歡迎您來(lái)到中華陶瓷網(wǎng) [簡(jiǎn)體版] [繁體版] [網(wǎng)通站]  會(huì)員中心  RSS定閱  留言  關(guān)于我們   客服中心
中華陶瓷網(wǎng)
 網(wǎng)站首頁(yè) 行業(yè)專題 人物專訪 陶瓷收藏 電子雜志 陶瓷裝飾 經(jīng)營(yíng)管理 會(huì)員服務(wù) 廣告服務(wù)
 直通產(chǎn)區(qū) 福建德化 景德鎮(zhèn)市 佛山潮州 山東淄博 湖南醴陵 河北唐山 本網(wǎng)動(dòng)態(tài) 網(wǎng)站建設(shè)
首頁(yè)  資訊  企業(yè)  產(chǎn)品  供應(yīng)  求購(gòu)  展會(huì)  招聘  搜索  文化  商城  名家  技術(shù)  圖庫(kù)  百科  營(yíng)銷管理  陶瓷之路
首頁(yè)  | 經(jīng)營(yíng)管理 | 營(yíng)銷專題 | 人際溝通 | 創(chuàng)業(yè)天地 | 網(wǎng)商 | 職場(chǎng)生涯
信息內(nèi)容
 
 您的位置: 首頁(yè)>營(yíng)銷管理>>創(chuàng)業(yè)天地>>|
我是這樣對(duì)待客戶的!

發(fā)布:2007-6-24 16:26:48  來(lái)源: 中華陶瓷網(wǎng) [字體: ]

  我的行業(yè)是做手加工組裝活的行業(yè),專門組裝筆類產(chǎn)品,小件產(chǎn)品也可以組裝。

     我在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,也通到不少的事情讓人生氣著急,比如說(shuō):在上貨方面,談價(jià)格方面,完成任務(wù)交活方面,都是一個(gè)幸運(yùn)的事情呀,如果遇到不好的客戶,肯定刁難加工戶了,讓你沒(méi)法在做組裝活,沒(méi)法讓你發(fā)工人工資,這幾年創(chuàng)業(yè)遇到的事很多,我也不用多說(shuō)了,因?yàn)椴煌娜,遇到客戶也不同,我幸運(yùn)的是招一些,下崗職工,待業(yè)人員,閑散人員,老弱病殘等人員,也能幫助他們解決一些生活上的困難,排擾解難,可是我的員工個(gè)個(gè)為我爭(zhēng)氣,在工作中,都是有耐心,有細(xì)心,有責(zé)任感,保質(zhì)保量完成任務(wù)。不要讓客戶在驗(yàn)收活過(guò)程中挑毛病,F(xiàn)在我的行業(yè)發(fā)展的很好,目前還有人員想到我市找活干很多,因?yàn)槲覍?duì)員工,就向親兄妹一樣,他們有唯難之事,就是我的事情,絕對(duì)達(dá)到員工滿意,另外:這幾年在業(yè)務(wù)上也學(xué)不少經(jīng)驗(yàn),在溝通交流方面要靈活運(yùn)用一些技巧,及找客戶方面等經(jīng)驗(yàn),我說(shuō)說(shuō)與網(wǎng)商們分享,不同行業(yè)的方法。

     一、如果你要做手加工組裝活,千萬(wàn)要深入了解對(duì)方,最好到對(duì)方的公司看一看,是否生產(chǎn)操作運(yùn)行正常怎么樣,然后在詳細(xì)了解,是否有正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照手續(xù)及身份證件,如果適合你做在簽合同,合同中的內(nèi)容要理解,不得馬虎,想好再做,因?yàn)槲矣胁簧倮,以防返悔,另外:你的想法很好,這件事要是做好了,能帶動(dòng)一些下崗職工,待業(yè)人員,閑散人員等老弱病殘,致富之路呀!可是一部份廣告不能信呀,假設(shè)如果你初次與對(duì)方談業(yè)務(wù),哪對(duì)方肯定熱情招待你,用一些花言巧語(yǔ)套住你,先讓你把押金交了,同時(shí)領(lǐng)取一部份手加工組裝活回家去做,到交活的時(shí)候,開(kāi)始刁難加工戶了,甚至無(wú)事生非,說(shuō)你的加工活全部不合格,故意騙取加工戶的低押金,一些騙子害人不淺呀,現(xiàn)在各種各樣的騙局及陷阱很多,如正在找活干的朋友給予考慮及提示,做生意千萬(wàn)步子別邁的太大了,有多少水,活多少泥,談業(yè)務(wù)是否成功,買賣不成仁意在,希望你能找誠(chéng)實(shí)守信,誠(chéng)心誠(chéng)意的人與你合作,祝你走好運(yùn),更上一層樓。

     二、把客戶當(dāng)做自己的朋友,贏得客戶信任你。作為網(wǎng)商的一員,深知讓你的客人相信是一件多么重要的事.當(dāng)你的潛在客人對(duì)你有了信任感,自然你們合作的機(jī)會(huì)就會(huì)提高.那么,以下就是我感悟的幾點(diǎn),寫(xiě)下來(lái)和大家一起分享。

     1、真誠(chéng)的關(guān)心你的客戶:當(dāng)你的客人跟詢價(jià)時(shí),你要報(bào)合理的價(jià)格,盡量給他們最優(yōu)惠的價(jià);當(dāng)客人給你要樣品時(shí),你要跟他講清楚關(guān)于你們寄樣的條件,樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)是怎么算的一定要告訴他們;當(dāng)客人對(duì)產(chǎn)品提出一些無(wú)理的更改,會(huì)提高產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候,要及時(shí)的和他們溝通,告訴他們這樣是沒(méi)有必要的,只會(huì)增加價(jià)格,如果他們還是要堅(jiān)持,那就加價(jià),及時(shí)給他們做。

     2、禮貌微笑對(duì)待客戶:不管你在任何的場(chǎng)合,對(duì)待你的客戶時(shí)一定要微笑,語(yǔ)言一定要文明禮貌,穿著一定要得體,給客人留下好印象。打電話溝通一定要注意語(yǔ)氣,絕對(duì)不能因?yàn)槟愕男那槎绊懩愕墓ぷ鳌?/p>

     3、牢記客戶和聯(lián)系人的名字:這點(diǎn)很重要。你牢記他們的名字,在交談時(shí)不時(shí)的談到,會(huì)讓他們覺(jué)得你很看重他們,也能表明你要合作的誠(chéng)心。

     4、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶講話:當(dāng)他們?cè)谀愕拿媲鞍l(fā)牢騷時(shí),你一定要很用心的傾聽(tīng),千萬(wàn)不要打斷他的講話。因?yàn)槿魏我粋(gè)人都會(huì)把自己的事情看的比什么都重要,他們不需要你的解釋,也不想聽(tīng)你夸夸奇談。他們只是要把自己的觀點(diǎn)告訴你,所以你要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

     5、讓他們感覺(jué)到自己的重要:要找出他們的優(yōu)點(diǎn)適時(shí)的表明你的觀點(diǎn),告訴他們。讓他們知道你一直在發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),那么同時(shí)他們也會(huì)更多的去了解你的優(yōu)點(diǎn),不會(huì)再一味的只看你的缺點(diǎn)了。這樣讓他們有了自重感,你們的合作就會(huì)更加的順利了。

     當(dāng)你們做到這些時(shí),不但你的客人會(huì)喜歡與你合作。同時(shí),你的生活也會(huì)變得更加的和諧。

 

上一頁(yè) [1] 下一頁(yè)
共有  條網(wǎng)友評(píng)論 【發(fā)表評(píng)論
同樂(lè)
包郵特價(jià):360
荷葉瓶
特價(jià):499
輝煌騰達(dá)
特價(jià):488
幽夢(mèng)
包郵特價(jià):1299
陸羽品茶
包郵特價(jià):888
凌云騅
特價(jià):488
自在春風(fēng)
特價(jià):599
歡天
特價(jià):999
竹之語(yǔ)
包郵特價(jià):1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包郵特價(jià):699
煙雨江南
包郵特價(jià):2999
上善若水
包郵特價(jià):2660
 ·本類最新 更多...

信息搜索
本類熱點(diǎn)  
營(yíng)銷專題  
創(chuàng)業(yè)天地  
關(guān)于我們  本站新聞  產(chǎn)品服務(wù)  幫助中心  版權(quán)聲明  網(wǎng)站導(dǎo)航  友情鏈接  RSS定閱  新聞?wù){(diào)用  聯(lián)系我們  留言
版權(quán)所有 (C) 2006-2014 中華陶瓷網(wǎng) Ctaoci.com 電子郵件:wxchina#qq.com
閩ICP備10020107號(hào)-1


掃一掃
關(guān)注官方微信