在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的今天,培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工并提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。目前,許多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,已把培訓(xùn)作為人力資源管理的重要任務(wù)。然而,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:一些企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)存在八大誤區(qū)。
據(jù)《解放日?qǐng)?bào)》報(bào)道:一些企業(yè)的管理者喜歡趕潮流,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇比較盲目,從表面上看,企業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展得轟轟烈烈,實(shí)則無(wú)的放失,效果并不一定理想。
培訓(xùn)成本能省則省目前,許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者較偏重市場(chǎng)運(yùn)作,在廣告投入上更是不惜“一擲萬(wàn)金”,渴望得到立竿見(jiàn)影的效果,但卻忽視了顯效期較長(zhǎng)的“培訓(xùn)”投資。原因在于,一些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為:培訓(xùn)是一種成本。作為成本,當(dāng)然應(yīng)該盡量降低,因此,能省則省,在企業(yè)培訓(xùn)方面投入的資金甚少。
效益好時(shí)不需培訓(xùn)有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)效益好時(shí)不需培訓(xùn),實(shí)則不然。要知道今天效益好,并不意味著明天效益好。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500 強(qiáng)的企業(yè),平均壽命為30年左右,美國(guó)新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。因而在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好時(shí),適當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),可以保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)員工培訓(xùn)是改變企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的有效手段之一。反之,缺乏員工培訓(xùn),則會(huì)使員工的不適應(yīng)增多,從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑。
效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓(xùn)有的企業(yè)一旦經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí),就會(huì)因資金不足而減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實(shí)這種做法是很危險(xiǎn)的。應(yīng)該承認(rèn),目前的確有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好,少數(shù)企業(yè)甚至瀕臨破產(chǎn),但探究其失敗的原因,不重視培訓(xùn)是其失敗的根本所在。其因果鏈往往是:“不培訓(xùn)———經(jīng)營(yíng)不好———更不培訓(xùn)———經(jīng)營(yíng)更不好”。要打破這條因果鏈,一定要從重視培訓(xùn)入手,因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段之一。如果不培訓(xùn),員工的態(tài)度、技能、知識(shí)就不可能提高,企業(yè)轉(zhuǎn)虧為贏也隨之成為空話。
高管人員不需培訓(xùn)一些企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)誤地認(rèn)為:培訓(xùn)只是針對(duì)基層的管理人員和普通員工的,而高層管理人員不需要培訓(xùn)。其理由是:他們都很忙,他們經(jīng)驗(yàn)豐富,他們本來(lái)就是人才。顯然這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的,應(yīng)該說(shuō),一個(gè)企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響最大,因而高層管理人員更需更新知識(shí),改變觀念。國(guó)外許多知名企業(yè)就作出這樣的規(guī)定:越是高層管理者,參加的培訓(xùn)就越多,有的甚至把培訓(xùn)作為一項(xiàng)福利按職級(jí)進(jìn)行分配。
投資培訓(xùn)急功近利有的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)急功近利,希望立竿見(jiàn)影,有的還企圖通過(guò)培訓(xùn)解決企業(yè)人力資源的所有問(wèn)題。近幾年我國(guó)企業(yè)發(fā)展迅速,急需各種人才,但有的企業(yè)卻很少下大力氣培訓(xùn)自己的管理人員,總覺(jué)得“沒(méi)有時(shí)間慢慢鍛煉他們”,恨不得用兩三天時(shí)間就使管理人員的素質(zhì)發(fā)生根本變化,把培訓(xùn)當(dāng)作一劑靈丹妙藥,誤以為能藥到病除,能立刻為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效。
培訓(xùn)工作流于形式許多企業(yè)在對(duì)外宣傳時(shí),常把本企業(yè)有多少高學(xué)歷員工作為談資,造成企業(yè)不惜花費(fèi)巨額費(fèi)用支持員工考取 MBA 證書(shū)和其他證書(shū),結(jié)果必然造成許多參差不齊的國(guó)內(nèi)外 MBA 培訓(xùn)班及各類(lèi)證書(shū)培訓(xùn)班遍地開(kāi)花。有的企業(yè)培訓(xùn)工作流于形式,表現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)課題的確定不夠細(xì)致,針對(duì)性不強(qiáng),沒(méi)有完整的系統(tǒng)性。
擔(dān)心員工另謀高就不少企業(yè)的管理者都有這樣一個(gè)困惑:不培訓(xùn),人員素質(zhì)跟不上,影響企業(yè)效益;培訓(xùn)后,員工又不安心本職工作,弄不好,跳槽到別的公司,更可怕的是跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司。對(duì)待這個(gè)問(wèn)題,很多企業(yè)無(wú)奈地選擇了這樣的做法:只培訓(xùn)眼前必須的內(nèi)容。這也成為了管理者們不主張培訓(xùn)的有力“理由”。實(shí)際上員工真正流失的原因并不是源于培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查,員工跳槽的最大原因是“公平”問(wèn)題,還有福利問(wèn)題、制度問(wèn)題、人際溝通等問(wèn)題。總之,現(xiàn)在還沒(méi)有任何的調(diào)查表明員工跳槽理由是因?yàn)榻邮芘嘤?xùn)所致。而且情況恰恰相反,如果企業(yè)重視培訓(xùn),真誠(chéng)地與他們交流,并使他們感受到被重視,他們就不會(huì)想離開(kāi)。