨國(guó)巨頭競(jìng)爭(zhēng)。與國(guó)外企業(yè)合作不失為一種解決辦法。
7. 學(xué)會(huì)管理大企業(yè) 大企業(yè)和小企業(yè)最重要的區(qū)別,在于小企業(yè)的核心資源、信息都掌握在企業(yè)家一個(gè)人手里,而大企業(yè)的核心資源和信息卻分散在眾多普通員工手中。所以將來(lái)不能再僅僅依靠企業(yè)家的個(gè)人能力,而要建立企業(yè)的系統(tǒng)能力。同時(shí)企業(yè)還要培養(yǎng)內(nèi)部企業(yè)家,防止“大企業(yè)病”。
8. 學(xué)會(huì)合作與產(chǎn)業(yè)整合 每個(gè)企業(yè)都只不過(guò)是整體價(jià)值鏈條中的一環(huán)而已,僅靠自己是做不大的。所以,企業(yè)家必須擺正位置,學(xué)會(huì)價(jià)值分享,而不是獨(dú)吞利潤(rùn)。一個(gè)不會(huì)分享的企業(yè),永遠(yuǎn)不可能成功。
9. 學(xué)會(huì)在規(guī)范的制度下經(jīng)營(yíng)企業(yè) 過(guò)去,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有一些不規(guī)范的地方,有些靠小聰明起家的企業(yè)家能取得一些成功。但是違法的、打擦邊球的手段將來(lái)不會(huì)再有前途。在規(guī)范的制度下仍然能贏利、生存,企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青。
10. 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 從社會(huì)的角度來(lái)看,利潤(rùn)是社會(huì)考核企業(yè)的手段,而不是企業(yè)存在的原因。企業(yè)家在考慮賺錢時(shí),一定要先考慮如何創(chuàng)造價(jià)值、樹立良好的社會(huì)形象,使企業(yè)得到更多人的尊重。中國(guó)企業(yè)家還有一個(gè)更大的責(zé)任,就是要為中華民族的崛起做出貢獻(xiàn),而不能僅僅使自己腰纏萬(wàn)貫。