投機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力可以為企業(yè)帶來(lái)一時(shí)之繁榮，而企業(yè)若想“做強(qiáng)做大”、成為“百年老店”，則必須樹(shù)立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，我們需要對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力予以進(jìn)一步的明確。
[不在行為而在機(jī)制]
早在1959年，潘羅斯在其出版的《企業(yè)成長(zhǎng)論》中就談到：“企業(yè)能更有效地利用自身?yè)碛械馁Y源和能力”是使企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心所在，這也是有關(guān)能力最早的論述。1990年，普拉哈拉德和哈默在《企業(yè)的核心能力》一文中，將核心能力明確為：“組織對(duì)企業(yè)擁有的資源、技能、知識(shí)的整合能力，即組織的學(xué)習(xí)能力。”利奧納多·巴頓認(rèn)為：核心能力是“企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)集合，包括：?jiǎn)T工的知識(shí)和技能、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價(jià)值規(guī)范四個(gè)方面，主要發(fā)揮協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的作用”。隨后，更多的學(xué)者加入了討論，在豐富了這一理論的同時(shí)，也使得“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念越發(fā)令人困惑。
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力也有著不同的描述，如有的學(xué)者認(rèn)為：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)“獨(dú)特的資源和能力，這種獨(dú)特性具體表現(xiàn)為所擁有的資源是偷不去、買(mǎi)不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走、溜不掉的”。這種解釋固然生動(dòng)，但似乎更增加了這一概念的模糊性和不可識(shí)別性。過(guò)于簡(jiǎn)單形象或過(guò)于復(fù)雜抽象都會(huì)影響人們對(duì)這一概念的理解，重要的是對(duì)其本質(zhì)的把握。筆者認(rèn)為：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)高效調(diào)控資源以適應(yīng)環(huán)境并領(lǐng)先對(duì)手的洞察力與執(zhí)行力的結(jié)合及其成效。
核心競(jìng)爭(zhēng)力不是某種具體企業(yè)行為或某些具體行為的集合，而是這些行為之所以產(chǎn)生的慣性機(jī)制及其結(jié)果。不斷推出新產(chǎn)品不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致不斷推出新產(chǎn)品的機(jī)制及其對(duì)市場(chǎng)的號(hào)召力才是核心競(jìng)爭(zhēng)力；優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)重要性并高效提供之的機(jī)制及形象才是；良好及時(shí)的危機(jī)處理手段不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，準(zhǔn)確判斷危機(jī)成因與發(fā)展、靈活應(yīng)對(duì)環(huán)境突變的機(jī)制及評(píng)價(jià)才是等等。那些很容易被觀測(cè)到的、直接產(chǎn)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)行為，從根本上說(shuō)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)形式。
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，必然會(huì)形成各種各樣的能力，可以通過(guò)以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷某種競(jìng)爭(zhēng)能力是否是核心競(jìng)爭(zhēng)力：第一，該種能力是否具有本企業(yè)個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)且難以復(fù)制？第二，能力效用的產(chǎn)生和發(fā)揮機(jī)制是否穩(wěn)定？第三，該能力對(duì)企業(yè)健康快速發(fā)展的促進(jìn)作用是否持久？顯然，核心競(jìng)爭(zhēng)力不同于一般而言的競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)前很多企業(yè)所自認(rèn)為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)際上只是該企業(yè)在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)的相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力需要長(zhǎng)期培育，所以我們很難判定一個(gè)成立不久的企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，至少其穩(wěn)定性尚待檢驗(yàn)。
[核心競(jìng)爭(zhēng)力真的遙不可及？]
2003年春夏之交，中國(guó)部分地區(qū)發(fā)生了SARS疫情，世界其它30余個(gè)國(guó)家也不同程度地受到了SARS的侵襲。很快，中國(guó)國(guó)內(nèi)8家保險(xiǎn)公司紛紛推出了SARS險(xiǎn)種，而境內(nèi)外資保險(xiǎn)公司“美國(guó)友邦保險(xiǎn)”、境外其它國(guó)家和地區(qū)的保險(xiǎn)公司卻全都沒(méi)有推出專(zhuān)門(mén)的SARS險(xiǎn)種。是國(guó)內(nèi)企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度、發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求方面更勝一籌嗎？實(shí)際上，國(guó)外保險(xiǎn)公司在每一個(gè)險(xiǎn)種設(shè)計(jì)上，都需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期浩大的數(shù)據(jù)收集及復(fù)雜的分析精算，以確定合理的保費(fèi)和保額等，這種通行的做法不僅是對(duì)公司資本安全和收益的保證，更體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司對(duì)社會(huì)和投保人的責(zé)任心，體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)水平。顯然，幾個(gè)月時(shí)間、數(shù)千個(gè)樣本是無(wú)法滿(mǎn)足險(xiǎn)種設(shè)計(jì)需要的。
在有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的眼中，核心競(jìng)爭(zhēng)力就像傳說(shuō)中瑤池的蟠桃——美味可口而又遙不可及。而另有一些企業(yè)，如：前述保險(xiǎn)公司，在追求核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，卻又不知不覺(jué)地抓住了投機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力的尾巴。核心競(jìng)爭(zhēng)力難道真的是可觀而不可得的“水中花”嗎？
企業(yè)要想培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在首先明確核心競(jìng)爭(zhēng)力與投機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力之間差異的同時(shí)，還必須要樹(shù)立兩個(gè)前提性的經(jīng)營(yíng)心態(tài)：其一，視發(fā)展品質(zhì)重于利潤(rùn)。利潤(rùn)應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果而非目標(biāo)，如果企業(yè)將利潤(rùn)放在第一位的話(huà)，那么終將在追逐利潤(rùn)的過(guò)程中喪失方向，這樣的教訓(xùn)不勝枚舉。其二，視發(fā)展品質(zhì)重于規(guī)模。進(jìn)入世界500強(qiáng)是許多中國(guó)企業(yè)家最大的目標(biāo)，如何盡快將企業(yè)規(guī)模“做大”也就順理成章地凌駕于“做強(qiáng)”之上，而沒(méi)有質(zhì)的約束，量的快速擴(kuò)張常常會(huì)以質(zhì)的進(jìn)一步下滑為代價(jià)。
企業(yè)可以通過(guò)投機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力快速提高自身實(shí)力，同時(shí)逐步培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使投機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的條件創(chuàng)造者和資源支持者。微軟通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新獲得了“投機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力”，快速積聚資本后確立了自己最強(qiáng)勢(shì)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”——規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的建立以及用戶(hù)近乎無(wú)法承受的高昂轉(zhuǎn)換成本；海爾通過(guò)服務(wù)獲得了“投機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力”，然后建立了資源整合能力等核心競(jìng)爭(zhēng)力；希望集團(tuán)通過(guò)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空隙獲得了“投機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力”，進(jìn)而培育了借鑒與創(chuàng)造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
卓越企業(yè)之所以卓越，一個(gè)重要的共同推動(dòng)要素是對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重視與培育。