四、即使很艱難,也要慎重打折
淡季為了減輕公司庫存壓力、增加現(xiàn)金流而進(jìn)行的大幅度打折,被眾多營銷專家看作是非常不明智的做法。福特公司的蘭迪。肖克利說,大幅度打折一般都會破壞企業(yè)的品牌形象,淡季的時(shí)候可以考慮提高產(chǎn)品的附加值和增加一些服務(wù),這樣既能夠在短時(shí)期內(nèi)增加銷量,也不至于對已經(jīng)購買了產(chǎn)品的消費(fèi)者造成太大的負(fù)面影響。肖克利還表示:“我個(gè)人偏愛企業(yè)在淡季將注意力集中在品牌建設(shè)上,而不是集中在一些短期的促銷小技巧上。大幅打折的做法會讓消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品非常廉價(jià),淡季過去以后,他們將對你的產(chǎn)品失去熱情。”
近年來,很多快速消費(fèi)品企業(yè)在淡季的做法是,大量發(fā)放一些等同于打折的免費(fèi)贈(zèng)品。這樣做的主要目的是為了在淡季阻擋別的同類品牌進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,維持品牌在淡季的市場份額。家庭餐具生產(chǎn)商Henkels的營銷總監(jiān)卻非常不認(rèn)同這種做法:“這種做法很容易被模仿、被復(fù)制,大家都在謀殺自己的品牌。消費(fèi)者會認(rèn)為企業(yè)在淡季肯定賺取了非常高額的利潤,品牌忠誠度也會受到一定程度的影響。”
五、維持促銷活動(dòng),但不要太過頭
受到來自消費(fèi)者和零售商的壓力,品牌制造商越來越依賴促銷活動(dòng),淡季的促銷活動(dòng)更加必不可少。實(shí)際上,促銷活動(dòng)已經(jīng)成為了刺激新產(chǎn)品銷售和企業(yè)與消費(fèi)者溝通的必要手段。三星和飛利浦等電視生產(chǎn)商2002年9月到11月的淡季促銷,不但為公司帶來了35%左右的銷售額的增加,更是讓純平彩電產(chǎn)品的銷量同比增長了10%. The Catalyst調(diào)查的大部分營銷人和營銷專家都認(rèn)為,淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費(fèi)者的促銷活動(dòng)上是比較明智的營銷方法。但是,淡季的促銷應(yīng)該集中在如何提高消費(fèi)者對品牌的參與度(BrandInvolvement),而不應(yīng)該集中在單純的降價(jià)打折上。
Scullers是著名的運(yùn)動(dòng)休閑服裝品牌。2002年冬季,Scullers策劃了一次名為“幸運(yùn)的減肥”淡季促銷活動(dòng)。任何女性只要在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)減去一定的體重,就可以在Scullers專賣店得到與她減去的體重比例相當(dāng)?shù)腟cullers產(chǎn)品。這項(xiàng)促銷活動(dòng)吸引了很多女性參加,她們還口耳相傳告訴了更多的消費(fèi)者,在女性消費(fèi)者中的口碑非常好。很多消費(fèi)者雖然獲得了一定數(shù)量的贈(zèng)品,但同時(shí)她們在專賣店也購買了更多的、平時(shí)在旺季不會購買的產(chǎn)品。
六、在意想不到的情況下與消費(fèi)者接觸
在消費(fèi)者意想不到的情況下,主動(dòng)與他們接觸,增加他們的品牌聯(lián)想度(BrandAssociation)和品牌參與度,也不失為在消費(fèi)者花費(fèi)較少的淡季營銷的一種好方法。三星公司的微波爐產(chǎn)品,營銷淡季期間在各大城市的鬧市區(qū)設(shè)立了很多柜臺,向消費(fèi)者發(fā)放“三星每日微波爐食譜”、“三星微波爐車輪食譜”、“三星微波爐女性食譜”等,受到了消費(fèi)者的歡迎。
此外,三星公司還在淡季開辦了免費(fèi)的“微波爐烹飪班”,并在學(xué)校、辦公樓等區(qū)域擺放微波爐,免費(fèi)為消費(fèi)者加熱食品。
Scullers品牌在淡季舉辦了“Scullers搜索女裝設(shè)計(jì)師比賽”,每位婦女都有機(jī)會報(bào)名參賽,自己設(shè)計(jì)服裝、鞋帽和佩飾。Scullers還專門在鬧市區(qū)設(shè)立廣告亭陳列優(yōu)勝選手的作品。這項(xiàng)活動(dòng)在消費(fèi)者和媒體中的反響非常大,不但增加了Scullers在淡季的銷售額,而且贏得了非常不錯(cuò)的口碑,使品牌形象得到大幅提升。
七、測試消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格和價(jià)值的接受度
消費(fèi)者在淡季往往會對自己的花費(fèi)和產(chǎn)品的價(jià)格更加敏感,因此很多營銷專家認(rèn)為這恰恰是進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格和價(jià)值接受度測試的最好時(shí)機(jī)。
HenkelSPIC曾經(jīng)在淡季測試營銷了非傳統(tǒng)的200毫升裝家用清潔劑,并調(diào)整了3次價(jià)格,以求在消費(fèi)者接受度和企業(yè)利潤中找到平衡點(diǎn)?煽诳蓸饭疽苍(jīng)在2001年利用淡季在一些城市試點(diǎn)上市200毫升玻璃瓶裝可樂,并測試了渠道和物流配送能否適應(yīng)這種新包裝的產(chǎn)品。
營銷專家認(rèn)為,淡季開展測試營銷,風(fēng)險(xiǎn)比較低,不會對企業(yè)原有的產(chǎn)品組合造成特別大的影響。同時(shí),渠道、廣告和物流上的成本也相對要低很多。