經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營企業(yè)中的人力資源,這如同中國古時候的群雄爭霸一樣,找到好的帥才,將才,文才,武才,把他們安排在最合適的職位上,使他們?nèi)吮M其才,同時為了讓這些好的人才留在國家、軍隊里面,就必須提高他們的忠誠度,對企業(yè)也是一樣,為了使企業(yè)員工更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù),必須研究到如何提高員工對企業(yè)的忠誠度問題。
我們把企業(yè)在職員工的忠誠心態(tài)分成四大類型:極度危險型,欲走還留型,遲疑觀望型,相對穩(wěn)定型。這里先解釋一下為什么只有相對穩(wěn)定型,而沒有絕對的穩(wěn)定,F(xiàn)代社會企業(yè)和企業(yè)之間追求的都是共贏的局面,兩個合作的企業(yè)在競爭同時建立同盟,實現(xiàn)誠信雙贏。一旦任何一方為了自己更大的利益破壞了誠信,另外一方不可能再去“忠誠”的損害自己的利益讓另外一方獲利。這和企業(yè)與員工的關(guān)系一樣,企業(yè)與員工之間只要能夠在某個范圍內(nèi)滿足對方的利益需求,那么員工與企業(yè)之間就會出現(xiàn)相互的和諧,既員工和企業(yè)的互相忠誠。
一.極度危險型員工
1. 對自己的企業(yè)完全喪失信心,但是卻不離開,留在企業(yè)中破壞企業(yè)的正常發(fā)展如果這樣的員工身居要職,那么對企業(yè)的損害是非常大的,因此要及時發(fā)現(xiàn)開除出去。
分析:這樣的員工屬于心態(tài)極度失衡后的道德敗壞范疇,究其原因不外兩種,一是企業(yè)招聘識人失誤,二是企業(yè)自身對該類員工有著極大的迫害導(dǎo)致誘發(fā)其極端心理。
2.對企業(yè)完全喪失信心,決意帶走企業(yè)機密,轉(zhuǎn)投企業(yè)競爭對手,通過不正當(dāng)競爭使自己原先企業(yè)在經(jīng)營中失敗。
分析:這種類型員工與上述一類員工產(chǎn)生的原因雷同。企業(yè)為防止碰上這類員工,除了招聘中提高識人準確度外,還要建立完善的保密機制,建立行業(yè)互利同盟,才可以逐步杜絕這類員工的破壞行為。
二.欲走還留型員工
1. 對企業(yè)沒有滿足其不斷膨脹的欲望,準備到其他企業(yè)就職。
分析:這種員工分為很多種類型,只認金錢型,只認權(quán)利型等等有著極端的欲望的人。有些員工從一進企業(yè)開始就只認薪水,雖然企業(yè)為其增加的薪水與其對企業(yè)所做的貢獻平衡,但是這類員工不易滿足,不斷要求加薪,如果滿足其要求就會破壞企業(yè)薪酬制度的平衡,所以企業(yè)應(yīng)該在招聘及試用時期及時發(fā)現(xiàn)這類員工,讓其另求發(fā)展。還有一類員工自視甚高,不斷的追逐權(quán)利,,如果沒有滿足他的職位欲望,就想離開,企業(yè)也應(yīng)該讓其另求發(fā)展。如果以上兩類員工潛力很大,并能在未來為企業(yè)發(fā)展作出很大的貢獻,那么企業(yè)應(yīng)該引導(dǎo)其清楚的認識自己目前的能力,并為其提供在本企業(yè)甚至離開企業(yè)后的生涯規(guī)劃,使該兩類員工產(chǎn)生強烈歸屬感,或許可以留下真正有潛力的員工。
2. 對在企業(yè)的發(fā)展沒有信心,準備離開企業(yè)
分析:該類員工在欲走還留型中占有較大比重,是這個類型的主力軍。他們通常在企業(yè)中工作了相對來說不長也不短的時間,剛進入企業(yè)的時候充滿信心,在為自己同時也是為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻后,或感覺不到自己在企業(yè)中的作用,加薪、升職無望;或感覺企業(yè)制度和發(fā)展方向越來越對自己發(fā)展不利;或感覺自己的領(lǐng)導(dǎo)沒有能力,卻被企業(yè)重用等等。這類員工有著對企業(yè)對自己共贏的發(fā)展的想法,但是卻因為自己想法的偏差或者企業(yè)確實沒有讓自己得到應(yīng)得的重視,所以想離開企業(yè)。為防止這類員工的出現(xiàn),企業(yè)應(yīng)該對想法偏差的員工予以及時的引導(dǎo)糾正;對于確實沒有做到人盡其才、讓人力資源更好發(fā)展的地方,企業(yè)應(yīng)該建立完善的薪籌制度、考核制度、升降級制度及公平的行政管理規(guī)范,破除一切任人為親、一切官僚主義、一切形式主義、一切拉幫結(jié)派的政治斗爭……。形成良好的企業(yè)文化,作到企業(yè)的公正、公平,使大部分優(yōu)秀員工真正的對企業(yè)這個大家庭中產(chǎn)生歸屬感,只有也只能這樣才能真正意義上的提高員工忠誠度,使員工和企業(yè)得到雙贏。