臨近新年，年終獎(jiǎng)作為一項(xiàng)重要的激勵(lì)措施，其作用不可低估。正因如此，每個(gè)企業(yè)、單位都十分重視年終獎(jiǎng)的發(fā)放。但是，年終獎(jiǎng)產(chǎn)生的激勵(lì)效果，卻因?yàn)榘l(fā)放形式的不同而大相徑庭。時(shí)下流傳較廣的一篇叫做《把胡蘿卜做成沙拉》的文章，就提出了一種發(fā)放方法，似乎還贏得了不少管理者的贊同。殊不知這種發(fā)放年終獎(jiǎng)玩花活的舉動(dòng)，不折不扣就是一服管理毒藥。
發(fā)年終獎(jiǎng)玩花活
該文提到，某飲料企業(yè)的一名銷(xiāo)售人員兢兢業(yè)業(yè)，取得不俗業(yè)績(jī)，應(yīng)該獲得年終獎(jiǎng)13萬(wàn)元。但是總經(jīng)理沒(méi)有直接把這13萬(wàn)元發(fā)給他，而是將其分成了4塊。第一部分是獎(jiǎng)勵(lì)他突出的業(yè)績(jī)10萬(wàn)元，第二部分是因?yàn)樗ぷ髅苌倥闫拮�，�?jiǎng)給其妻1萬(wàn)元。第三部分和第四部分則是分別獎(jiǎng)給該業(yè)務(wù)員的父母和兒子各1萬(wàn)元。
這樣的發(fā)放形式比直接發(fā)給13萬(wàn)元的激勵(lì)效果是不是更好？
當(dāng)然更好。
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不過(guò)還有一個(gè)前提，除非這是一錘子買(mǎi)賣(mài)，以后再也不發(fā)年終獎(jiǎng)了，才可以這樣做。
我們知道，激勵(lì)之所以能發(fā)揮作用，是建立在比較的基礎(chǔ)上的。這一次的激勵(lì)效果好，是因?yàn)楹蜕弦淮位蚯皫状伪容^的結(jié)果。而下一次的激勵(lì)效果，也是要建立在和這一次比較的基礎(chǔ)上的。我們搞企業(yè)管理，講究的是永續(xù)經(jīng)營(yíng)，而不是打一槍換一個(gè)地方，做一錘子買(mǎi)賣(mài)。所以，我們既要考慮這一次的激勵(lì)效果，更要考慮下一次的激勵(lì)效果。
在上面的這個(gè)案例中，該業(yè)務(wù)員被這種新穎獨(dú)特的激勵(lì)方法感動(dòng)得涕零不已，從而產(chǎn)生了更高的工作熱情，他勢(shì)必會(huì)在來(lái)年的工作中更加投入，這是毋庸置疑的。但我們也應(yīng)該看到，他用加倍的努力來(lái)工作的背后是他對(duì)來(lái)年的年終獎(jiǎng)更大的期盼。但是，一個(gè)公司的效益，并不能建立在個(gè)別人的努力之上。天有不測(cè)風(fēng)云，企業(yè)的整體效益與市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)演變等關(guān)系密切，我們選擇一種最極端的情況來(lái)分析該業(yè)務(wù)員的激勵(lì)心理。我們假設(shè)在公司整體效益嚴(yán)重下滑的情況下，由于該業(yè)務(wù)員的拼命努力，他仍然在個(gè)人業(yè)績(jī)上取得了比去年還好的成績(jī)。那么，他會(huì)期待什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)呢？我們知道，只有增量的激勵(lì)才會(huì)發(fā)揮作用。任何同樣方式同樣劑量的激勵(lì)用過(guò)一次就失效了。這個(gè)業(yè)務(wù)員當(dāng)然希望會(huì)有更多數(shù)量和更多名目的獎(jiǎng)勵(lì)，但公司已經(jīng)沒(méi)有能力來(lái)滿足他的需求。這就像服用興奮劑上癮的運(yùn)動(dòng)員一樣，初次服用，取得了良好的激勵(lì)效果，但后來(lái)如果不能服用了，成績(jī)就會(huì)一落千丈。這個(gè)業(yè)務(wù)員的需求如果沒(méi)有得到滿足，他的士氣也會(huì)一落千丈，一蹶不振。這當(dāng)然是管理者不愿看到的局面。所以，我們說(shuō)，管理者千萬(wàn)不要費(fèi)盡心機(jī)，巧立名目。除非你在下一次能夠立出更多的名目。而且，已經(jīng)設(shè)立的名目不能輕易取消。這樣的滾雪球游戲會(huì)讓你疲于奔命，最后還落個(gè)適得其反的負(fù)激勵(lì)效果。
解毒攻略
那么，這服管理毒藥的解藥是什么呢？在上面的案例中，該業(yè)務(wù)員一直被蒙在鼓里，不知道自己到底應(yīng)該拿多少年終獎(jiǎng)，所以總經(jīng)理才有了巧立名目、為所欲為的可能。而最好的做法是，回歸本原，不玩花活，事先制定嚴(yán)密合理的制度，讓年終獎(jiǎng)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤。每到年末，每個(gè)員工都可以根據(jù)自己的業(yè)績(jī)推算出自己的年終獎(jiǎng)。這樣貌似老土的辦法，其實(shí)是最有激勵(lì)效果的。首先，員工的年終獎(jiǎng)不管升降，他都知道和自己的努力有關(guān)，而不是靠某些人的恩賜或懲罰。其次，可以更好地消除同事間的攀比。綜上，這服毒藥的解藥是：管理者不要自作主張，巧立名目，把年終獎(jiǎng)的胡蘿卜做成沙拉，而是還其本來(lái)面目，一清二白。至于做不做沙拉，還是讓員工自己來(lái)決定吧。另外，還要提及的一點(diǎn)是，是藥三分毒，反過(guò)來(lái)，毒藥用在適當(dāng)處，也能當(dāng)藥使。巧立名目玩花活對(duì)年終獎(jiǎng)這類(lèi)固定項(xiàng)目不適用，但是對(duì)一些一次性的(無(wú)從比較的)激勵(lì)項(xiàng)目，適時(shí)適量的用用，倒也能起到不錯(cuò)的效果。
