在知識經(jīng)濟時代,我國許多民營企業(yè)自誕生之日起就存在人才方面的先天不足,而在發(fā)展過程中則由于低水平的管理模式和落后的人才觀念與制度的缺陷,使得民營企業(yè)陷入了低效率的人力資源管理誤區(qū),成為導(dǎo)致民營企業(yè)由盛而衰的重要原因之一。中國民營企業(yè)目前的平均壽命只有2.9年,民營企業(yè)要得到長足的發(fā)展,筆者認為不能忽視以下九大“人力資源管理誤區(qū)”:
(一)誤區(qū)之一:“人事管理”還是“人力資源管理”?
知識經(jīng)濟時代使人力資源管理職能已從傳統(tǒng)的“管” 轉(zhuǎn)到了“以人為本”的開發(fā)上來,而許多民營企業(yè)仍將“人力資源管理”與傳統(tǒng)的“人事管理”相混淆,目前許多民營企業(yè)要么沒有獨立的人力資源管理部門,即使有,也仍然沿襲過去的考勤、獎懲、工資分配等純管理約束機制,同時民企普遍缺乏挖掘和培養(yǎng)企業(yè)自己人才的中長期計劃,沒有系統(tǒng)進行培養(yǎng)開發(fā)人才的工作,人才嚴重青黃不接,根本沒有將管理職能轉(zhuǎn)到開發(fā)和培訓(xùn)人力資源方面來。
民營企業(yè)家必須從根本戰(zhàn)略上重視人力資源管理,從長遠發(fā)展向支持管理體制的變革和人力資源工作的推行。對于企業(yè)個性方面的,應(yīng)由企業(yè)改進內(nèi)部管理制度,把人力資源管理提高到關(guān)系企業(yè)命運的位置,重視對人力資本的投入,形成吸引人才、凝聚人才、搞活人才的良性機制;對于企業(yè)共性方面的,可與其它企業(yè)聯(lián)合起來,優(yōu)勢互補,加速造就適應(yīng)國際競爭的各層次經(jīng)理人才和新技術(shù)人才。只有領(lǐng)導(dǎo)者真正意識到“以人為本”,重視人才,培養(yǎng)和發(fā)展人才,人力資源管理才可能迅速走上正軌。
(二)誤區(qū)之二:“家族式管理”還是“職業(yè)經(jīng)理人管理”?
家族式管理模式是民營企業(yè)做大做強的一個巨大障礙,它嚴重制約了民營企業(yè)的人力資源管理,但那些不搞家族化的企業(yè)又面臨著人才流失以至企業(yè)機密流失的隱患。建立職業(yè)經(jīng)理人制度正是民企解決目前人力資源管理問題的必經(jīng)之路。
隨著民營企業(yè)規(guī)模擴張及技術(shù)和管理過程的復(fù)雜化,資本所有者們由于受其文化、知識、能力限制,無法單單依靠自身及家族內(nèi)部實現(xiàn)企業(yè)更快發(fā)展,需要一個受過系統(tǒng)教育的獨立的管理階層——職業(yè)經(jīng)理人來承擔(dān)。正如深圳“太太藥業(yè)”集團亦是建立職業(yè)經(jīng)理人制度的受益者。朱保國創(chuàng)辦的深圳“太太藥業(yè)”集團有限公司旗下有外企工作背景的資深經(jīng)理人近10位,引入的市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)都是制藥行業(yè)以流的管理尖子。2000年“太太藥業(yè)”完成了股份制改造,將企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,以私營企業(yè)身份上市。很難想象單單依靠原先的創(chuàng)業(yè)者能如此迅速地帶領(lǐng)太太藥業(yè)走上集約化、現(xiàn)代化! 實踐證明職業(yè)經(jīng)理人制度有利于民營企業(yè)實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離;有利于民企突破純粹的家庭式管理。
(三)誤區(qū)之三:建立了“現(xiàn)代企業(yè)制度”就是“現(xiàn)代企業(yè)”?
目前,許多民營企業(yè)急于拿出一套完美、規(guī)范的規(guī)章、方案,以為建立了現(xiàn)代企業(yè)制度就能擺脫“民營”企業(yè)的先天不足,確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。但這種流于形式的制度往往停留在紙面上,根本不能真正落到實處。這種注重形式而忽視有效性的制度建設(shè)對職業(yè)管理層的形成及其專長的發(fā)揮十分不利,也給人員的招聘、培訓(xùn)、考評帶來很大的困難,使人力資源工作難以開展。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度,一開始就應(yīng)從實處著眼,建立科學(xué)、理性的制度系統(tǒng),再逐步根據(jù)企業(yè)具體環(huán)境加以變通和靈活應(yīng)用,“活化”這一系統(tǒng),為企業(yè)創(chuàng)造價值。它要求逐步推廣所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的經(jīng)營模式,充分發(fā)揮經(jīng)營者與生產(chǎn)員工的積極性,把企業(yè)經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動和努力方向,從而增強企業(yè)活力,把民企發(fā)展從整體上推向一個更新的檔次。
(四)誤區(qū)之四:“薪水留人”還是“事業(yè)、感情留人”?
人力資源是第一資源, 沒有人才就沒有企業(yè)的興旺發(fā)達。但是,許多民營企業(yè)并沒有這種認識。在他們看來,只要有錢,什么人才都可以引進來;只要給錢,要他們做什么他們就該做什么。簡單說,就是我給你錢你就得給我干好活的思想在作怪。所以許多民營企業(yè)即使高薪聘請到了人才也因為不會使用而留不住。
人才參加工作,絕不僅僅是為了物質(zhì)待遇而工作,更多的是為了精神上的尊嚴和實現(xiàn)自我價值。一個人才選擇他為之服務(wù)的企業(yè)時,考慮的因素很多,薪水只是其中一個方面,而企業(yè)是否有潛力、能否發(fā)揮其才能等都是很重要的標準。海爾所以積聚了海內(nèi)外大批人才, 關(guān)鍵在于它有一個令人奮進的企業(yè)文化和讓所有人才施展才華的舞臺。“你有多大能量,就給你一個多大的舞臺”,著實讓人心動。民營企業(yè)尤其要做到感情留人、事業(yè)留人,然后才是薪水留人。