營(yíng)銷形勢(shì)發(fā)展到現(xiàn)在，而且渠道不同、對(duì)象不同、營(yíng)銷的特點(diǎn)也不同。但是有一條不變：藥品最終用到人的治病救命健康長(zhǎng)壽上，醫(yī)藥生產(chǎn)醫(yī)藥銷售的水平必須隨著人們生命質(zhì)量的提高而提高，必須不斷的改進(jìn)服務(wù)。這種不斷的改進(jìn)叫與市俱進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)！在這種改進(jìn)中，科技含量會(huì)越來(lái)越高，對(duì)消費(fèi)心理會(huì)越來(lái)越講究，市場(chǎng)信息的捕捉和利用會(huì)越來(lái)越科學(xué)快捷，營(yíng)銷的方式手段也會(huì)越來(lái)越現(xiàn)代，電子商務(wù)必將取代大兵團(tuán)作戰(zhàn)而開(kāi)辟營(yíng)銷市場(chǎng)的新領(lǐng)域。這就是營(yíng)銷的總趨勢(shì)。企業(yè)的營(yíng)銷員和企業(yè)的營(yíng)銷工作必須認(rèn)清這個(gè)趨勢(shì)，不斷調(diào)整營(yíng)銷理念營(yíng)銷思路和營(yíng)銷策略，努力跟上時(shí)代的步伐。

    重視營(yíng)銷文化：

    營(yíng)銷的實(shí)踐和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)都表明，營(yíng)銷不僅是經(jīng)濟(jì)行為，也是文化活動(dòng)。

    現(xiàn)在地球人都知道的一件事，就是現(xiàn)代市場(chǎng)已經(jīng)不是“強(qiáng)買”和“強(qiáng)賣”的關(guān)系了。所以，營(yíng)銷就不能太直接、太刺眼、太強(qiáng)人。讓人一看，就是搞促銷活動(dòng)的，沒(méi)味道！有人曾說(shuō)過(guò)：“營(yíng)銷活動(dòng)越遠(yuǎn)離金錢，成功的把握就越大” 。這話真是切中時(shí)弊! 搞營(yíng)銷，必須來(lái)點(diǎn)文化，必須撇開(kāi)傳統(tǒng)的路子去研究和實(shí)踐“營(yíng)銷文化”。

    搞營(yíng)銷文化，就是在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，巧妙地融進(jìn)生活中的文化現(xiàn)象和形式，使?fàn)I銷外形生活化，從而有意淡化“買”、“賣”關(guān)系。這實(shí)質(zhì)是一種軟營(yíng)銷。不言而喻，生活文化現(xiàn)象在形式上作為營(yíng)銷文化的中介，對(duì)內(nèi)起著淡化“買”“賣”關(guān)系的作用；而對(duì)外起到促進(jìn)“買”“賣”關(guān)系的作用。少了這個(gè)關(guān)系，銷售就會(huì)欲速則不達(dá)。

    東北有一位姓余的大學(xué)教授，下海經(jīng)營(yíng)摩托車，結(jié)果鼓搗了兩三個(gè)月，也沒(méi)有賣出去一臺(tái)，后來(lái)他想：“何不成立一個(gè)摩托車俱樂(lè)部，把玩車的人組織起來(lái)，搞成摩托車的消費(fèi)文化，以文化形式促銷?”這個(gè)摩托車俱樂(lè)部一成立，社會(huì)上馬上就有一百多人加盟，一百多輛摩托車在城中游行，浩浩蕩蕩。當(dāng)天他就買出了14臺(tái)摩托車。再后來(lái)，余教授又在七個(gè)省市設(shè)立了俱樂(lè)部分會(huì)，會(huì)員發(fā)展到上萬(wàn)人，生意做得紅紅火火。

    在80年代末期，日本樂(lè)器公司也曾打著“音樂(lè)無(wú)國(guó)界”的旗號(hào)，在30多個(gè)國(guó)家的250個(gè)城市里，大設(shè)音樂(lè)輔導(dǎo)班，學(xué)員擁有300萬(wàn)。所以“雅馬哈”樂(lè)器風(fēng)靡一時(shí)，至今還影響大大的。

    自然，營(yíng)銷文化是個(gè)大范疇。做起來(lái)還要具體地給產(chǎn)品、渠道、促銷和活動(dòng)上色，滿足一些人的精神需要。中國(guó)有兩千年多年的孔孟思想、儒家文化，有人就釀出孔府家孟府家酒，這是借老祖宗的光，進(jìn)行傳統(tǒng)文化的粉飾，達(dá)到名揚(yáng)四海打動(dòng)客戶的目的。英國(guó)的一個(gè)“221—B”牌子的汽水曾經(jīng)十分暢銷。那是因?yàn)槠渖虡?biāo)上有一個(gè)福爾摩斯的頭像，這位大作家柯南道爾筆下的神探，使那些是偵探的或想做偵探的人就愿喝，也使商人財(cái)源滾滾。心理消費(fèi)的作用發(fā)揮出來(lái)了，他就覺(jué)得喝了這種汽水，會(huì)越來(lái)越機(jī)靈，會(huì)破每一宗案件。

    這些，都是玩營(yíng)銷文化玩出來(lái)的結(jié)果。

    以上營(yíng)銷案例，其之所以在市場(chǎng)上立足取勝，均得益于“遠(yuǎn)離金錢”，貼近文化。 現(xiàn)在在市場(chǎng)營(yíng)銷中，已經(jīng)有越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)是一種文化，市場(chǎng)是一種文化。營(yíng)銷加文化，就有生命力。公司內(nèi)部也要培育和建設(shè)營(yíng)銷文化，增強(qiáng)營(yíng)銷人員的凝聚力，造就一支忠誠(chéng)企業(yè)、勤奮工作、不畏困難、素質(zhì)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。

    重視情感營(yíng)銷：

    在醫(yī)藥企業(yè)的銷售隊(duì)伍中，有一位老同志，姓常，叫“常青樹(shù)”，其實(shí)他姓鄭，叫鄭子群，“常青樹(shù)”是企業(yè)的同志對(duì)他的贊揚(yáng)，一般人叫他鄭老師。他從2000年開(kāi)始接手上海、浙江地區(qū)的原料藥銷售，四年時(shí)間里，整個(gè)區(qū)域的銷售網(wǎng)絡(luò)日益完善，銷售任務(wù)從最初的每月60萬(wàn)，逐步增長(zhǎng)到80萬(wàn)、107萬(wàn)、120萬(wàn)元，直至2004年的129萬(wàn)，一年一個(gè)臺(tái)階。2004年他完成全年銷售任務(wù)的116.7％、回款任務(wù)的114％、利潤(rùn)任務(wù)的209％。上海地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多多，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額不惜以低于成本的價(jià)格傾銷庫(kù)存。他動(dòng)腦筋、想辦法，積極培育代理商，讓代理商的銷售從不足100萬(wàn)元，到2004年突破1600萬(wàn)元，增長(zhǎng)了十幾倍。他自己說(shuō)，他的工作的宗旨是“情系服務(wù)，只要我們用真情，就能換來(lái)用戶的滿意”。