營銷這個詞的重要性無庸質(zhì)疑，現(xiàn)在成為無處不在的一門學(xué)科。在百度或者其他搜索引擎上搜索一下，是有多的不能在多的詞匯。在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，可見企業(yè)把營銷也放在相當(dāng)重要的位置。
營銷這個行當(dāng)不是什么人都適合做的技術(shù)活，不是憑借巧舌如簧、伶牙俐齒就可以，也不是憑借紙上功夫，著書立書者就可以的，它需要身體力行，實踐出真知，需要實事求是不斷求索，但是當(dāng)下很多人確將還是營銷當(dāng)作一種技巧來投機(jī)，當(dāng)作工具任意使用，其實也會造成營銷過度的危險。
我們國家8000萬營銷人大多數(shù)都是學(xué)習(xí)國外的營銷理論成長起來的。中國市場改革開放畢竟也不過短短20多年，目前的營銷環(huán)境是極其復(fù)雜和初級階段的，營銷人員的層次也是良莠不齊的，這是一個客觀的事實。我們在學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗的時候往往會效仿國外的方式和方法，有時候也是非常有效的，但是我們更多的是急功近利的，國內(nèi)營銷咨詢界搞各種模式研究的比較多，理論也層出不窮，也不乏大腕級的人物，將自己的理論大體相同的文章結(jié)集出了不同出版社和名字的書籍，玩概念炒作，甚至把不惜手段勾引媒體炒作自己。針對此類現(xiàn)象，最近我寫了一篇《咨詢速度論漫談》，讀者反響較大。
商道，顧名思義經(jīng)商之道。這個詞去年的由于韓國的小說以及后來改編為電視連續(xù)劇的《商道》而更多地被提及。這里的商道是指商業(yè)道德、商業(yè)倫理、商業(yè)規(guī)則、商業(yè)道理，為商的大法。目前中國的企業(yè)家他們對于《孫子兵法》的研究比《道德經(jīng)》的研究要少。這是個不爭的事實。 商戰(zhàn)與戰(zhàn)場雖然有些相似，但是其取得勝利所遵循的競爭邏輯和標(biāo)準(zhǔn)確實不同的。
但是我們今天所津津樂道的商道的典范卻是韓國的林尚沃以及我們中國的胡學(xué)巖，其中有句話叫“做官要學(xué)曾國藩，從商要學(xué)胡學(xué)巖”流傳甚廣，可見胡學(xué)巖在商界的影響力有多大，到如今這個又有新解，說做一個好的企業(yè)家就要“一手抓市場，一手抓市長”，不然就是不會整合資源。結(jié)果很多企業(yè)家確實從中嘗到了大的甜頭，也有最后紙包不住火，結(jié)果官員紛紛落馬，企業(yè)家也鋃鐺入獄的，現(xiàn)實中這樣的事例屢見不鮮，可以說已經(jīng)見怪不怪了。
我們?nèi)粘＝佑|到的一些企業(yè)家還把“惟利是圖”說的錚錚有詞，并且對不認(rèn)同這個觀點的人說：“你們不要虛偽，其實大家都一樣。只不過是我敢說而已。”聽到這樣的理直氣壯的老總，有些時候是不需要過多解釋和辯駁的。天下嚷嚷，皆為利往。我可以說很多成功的企業(yè)家他們的成功是源于對于實現(xiàn)自己抱負(fù)和理想的執(zhí)著和堅持，可以說使命感和責(zé)任感使得他們越來越成功。象很多企業(yè)家做公益事業(yè)是為了營銷的需要和企業(yè)的需要，有的卻不是，他們做這些事情沒有太多的動機(jī)不純。如果說做善事也有了居心，這樣的善事不做也罷了。
遠(yuǎn)的不說，身邊就有這樣的活生生的例子。這位老兄在當(dāng)?shù)厥且幻浅Ｓ忻臍埣踩似髽I(yè)家，也是活躍在政治層面的參政議政的人士，其發(fā)跡的過程我們不去深究，只知道他是從事房地產(chǎn)開發(fā)的發(fā)財?shù)模耶a(chǎn)少說也有千萬，雖為富人，卻為富不仁。借建立省殘疾人培訓(xùn)中心的公益事業(yè)之名改了7層大樓，蓋好了卻作為自己開了酒店；擅自改動小區(qū)的建設(shè)規(guī)劃圖紙，將一個建筑面積4萬平米的小區(qū)唯一用作小區(qū)活動場所的空地上居然自己蓋了五層自己家人住的別墅，建筑物雖非法卻批上了合法外衣，群眾官司告倒規(guī)劃局，規(guī)劃局也輸了官司賠了錢，“紅樓”還是矗立不倒；小區(qū)物業(yè)是“老子建房子，兒子管房子”，沒有資質(zhì)管理你也得給錢呀，不給也行物業(yè)罷工不搞了，儼然“我的地盤我做主”；小區(qū)沒有人管理，小區(qū)里的別墅卻戒備森嚴(yán)，攝像頭好幾個對著小區(qū)的居民，圍著單獨的圍墻。
你還別說，路子野呀，這不，前段時間又拿了160畝的地產(chǎn)開發(fā)項目。他的邏輯就是現(xiàn)在的通常爆發(fā)戶的強(qiáng)盜邏輯：我有錢，你別問我錢從哪里來的，反正有資本就有實力。我說的雖說是個壞典型，但是說明一個道理，這種不講商業(yè)道德的人現(xiàn)在大有人在，存在就是合理的嗎？苦就苦那些業(yè)主了，想成立業(yè)主委員會維權(quán)，他也能百般阻撓從中作梗，你和他耗不起呀。這些所謂的成功商人，社會上層的人物，生財也算有道，但是這個道能是正道嗎？在現(xiàn)實中這些業(yè)主也是經(jīng)銷商或者消費者，其實他們往往是弱勢群體。雖然都說把消費者當(dāng)上帝，其實做的是將他們視作好欺負(fù)的對象，否則就不會出現(xiàn)假煙假酒劣質(zhì)奶粉等事件屢禁不止了。我覺得對于這類奸商打擊力度太輕了，要讓他們永世不能翻身才對。
記得《成功營銷》上以前有這樣的辯論：作為職業(yè)經(jīng)理人你是忠于老板還是忠于道德？這個問題兩方都有道理的。但是倘若你的老板是剛才的老兄，作為職業(yè)經(jīng)理人你是否效忠于他，原則問題肯定是不能妥協(xié)的。我們不能因為求利而助紂為虐，成為其幫兇。我覺得如今的營銷人既要知道營銷的制勝之術(shù)，也要遵守現(xiàn)代商業(yè)的道德準(zhǔn)則和商業(yè)的游戲規(guī)則。
只有這樣的營銷才是懂得真正的商道，這樣這個企業(yè)才能得“道”，才能長久。
世界的富豪們他們對于錢的觀點和對于錢的使用的觀點和大多數(shù)的中國富豪是不一樣的，他們也擁有很多的財富，甚至富可敵國，但是他們的財富觀卻和國人大不相同，他們對于慈善的舉動卻一點也不吝嗇，你比如在美國，關(guān)心慈善事業(yè)已經(jīng)成為富豪們的一項義務(wù)。許多富豪們都認(rèn)同卡內(nèi)基的名言：“在巨富中死去是一種恥辱。”他們把回饋社會、幫助窮人作為自己的一項業(yè)務(wù)和道德標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，不是每個富豪都慈善之心。對于比爾蓋茨、李嘉誠、牛根生們的義舉我們只能說大環(huán)境是不同的。
中國國家和社會的商業(yè)道德水準(zhǔn)是需要納入法制化的進(jìn)程，力度需要再大一點，這樣才能懲前毖后，治標(biāo)治本。否則，商界的規(guī)則里是有很多法制的空子可以去鉆的。象格林科爾、銀廣廈的案子也是不會杜絕的，屢屢出現(xiàn)是因為沒有法律依據(jù)和根本解決方法。還有就是象剛才說的那個身邊的案子是耗不起，否則又要“感動中國”一回。
三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣品牌，一流的企業(yè)賣文化，超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)。象寶潔、可口可樂公司他們已經(jīng)處在賣文化賣標(biāo)準(zhǔn)的階段，我們的企業(yè)大多還在買產(chǎn)品賣品牌之間徘徊。甚至連三流賣產(chǎn)品都不能算，是在賣廣告賣概念，俗是俗了點，賺錢是大事呀。沒有技術(shù)含量也不要技術(shù)含量，吆喝吧，吆喝多了，謊言也是真實的謊言了。這才有了工廠剛剛才建成，就可是銷售10年、20年、30年窖藏老酒了。消費者辨別意識也不強(qiáng)，國家也沒有標(biāo)準(zhǔn)，隨意性太大了，這樣的行業(yè)不在少數(shù)，在這樣行業(yè)環(huán)境里，好的企業(yè)也不得不開始變得同流合污了，畢竟生存才是硬道理呀。
商業(yè)道德的缺失和商業(yè)的潛規(guī)則大量存在，使得走正道的營銷人生存空間變的越來越小。正所謂人間正道是滄桑，企業(yè)講營銷，更要講商道。君子愛財，取之有道才能是我們認(rèn)同的正道，也是需要我們營銷人為之去堅守的，需要全社會去規(guī)范和約束的，也是值得的企業(yè)去追求的。這樣的企業(yè)才能越走越遠(yuǎn)，不至于誤入了起歧途。
只有我們企業(yè)營銷將東方充滿哲理的商業(yè)道理和西方發(fā)達(dá)的商業(yè)規(guī)則商業(yè)道德相結(jié)合，才能真正創(chuàng)造一個嶄新的商業(yè)環(huán)境，走上中國企業(yè)國際化成功的商業(yè)道路。
