信息時代影響和促進了我國it產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,一批實力較強的綜合性it企業(yè)涌現(xiàn)。這些企業(yè)依靠技術(shù)優(yōu)勢,抓住市場機遇,許多以科研院所、高校機構(gòu)為核心的it企業(yè)開始迅猛發(fā)展并顯示出強大的生命力。此時企業(yè)薪酬管理制度的不完善很可能成為it企業(yè)規(guī)模擴大的瓶頸,造成士氣低落、人員流動率高的局面。it企業(yè)針對自己薪酬管理的新問題,必須采取相應(yīng)措施。
一、it企業(yè)薪酬管理中的新問題
1、老板拍板決定薪酬多少的薪酬決定模式不利于企業(yè)流程化管理。
許多it企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模小,人員數(shù)量不多,老板根據(jù)對市場行情的大致估計來“拍腦袋”決定員工薪資水平,是勞資雙方一種“你情我愿”的行為,因而往往帶有較大的盲目性。這樣雖然成本低廉,簡捷易行,但隨著企業(yè)逐步走上正軌后必然日見其拙,迫切需要。
2、隨著企業(yè)職位種類的增加,員工之間薪酬等級、薪幅間距沒有合理差別,收入分配缺乏公平性和層次性。
it企業(yè)規(guī)模的擴大必定會增加新的職能和相應(yīng)的職位,但許多企業(yè)各職位的報酬沒有根據(jù)該職位的職位評估來確定和調(diào)整,高級管理人員和優(yōu)秀研發(fā)人員拿高報酬不能讓其他員工感到拿得有理有據(jù),拿低報酬又不能留住人才。員工之間薪酬級別和間距沒有科學合理的依據(jù)。
3、薪資水平過高或過低,缺乏市場競爭力。
據(jù)調(diào)查it人才流動率較高,吸引他們“跳槽”的因素依次是薪酬、工作前途和工作滿足感等。許多it專才認為個人在行業(yè)中會有更多發(fā)展機會,其中it行業(yè)中高層管理人員和從事銷售、市場推廣的人才流動更為頻繁,他們擁有綜合的經(jīng)驗,對市場觸覺又敏感,如覺得薪資不合理或負責的產(chǎn)品市場不太好時,便會嘗試新的機會。另一方面,薪資水平過高又會增加人工成本,使企業(yè)在產(chǎn)品市場競爭中失去競爭力。
4、薪資的調(diào)整與公司整體發(fā)展的關(guān)聯(lián)性不大。
薪資明顯對員工工作行為和努力程度相關(guān)聯(lián),具有導向性。it企業(yè)發(fā)展到一定階段就會做新的戰(zhàn)略調(diào)整,例如當企業(yè)要主打某種產(chǎn)品或要支持某種產(chǎn)品的研發(fā),對于相關(guān)工作人員未在銷售傭金上或研發(fā)獎金上給予一定的調(diào)整或暗補。
5、薪資方案單一。
薪資方案主要考慮貨幣因素,但it企業(yè)員工相對來說工資水平較高,單一的薪資已不足以對員工起到有效的激勵作用。
二、問題之解決方案
1. 選擇適當?shù)男劫Y決定方式。
常見的薪資決定方式有企業(yè)薪資支付制度、工資集體協(xié)商、聘請專家咨詢、雇傭雙方個別洽談等。工資集體協(xié)商在國外是常用薪資決定方式。我國勞動和社會保障部也已頒布《工資集體協(xié)商試行辦法》,規(guī)定工資集體協(xié)商一般包括工資協(xié)議的期限,工資分配制度、標準和分配形式,職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度,獎金、津貼、補貼等分配辦法,工資支付辦法,變更、解除工資協(xié)議的程序,工資協(xié)議的終止條件,以及工資協(xié)議的違約責任等。但是在國外,工資集體協(xié)商可能使勞資關(guān)系進一步緊張,甚至限制資方用工積極性,在我這一方法更應(yīng)慎用。聘請咨詢專家參與設(shè)計薪酬模式一般能較好地理解市場動態(tài),對企業(yè)穩(wěn)定人心的作用也很大。隨著IT企業(yè)員工人數(shù)增多,咨詢?nèi)司杀据^低,可以采取這種方式。另外,企業(yè)在總體原則初定的情況下,對特定職位的員工(常常是關(guān)鍵人物,如資深研發(fā)人員)或某一特定時間的特殊情況可以采取個別協(xié)商方式,這種方式適應(yīng)環(huán)境變化,但只可作為企業(yè)薪資決定的補充方式。成長中的IT企業(yè)應(yīng)逐漸建立規(guī)范的薪酬支付制度,并輔以其他方式。
2. 進行職位分析和職位評價。
為保證企業(yè)內(nèi)部薪酬分配的內(nèi)部公平性,每個職位的報酬首先應(yīng)該進行職位分析,根據(jù)各職位的職位評估來確定,然后根據(jù)公司的具體情況做適當?shù)恼{(diào)整。職位分析需要公司管理層結(jié)合公司經(jīng)營目標,在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上,明確部門職能和職位關(guān)系,然后由人力資源部與各部門主管合作編寫職位說明書。職位評價在職位描述的基礎(chǔ)上,對職位本身所具有的特性(比如職位對企業(yè)的影響、職責范圍、任職條件、環(huán)境條件等)進行評價,以確定職位相對價值。常見的職位評價方法有崗位參照法、排序法和因素比較法等。國際化的職位評估體系(如CRG系統(tǒng))大都采用因素比較法,從三大要素、若干個子因素方面對職位價值進行量化評估,當然不同的咨詢公司對評價要素有不同的定義和相應(yīng)分值。通過職位評估可以比較企業(yè)內(nèi)部各個職位的相對重要性,得出職位等級序列,從而為進行薪酬調(diào)查和薪酬設(shè)計建立統(tǒng)一的職位評估標準,確保工資的公平性。隨著IT企業(yè)規(guī)模擴大和經(jīng)濟實力增強,應(yīng)盡量選用知名咨詢公司的評價體系。不管選擇何種方式,在實施職位評估過程中,都要建立一個職位評估委員會,目的是全面了解職位內(nèi)容、審核職位評估方案、實施評估,并負責向員工解釋。委員會的成員代表各個職能領(lǐng)域,包括公司的主要管理層人員、人力資源專業(yè)人士、外聘顧問等,以保證評估的客觀公正性。常見的IT企業(yè)職位族有編輯與文案類、媒體與公關(guān)類、商務(wù)發(fā)展類、工程師(計算機及信息工程)類等。
北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司借鑒權(quán)威評估工具、基于顧問多年職位評估經(jīng)驗,結(jié)合成熟的科學分析技術(shù)與最新人才評估研究成果,開發(fā)出一套基于因素評分法的職位評估量表。此工具采用通行的因素評估法從知識水平、研究與分析、經(jīng)驗要求、管理復雜度、決策影響度等九個因素對職位進行評估、分級。