雇用司機(jī)的一大心病是可靠性，或者說，司機(jī)有沒有職業(yè)道德。一些司機(jī)喜歡揩油，或者說是貪些小便宜。我有位朋友大半年前雇了個(gè)專職司機(jī)，沒上幾天班，就被他給辭了。原因是一次加油200元，根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，這沒什么問題。湊巧的是，我朋友的車子是輛老別克，它的油箱奇小，按當(dāng)時(shí)的油價(jià)，即便油箱里一滴油也沒有了，也不可能加到200元。

    好在公司高管個(gè)人駕車者越來越多，現(xiàn)在人才市場(chǎng)上，司機(jī)也就顯得很多余了，你完全可以從容挑選。

    如果他死了，你會(huì)怎么辦？

    如果說找不找專職司機(jī)，你完全可以作主的話，那么，能不能找到銷售和技術(shù)型人才，就是雙向選擇了，按饑渴人才的《三國(guó)演義》的說法，就是君擇臣，臣也擇君。

    小企業(yè)選擇人才，有點(diǎn)像一位資質(zhì)條件都一般的人，不要輕易相信有美女會(huì)委身于你。優(yōu)秀的人才可以自己創(chuàng)業(yè)，也可以到大公司的平臺(tái)有所作為，為什么非要到你無財(cái)無勢(shì)的小企業(yè)來呢？只有一種可能，他認(rèn)為你的企業(yè)市場(chǎng)定位非常好，可以迅速成功。注意，是迅速成功，否則，他也會(huì)迅速離去。

    所以，我認(rèn)為，小企業(yè)的優(yōu)秀人才恐怕主要是以自己培養(yǎng)為主。問題是，等小企業(yè)主苦心培養(yǎng)他們成才后，他們跳槽了怎么辦？

    小企業(yè)主只能避開一些陷阱。典型的做法是千萬別招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，他們十有八九要在一年最多兩年后離開你。我有位朋友經(jīng)營(yíng)一家小企業(yè)，他一直無法找到優(yōu)秀的銷售人員，于是有一次一共招聘了七位應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，然后嘔心瀝血地培訓(xùn)他們，操練他們。一年后，七位走了六位，還有一位的銷售能力也是一般。

    盡管小企業(yè)主可以慎之又慎，但優(yōu)秀人才哪怕是一般員工的突然離開還是不可避免。福克斯書中另一章的標(biāo)題是如果他死了，你會(huì)怎么辦，這是個(gè)假設(shè)性的問題，可它點(diǎn)出了小企業(yè)人員構(gòu)成非常精簡(jiǎn)的困窘。

    大企業(yè)一般部門眾多，人員臃腫，有時(shí)還設(shè)置A、B角。它的好處是如果失去幾位員工，不會(huì)受到什么大的影響。小企業(yè)則是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，員工如同汽車中的關(guān)鍵零部件，失掉一個(gè)就會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)行乃至停止和偏離方向。而且，正是由于員工離職的突然性，小企業(yè)幾乎沒有對(duì)付這類事件的應(yīng)變計(jì)劃。

    �？怂股钌罾斫庑∑髽I(yè)主的心態(tài)：

    類似突發(fā)事件往往能使已經(jīng)疲于奔命的小企業(yè)主陷于崩潰的邊緣。再加上辭職通常是由個(gè)人恩怨而起，在這種情況下，小企業(yè)主就會(huì)感情用事。其實(shí)，小企業(yè)主應(yīng)該立即讓這件事成為過去，并且立刻用行動(dòng)來應(yīng)付變化。你必須停下來思考，要思考得清清楚楚，然后著手解決問題。

    接著，�？怂箳伋隽松鲜鰳O富挑戰(zhàn)性又冷酷的如果他死了，你會(huì)怎么辦的問題。

    如果他死了，你會(huì)怎么辦？這樣的問題能夠使事件褪去個(gè)人色彩，它可以排除困擾小企業(yè)主的情感因素。它可以幫助你迅速與過去說再見，可以從精神上解放你，使你能繼續(xù)前行。要知道，除了勇往直前，你沒有別的選擇。要堅(jiān)信，任何問題總有解決的辦法。

    如果他死了，你會(huì)怎么辦？你是不會(huì)在乎的，不是嗎？因?yàn)槟氵�有客戶，你可以向他銷售產(chǎn)品，提供服務(wù)。你有你的生意可以去運(yùn)作。繼續(xù)向前，就是你應(yīng)有的選擇。

    人非草木，孰能無情。你在隱隱作痛之時(shí)，就會(huì)想到要是你妻子、兄弟或近親在你的公司里，他們不會(huì)這么義無反顧地離開自己。

    �？怂沟慕ㄗh是，在選擇人才時(shí)，盡量雇用你的家人，因?yàn)�，你可以相信家庭成員，因?yàn)樗麄円苍S并不完全相同，但卻擁有相近的目標(biāo)（你們的首要目標(biāo)就是保持企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)，從而使全體員工以及經(jīng)營(yíng)者們獲利）。家族成員是忠誠(chéng)的，他們能夠保守應(yīng)該保守的秘密。好的家族成員不會(huì)偷竊，而成員間的相互督促可以使大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

    當(dāng)然，�？怂惯�是補(bǔ)充了一句：并不是所有的家族成員都適合在家族企業(yè)中工作，尤其是那些家族基因不再起作用的人，如果雇傭一個(gè)工作不力的家族成員，也許會(huì)為家族本身的關(guān)系帶來危機(jī)。

    有不少人都不喜歡供職于家族企業(yè)，比如有些女員工就會(huì)抱怨她們的老板人還不錯(cuò)，就是老板娘過于精明等等。這在大多數(shù)時(shí)候是個(gè)角度問題，換句話說，如果她們是老板娘，或許比她們抱怨的對(duì)象更為精明也未嘗可知。

    老板與員工的勞資矛盾永遠(yuǎn)存在，尤其是在我們這塊曾把這種勞資傳統(tǒng)徹底隔絕的土地上，主人翁的精神是非常強(qiáng)烈的。對(duì)中國(guó)企業(yè)主而言，員工離職不給你鬧騰一番，已算是有職業(yè)道德的了。十多年前，我還在上海青浦路的上海證券報(bào)社工作時(shí)，有一天我們聽到樓下人聲嘈雜，有人狂呼大叫，原來是三樓公司的老板把一個(gè)不稱職的司機(jī)解聘了，那司機(jī)尾隨老板到廁所里把他給殺了。我當(dāng)時(shí)只覺得恐怖，現(xiàn)在想來有更多的意味。

    常言道，林子大了，什么鳥都有。大企業(yè)是林子，有幾只怪鳥和壞鳥，一般成不了什么事。小企業(yè)只是花園，只要有一只壞鳥，就夠你受的。