2006年，中國信用卡市場來到了一個岔路口。當(dāng)廣發(fā)銀行和招商銀行先后對外宣稱信用卡業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利，而麥肯錫發(fā)布研究報告認(rèn)為中國信用卡將全面走向長期虧損，英國著名信用卡研究機構(gòu)也提醒外資銀行，別指望中國信用卡業(yè)務(wù)能帶給他們收益。

市場剛剛起步

2005年，美國信用卡發(fā)卡量達到8.4億張，而中國才剛剛達到2000萬張，發(fā)卡量甚至不及臺灣地區(qū)，可以說中國信用卡市場可以說剛剛起步。中國市場最重要的支付手段還是借記卡和現(xiàn)金，信用卡的普及還需要培育市場、轉(zhuǎn)變消費者觀念和改善支付環(huán)境。

消費者認(rèn)知

研究發(fā)現(xiàn)，許多消費者不知道信用卡的循環(huán)信用功能、積分換獎品功能，不清楚信用卡的申請流程，認(rèn)為信用卡會增加使用風(fēng)險、增加負擔(dān)和成本，這些導(dǎo)致信用卡在中國消費者中認(rèn)知度、接受度較低。研究發(fā)現(xiàn)很多高收入并且經(jīng)常用信用卡消費的人群中也普遍存在著這樣認(rèn)知偏差。

信用卡營銷誤區(qū)多
博銳123
走過“信用卡元年”之后，中國信用卡市場就進入了“戰(zhàn)國時代”。10多家發(fā)卡主體通過各種促銷手段（免年費、送禮品、抽大獎、送禮包）來吸引消費者的眼球，但是總體營銷手段還顯得非常單一。銀行忙于圈地而沒有很好的開發(fā)客戶的使用率，在產(chǎn)品創(chuàng)新上也略顯不足。

在促銷手段方面，中國的信用卡發(fā)卡機構(gòu)都選擇了幾乎類似的競爭策略。免年費、送禮品成了最常見的發(fā)卡促銷策略，年費返還、消費積分也經(jīng)常被采用，但手法創(chuàng)新上還有明顯的不足。

目前的中國信用卡市場并不缺手段和推廣力度，很多促銷策略和手段都直接來自或借鑒海外市場的先進經(jīng)驗或成熟模式。但是中國的信用卡卻少了對營銷的關(guān)注，“過度促銷”讓人們放棄了探索中國信用卡營銷之路的嘗試，為了眼前的一方水井而放棄一片大海，這也許是中國信用卡營銷中最為普遍的現(xiàn)象�？梢钥闯觥�

1、無論是從發(fā)卡規(guī)模、市場成熟度、市場環(huán)境還是消費者認(rèn)知等角度來看，中國信用卡市場都處于發(fā)展的初期階段。毫無疑問，整個市場的成熟需要相當(dāng)成的時間，從許多成熟信用卡市場的經(jīng)驗來看也是如此。

2、在初期階段，市場行為尤其是營銷行為往往表現(xiàn)為非理性、欠缺長期思考、不考慮整體市場的培育。這一點在目前的中國信用卡營銷上一覽無遺。中國信用卡營銷的顯著特點是∶（1）關(guān)注促銷勝過營銷；（2）競爭手段重復(fù)、營銷策略類似；（3）市場定位模糊，同質(zhì)競爭明顯。

3、在目前，采取這種營銷策略有其深刻的原因，或者說是信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期階段必經(jīng)的過程。不過中國信用卡市場是站在巨人的肩膀上發(fā)展起來的，一開始就借鑒了很多成熟的經(jīng)驗，這有利于整體市場的快速發(fā)展。

4、在未來，中國信用卡將依然經(jīng)歷某些成熟市場的路徑，但特定的中國市場將孕育獨創(chuàng)性的中國信用卡營銷特點和道路，產(chǎn)品創(chuàng)新、促銷策略、營銷渠道以及服務(wù)定價等方面。都會出現(xiàn)不同于成熟市場的做法。