近年來(lái)隨著民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,對(duì)人才的需求越來(lái)越多,民營(yíng)企業(yè)家與人才之間建立了越來(lái)越密切的聯(lián)系,他們是一對(duì)既互相需要、又互相排斥的合作伙伴,在目前人才流動(dòng)機(jī)制基本形成、人才信用機(jī)制嚴(yán)重缺乏的情況下,民營(yíng)企業(yè)如何找到合適的人才、有效的降低用人風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)非常重要的課題。
一.民營(yíng)企業(yè)家需要職業(yè)經(jīng)理人,一般有以下兩個(gè)原因:
1.大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家出身于營(yíng)銷高手或技術(shù)專家,在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)非常優(yōu)秀,但對(duì)如何有效的運(yùn)作企業(yè)、管理團(tuán)隊(duì)卻知之甚少,所以,在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,溝通協(xié)調(diào)成本上升、運(yùn)作效率降低時(shí),往往無(wú)法依靠企業(yè)家自身能力來(lái)有效解決問(wèn)題。
2.部分民營(yíng)企業(yè)家隨著企業(yè)的發(fā)展成功的完成了向管理或經(jīng)營(yíng)角色的轉(zhuǎn)變,但在企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模、必須依靠企業(yè)家團(tuán)隊(duì)來(lái)管理企業(yè)的時(shí)候,因內(nèi)部沒(méi)有人才儲(chǔ)備、親友同學(xué)等傳統(tǒng)人脈關(guān)系又無(wú)法滿足需要,民營(yíng)企業(yè)家不得不把眼光投向職業(yè)經(jīng)理人員。
二.民營(yíng)企業(yè)家對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的期望主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.創(chuàng)造更高業(yè)績(jī)
民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,生產(chǎn)能力、經(jīng)營(yíng)規(guī)模必須依賴于更廣闊的市場(chǎng)空間,一些民營(yíng)企業(yè)家寄希望于通過(guò)職業(yè)的營(yíng)銷管理人員來(lái)創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),保持和加快企業(yè)的高速成長(zhǎng)。
2.解決現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題
民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)大很大成度上是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力的保證,而企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后帶來(lái)的溝通協(xié)調(diào)困難、運(yùn)作效率下降使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅攀升,并在產(chǎn)品質(zhì)量、交期控制等方面出現(xiàn)前所未有的矛盾,這些問(wèn)題反過(guò)來(lái)制約了企業(yè)的業(yè)務(wù)和發(fā)展能力。很多企業(yè)家對(duì)如何更有效的解決上述問(wèn)題感到困難,所以借助職業(yè)經(jīng)理人的營(yíng)運(yùn)管理能力來(lái)化解矛盾。
3.建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,很多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到,單純依靠個(gè)人的能力和智慧已經(jīng)無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的快速成長(zhǎng)和發(fā)展,必須依靠?jī)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)企業(yè),但因個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的局限,企業(yè)家對(duì)如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)缺乏必要的能力和方法,所以希望借助職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)秀的管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展能力來(lái)完成企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
4.推進(jìn)企業(yè)職業(yè)化進(jìn)程
很多民營(yíng)企業(yè)是由幾個(gè)兄弟打天下、親朋好友齊上陣的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展來(lái)的,企業(yè)的職業(yè)化程度不高、員工的職業(yè)素質(zhì)普遍偏低。但面對(duì)中國(guó)加入WTO、全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加劇及跨國(guó)公司(職業(yè)正規(guī)軍)的紛紛進(jìn)入這樣一種復(fù)雜環(huán)境,民營(yíng)企業(yè)不得不尋求各種途徑來(lái)提升企業(yè)的職業(yè)化水平和員工整體素質(zhì),以期適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、與跨國(guó)公司相抗衡。經(jīng)過(guò)職業(yè)化訓(xùn)練、具備良好職業(yè)素質(zhì)、有能力推動(dòng)企業(yè)職業(yè)化進(jìn)程的職業(yè)經(jīng)理人就成為民營(yíng)企業(yè)家的首要選擇。
三.民營(yíng)企業(yè)的五大用人風(fēng)險(xiǎn)
民營(yíng)企業(yè)選人不當(dāng)或用人不當(dāng)會(huì)給企業(yè)造成以下后果:
1.人事成本增加
人員流動(dòng)過(guò)大或人員流動(dòng)不合理,會(huì)使企業(yè)的人事成本居高不下,并大幅攀升。較高的人員流動(dòng)率,會(huì)導(dǎo)致招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、處理勞動(dòng)糾紛的費(fèi)用升高。通常認(rèn)為,一個(gè)員工的流動(dòng),會(huì)造成相當(dāng)于其工資5-10倍的成本增加,而且其所處的崗位層級(jí)越高,成本增加越多。
2.工作效率下降
引進(jìn)中高層管理人員是為了提升管理水平、改進(jìn)工作效率。但如果引進(jìn)人才無(wú)法適應(yīng)公司需要,很可能反而增加溝通協(xié)調(diào)成本,導(dǎo)致工作效率下降。此外,引入的職業(yè)經(jīng)理人往往擔(dān)負(fù)著企業(yè)走向規(guī)范化的重任,但在成功建立新的機(jī)制前,首先會(huì)破壞掉舊的秩序,新舊協(xié)作、溝通、管理機(jī)制未能順利對(duì)接,就會(huì)造成管理真空,使溝通協(xié)調(diào)成本空前增加,甚至導(dǎo)致嚴(yán)重的混亂局面。從個(gè)人角度看,職業(yè)經(jīng)理人具有較好的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)理念、職業(yè)習(xí)慣與行為方式,而民營(yíng)企業(yè)原有人員往往是依靠員工間自然形成的、本企業(yè)特有的方式溝通,這種溝通理念與行為方式的不同,也自然會(huì)造成溝通成本的增加、效率的下降。
3.錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)或發(fā)展機(jī)遇
引進(jìn)的中高層人才如果無(wú)法達(dá)到公司預(yù)期,很可能導(dǎo)致公司失去本來(lái)唾手可得的市場(chǎng)機(jī)遇或發(fā)展機(jī)會(huì)。各種人才的能力特質(zhì)是不一樣的,不同的企業(yè)、企業(yè)在不同的發(fā)展階段、面對(duì)不同的市場(chǎng)機(jī)遇時(shí),需要不同的人才。人才選拔中常講的一句話:選擇最合適的人才,而不一定是最優(yōu)秀的。很多民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有成熟的選拔、用人機(jī)制與經(jīng)驗(yàn),如果不能適時(shí)的引進(jìn)合適的人才,往往會(huì)錯(cuò)失行業(yè)發(fā)展的最佳機(jī)會(huì),給企業(yè)造成戰(zhàn)略性的損失。
4.人事震蕩
盲目引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人員,很可能在企業(yè)中高層造成劇烈的人事地震,使企業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間后都無(wú)法從震蕩中走出來(lái)。新加入企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人為推行“新政”,往往會(huì)對(duì)管理層進(jìn)行調(diào)整,也必然會(huì)引起原管理層對(duì)“空降部隊(duì)”的抵制。如果沒(méi)有有效的方法,常常會(huì)造成老員工產(chǎn)生失落感而離開(kāi)公司,新員工又因老員工的抵制而不斷流動(dòng)。這種震蕩不僅會(huì)降低工作效率,而且會(huì)嚴(yán)重的影響公司決策,導(dǎo)致業(yè)務(wù)滑坡或公司衰落。為此,如何選拔、用好職業(yè)經(jīng)理人、如何順利的進(jìn)行組織變革,是擺在民營(yíng)企業(yè)面前的重要課題。
5.文化沖突
引進(jìn)的高層管理人員與企業(yè)的價(jià)值觀、理念、文化等無(wú)法相容,如果處理不及時(shí)或處理不當(dāng),很可能造成嚴(yán)重的文化沖突。民營(yíng)企業(yè)往往具有自身獨(dú)特的、難以改變的企業(yè)文化,引入的職業(yè)經(jīng)理人如果有完全不同的理念或價(jià)值觀,因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人一般處于較高職位,具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ僖詴r(shí)日必然在公司原有文化基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的文化,這種新舊文化的劇烈沖突會(huì)對(duì)員工整體士氣產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,甚至導(dǎo)致公司的分裂和瓦解。
四.降低民營(yíng)企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)的十大策略:
1.正確認(rèn)識(shí)企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系
職業(yè)經(jīng)理人與民營(yíng)企業(yè)家之間不是簡(jiǎn)單的雇傭和被雇傭關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)家擁有企業(yè)平臺(tái),職業(yè)經(jīng)理人擁有民營(yíng)企業(yè)家缺乏的管理或運(yùn)營(yíng)能力,二者之間更多的是一種合作、共贏關(guān)系,就如同企業(yè)外部的合作伙伴一樣。民營(yíng)企業(yè)家只有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),才能給予職業(yè)經(jīng)理人以應(yīng)有的尊重,才有可能建立良好的合作和溝通基礎(chǔ)。