每天坐35W車上下班,車站總有一個(gè)賣報(bào)紙的老漢。老漢穿著整潔,看上去精神矍爍。 看起來(lái)每天的生意都不錯(cuò)。
有一天下班時(shí)間不算晚,買了他一份雜志,便和他閑聊了起來(lái)。 "老師傅,生意不錯(cuò)吧!" "嗯,還可以,過(guò)得去吧!" "看您成天忙忙碌碌的,收成一定不錯(cuò)吧!" "呵呵,還不錯(cuò)吧!反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書(shū)基本沒(méi)問(wèn)題了!朋友,別看我普普通通,我家女兒可是在南大讀書(shū)哩!學(xué)費(fèi)貴著哩!" "喲,老師傅,你真行啊!一般人可沒(méi)您這么大能耐呢!" "呵呵,朋友你可真會(huì)說(shuō)話。不過(guò)你倒沒(méi)說(shuō)錯(cuò),我吧,不動(dòng)不搖,一個(gè)月4000塊是沒(méi)有問(wèn)題的!"
老漢打開(kāi)了話匣子,和我聊了起來(lái)。 兩年前,老漢在工廠下崗了。下崗工資就那么少,生活的壓力,使得老漢開(kāi)始打算賣報(bào) 掙錢。(制定工作目標(biāo))。幾經(jīng)挑選,發(fā)現(xiàn)35W車總店人流量大,車次多,于是選定在35W車總站賣報(bào) (經(jīng)初步市場(chǎng)分析,選擇終端銷售點(diǎn))。但是,經(jīng)過(guò)幾天蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn),車站固定的賣報(bào)人已經(jīng)有了兩個(gè)。(營(yíng)銷環(huán)境論證)。其中 一個(gè)賣了很長(zhǎng)的時(shí)間了,另一個(gè)好象是車站一位駕駛員的熟人。(對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行初步分析)。如果不做任何準(zhǔn)備就直接進(jìn)場(chǎng)賣報(bào),一定會(huì)被人家趕出來(lái)的。于是 老漢打算從車站的管理人員下手(制定公關(guān)策略)。
開(kāi)始,老漢每天給幾位 管理人員每人送份報(bào)紙,剛開(kāi)始人家跟他不熟,不要他的報(bào)紙。他就說(shuō)這是在附近賣報(bào) 多余的,車站管理員也不是什么大官,一來(lái)二去也就熟了。老漢這時(shí)就開(kāi)始大 倒苦水,說(shuō)現(xiàn)在下崗了,在附近賣報(bào)銷量也不好,一天賣不了幾份,而馬上女兒就要參 加高考了,高昂的學(xué)費(fèi)實(shí)在是無(wú)力負(fù)擔(dān),女兒學(xué)習(xí)成績(jī)那么好,如果讓她不讀 了真的對(duì)不起她了…… (與公關(guān)對(duì)象接觸,并博取同情)。人心都是肉做的,車站管理員就熱心幫他出主意:那你就要我們車站來(lái)賣報(bào)嘛。我們這邊生意蠻好的,他 們每天都能賣幾百份呢。 大功告成了!有了車站管理員的許可,老漢光明正大的進(jìn)場(chǎng)了。當(dāng)然,老漢不會(huì)忘記每 天孝敬管理員每人一份報(bào)紙 (公共關(guān)系維護(hù))。
可是,這場(chǎng)是進(jìn)了,可一共三個(gè)賣報(bào)人,賣的可是同樣的報(bào)紙。老漢冥思苦想一番(進(jìn) 行營(yíng)銷策略分析),有了!另兩個(gè)賣報(bào)的都是各有一個(gè)小攤點(diǎn),在車站的一 左一右。老漢決定,不擺攤,帶報(bào)紙到等車的人群中和進(jìn)車廂里賣。 (差異化營(yíng)銷, 渠道創(chuàng)新,變店鋪銷售為直銷)。賣一段時(shí)間下來(lái),老漢還總結(jié)了一些門道: 等車的人中一般中青年男的喜歡買報(bào)紙、上車的人中一般有座位的人喜歡買報(bào)紙并喜歡 一邊吃早點(diǎn)一邊看 (消費(fèi)者分析)、有重大新聞時(shí)報(bào)紙賣的特別多 (銷售數(shù) 據(jù)分析)。 于是,老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣報(bào)紙時(shí),不再叫喚:快報(bào)、晨報(bào)、金陵晚報(bào),三毛 一份,五毛兩份。而是換了叫法,根據(jù)新聞來(lái)叫。什么伏明霞嫁給53歲的梁錦 松啦、湯山投毒案告破啦、一個(gè)女檢查長(zhǎng)的墮落啦、非典疫情新進(jìn)展,病毒研究有重大 突破啦什么的 (對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析,挖掘USP獨(dú)特的銷售主張)。果然,這一招 十分見(jiàn)效!原先許多沒(méi)打算買的人都紛紛買報(bào)紙。幾天下來(lái),老漢發(fā)現(xiàn),每天賣的報(bào)紙 居然比平時(shí)多了一半! 同時(shí),老漢還憑借和車站管理員的良好關(guān)系,讓同樣下崗的老婆在車站擺了個(gè)小攤,賣 豆?jié){。旁邊賣早點(diǎn)的攤點(diǎn)已經(jīng)有十來(lái)個(gè)了,帶賣豆?jié){的也有4、5家。而老漢不 同,老漢只賣豆?jié){,而且老漢的豆?jié){是用封口機(jī)封裝的那種,拿在手上不會(huì)灑出去。比 人家多花了500多塊買的一臺(tái)封口機(jī),豆?jié){價(jià)格比別人貴一毛錢。因?yàn)樽嚦?早點(diǎn)的人通常沒(méi)法拿飲料,因?yàn)榕聻。有了這個(gè)封口豆?jié){,這個(gè)問(wèn)題就解決了。(針對(duì) 目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求,開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)品)。結(jié)果,老漢老婆的豆?jié){攤生意出 奇地好! 這樣做了大約半年左右,車站的一家報(bào)攤由于生意不太好就不賣了,于是老漢就接下這 個(gè)地方支起了自己的報(bào)攤。但老漢又有不同:買了政府統(tǒng)一制作的報(bào)亭,氣派 又美觀 。(有統(tǒng)一的VI,有助于提升形象)。老漢的經(jīng)營(yíng)品種也從單一的賣報(bào)紙發(fā)展 到賣一些暢銷雜志 (產(chǎn)品線延伸)。銷量更上一層樓了。老漢還會(huì)根據(jù)什么雜 志好賣搞一些優(yōu)惠,比如說(shuō)買一本?讀者?送一份?快報(bào)?什么的,因?yàn)殡s志賺的比較多。 (促銷策略,用利潤(rùn)空間較大的產(chǎn)品做買贈(zèng)促銷,并選擇受歡迎的贈(zèng) 品)。老漢的女兒周末在肯德基打工,經(jīng)常帶回來(lái)一些優(yōu)惠券,于是,這又成了老漢促 銷的獨(dú)特武器!買報(bào)紙雜志一份,贈(zèng)送肯德基優(yōu)惠券一份。 (整合資源,創(chuàng) 造差異化) 同時(shí),由于老漢這個(gè)報(bào)亭良好的地理位置,和巨大的銷量,很快就被可口可樂(lè)公司發(fā)現(xiàn) 了,他們安排業(yè)務(wù)人員上門,在老漢的報(bào)亭里張?zhí)丝煽诳蓸?lè)的宣傳畫,安放 了小冰箱,于是,老漢的報(bào)亭不僅變得更漂亮更醒目,還能收一些宣傳費(fèi),而且增加了 賣飲料的收入 (開(kāi)發(fā)新的盈利項(xiàng)目成功) 就這樣一直做了兩年,老漢的賣報(bào)生意有聲有色。每月的收入都不低于4000元。現(xiàn)在, 老漢又有了新的目標(biāo),就是附近的有線電廠小區(qū)。老漢打算在小區(qū)出口的小胡 同里再開(kāi)一家新的報(bào)亭 (利用成型的管理和共享的資源,走連鎖經(jīng)營(yíng)路線),把女兒將來(lái)讀研的錢也掙到手! 和老漢的一席談話,收獲頗多。賣報(bào)賣出這樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),這位老漢可才是真正的實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷人。