營銷實戰(zhàn)

    自1985年8月出現(xiàn)全球第一封有記錄的電子垃圾郵件以來，垃圾郵件占領電子信箱的大半領土只用了不到20年的時間。到底是什么令垃圾郵件發(fā)送者樂此不疲地點著“發(fā)送”按鈕？答案很簡單——利益。

    任職于美訊智軟件有限公司的“海歸”吳世君告訴記者：“現(xiàn)在美國有很多賦閑在家的人，靠發(fā)送垃圾郵件就能達到中等收入水平，有的人甚至每月收入六七千美金！”吳曾在硅谷做了三年多的研發(fā)，其主要工作就是研究反垃圾郵件技術并開發(fā)相關產品。他對美國的垃圾郵件產業(yè)有較為深入的了解。

    據(jù)吳世君介紹，在美國，垃圾郵件已經形成了一個非常大的產業(yè)。甚至很多大公司都將發(fā)送垃圾郵件這項業(yè)務“外包”出去，專門請一些退休人員為其發(fā)送海量的廣告郵件。“那些人只要購置幾臺二手的電腦，在家中就可以利用寬帶網絡每天24小時不停地發(fā)送郵件，而目標郵件的地址可以是由企業(yè)提供的，也可以是從網上搜索的，甚至可以是從外面以極低的價錢收購來的。這種郵件營銷的成本非常低，企業(yè)每年花費數(shù)千美元就可以達到每天發(fā)送數(shù)百萬甚至上千萬廣告郵件的目的。”

    作為反垃圾郵件技術的專家，瑞星研發(fā)部副總經理馬杰告訴記者，瑞星公司的技術人員一直在做相關的對比研究，對數(shù)十個從未在外散發(fā)過的新郵箱進行長時期的監(jiān)測，結果發(fā)現(xiàn)這些郵箱收到郵件（由于根本沒人知道這些郵箱地址，顯然收到的都是垃圾郵件）的頻率大約在每周幾封左右。而通過對網上的大量垃圾郵件的統(tǒng)計，瑞星公司發(fā)現(xiàn)目前無意義的“隨手發(fā)送”的垃圾郵件已經占很小比例，而此類郵件曾經是被用于搜集郵件地址并試探目的郵件地址真實性的重要工具。

    馬杰認為，國內垃圾郵件發(fā)送者獲得批量郵件地址的方式正在發(fā)生變化，一部分已經積攢了大量郵件地址的人開始靠出售郵件地址來獲利，因而新的垃圾郵件發(fā)送者已經不必在網上搜索地址，只要用很低的價格就可以買到大量的真實郵件地址。“這是個值得注意的現(xiàn)象，這說明垃圾郵件正在國內孕育出一個產業(yè)，這個產業(yè)鏈中的分工合作甚至可以在一些商業(yè)性垃圾郵件的內容中看到了。”為了求證垃圾郵件產業(yè)鏈在我國發(fā)展的現(xiàn)狀，記者以北京某企業(yè)市場部人員的身份向一個專門兜售郵件地址的垃圾郵件發(fā)送者打了電話詢問，結果令人非常吃驚，這家在南京注冊的公司竟然有著和美國同行類似的運作手法，所不同的只是這家公司更猖獗，竟然使用了完全真實的聯(lián)系方式，其網站上甚至還有工商執(zhí)照的影印照片，而且當記者提出需要開發(fā)票時，對方竟?jié)M口應承。

    按照這家公司的說法，其提供的郵件代理群發(fā)業(yè)務每月的最低價格是800元，而其每月用戶都可達100家以上，光此項業(yè)務每年就能為其帶來上百萬元的收入。此外，該公司提供的網址庫下載服務是300元，而此項服務每月的用戶也都有上千。若一切都確如其所言，則此業(yè)務每個月的收益竟能有數(shù)十萬元！這樣一個年收入可達數(shù)百萬元的公司，需要的投入只是配置一些專門用于發(fā)送垃圾郵件的電腦、尋找一些相關的技術人員進行很少工作量的維護、租用一條寬帶線路再找?guī)讉�專門負責營銷及咨詢的人就可以了。

    這個一本萬利的商業(yè)模型已經趨于成熟，業(yè)內人士分析，如果該類服務使更多的企業(yè)，尤其是一些大型企業(yè)或大機構嘗到郵件營銷的甜頭，那么在相關法律缺失的情況下，商業(yè)利益很可能會驅使今天的反垃圾郵件者成為明天的垃圾郵件發(fā)送者。