近年來(lái)，隨著財(cái)務(wù)軟件和低端管理軟件的盛行，大部分國(guó)內(nèi)中小企業(yè)已經(jīng)完成了局部信息化，并正在向全面的企業(yè)信息化邁進(jìn)。它們的覺(jué)醒，反過(guò)來(lái)也推動(dòng)了國(guó)內(nèi)中低端ERP市場(chǎng)的發(fā)展。但是在高端ERP市場(chǎng)，以及那些組織規(guī)模數(shù)倍甚至數(shù)十倍于中小企業(yè)的大型集團(tuán)企業(yè)，卻似乎仍是一片迷霧籠罩的處女地。
實(shí)際上，集團(tuán)企業(yè)作為國(guó)內(nèi)ERP的先行者，正是它們?yōu)閲?guó)內(nèi)ERP最初的應(yīng)用交納了第一筆昂貴的學(xué)費(fèi)。它們的失敗除了存在意識(shí)誤區(qū)、不適應(yīng)管理變革與文化沖突等障礙以外，對(duì)高端ERP的認(rèn)識(shí)不清也是一個(gè)不容忽視的因素。集團(tuán)企業(yè)面臨著怎樣的管理與發(fā)展之痛，人們對(duì)于高端ERP又存在著怎樣的認(rèn)識(shí)與理解之惑，是一個(gè)亟待求解的產(chǎn)業(yè)課題。
遠(yuǎn)慮近憂夾攻國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)有如逆水行舟，不進(jìn)則退。
事實(shí)也正是如此。由于國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的統(tǒng)一和區(qū)域壁壘的打破，中國(guó)企業(yè)即便不積極向外拓展國(guó)際市場(chǎng)，甚至退守到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，面臨的同樣還是全球化的競(jìng)爭(zhēng)。越來(lái)越多的全球性企業(yè)正在通過(guò)新的平臺(tái)，涌進(jìn)國(guó)門，到國(guó)內(nèi)企業(yè)的身邊來(lái)?yè)寠Z訂單。
也許一些國(guó)內(nèi)企業(yè)還沉浸在生產(chǎn)成本低的優(yōu)越性中不能自拔，還在因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)而沾沾自喜。然而，當(dāng)我們走出國(guó)門跟國(guó)際企業(yè)比較的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)僅僅在成本降低這個(gè)環(huán)節(jié)上，在中國(guó)人最引以為豪的管理手段的應(yīng)用上，離國(guó)際企業(yè)還是有很大的差距。TCL外包飛利浦消費(fèi)電子生產(chǎn)時(shí)，飛利浦要求TCL每年都必須按一定比例下調(diào)生產(chǎn)成本，這讓TCL痛苦異常。每當(dāng)成本降無(wú)可降的時(shí)候，飛利浦都會(huì)派人過(guò)來(lái)幫助TCL進(jìn)行一些管理體系的變革，之后成本就真的可以降下來(lái)。這表明在管理上，國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)仍有很長(zhǎng)的路要走。
而在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的背后，也潛藏著很多深層次的結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球的能源和原材料價(jià)格都在飛速的上漲。例如2005年，亞洲鐵礦石一次性漲價(jià)71.5%，今年5月份，以寶鋼為首的中國(guó)鋼鐵企業(yè)再度被迫接受了鐵礦石繼續(xù)漲價(jià)19%的結(jié)果。鋼企成本翻番帶來(lái)了一系列不良的連鎖反應(yīng)：鋼鐵企業(yè)虧損，以鋼鐵產(chǎn)品為原材料的下游廠家利潤(rùn)降低，甚至股市也隨之下滑。我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力由此可見(jiàn)一斑。從宏觀來(lái)看，企業(yè)的生死存亡關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，而企業(yè)現(xiàn)狀卻令人堪憂。
研究數(shù)據(jù)表明，中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品附加值為26.23％，與此同時(shí)能耗卻高出國(guó)際發(fā)達(dá)水平20％到30％。依靠低人力成本、低技術(shù)水平、高勞動(dòng)時(shí)間、高勞動(dòng)強(qiáng)度這“兩高兩低”來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)制造正在面臨新的挑戰(zhàn)。
歐盟已經(jīng)構(gòu)筑起了限制發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)品輸入的綠色環(huán)保指令，其它國(guó)際市場(chǎng)也對(duì)中國(guó)企業(yè)的進(jìn)入設(shè)置了層層壁壘，中國(guó)制造業(yè)不僅對(duì)內(nèi)有管理的憂患，而且在外也有市場(chǎng)的顧慮。未來(lái)生存發(fā)展必須邁過(guò)一道道繞不開(kāi)的溝溝坎坎。
對(duì)此，國(guó)家提出了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略。遠(yuǎn)慮近憂、前追后堵的國(guó)內(nèi)企業(yè)，唯有充分利用信息工具改進(jìn)管理，才能夠擺脫進(jìn)無(wú)所依，退無(wú)所據(jù)的危險(xiǎn)境地。十年前那句老話前半句說(shuō)得很對(duì)，不上ERP的的確確意味著等死。上ERP是不是找死，卻有待商榷。眾所周知，近兩年中小企業(yè)的ERP實(shí)施成功率直線上升。集團(tuán)企業(yè)因?yàn)閾碛卸鄠€(gè)工廠和公司，涉及到遠(yuǎn)程外點(diǎn)管理，必須選擇功能更強(qiáng)大的高端ERP。
可數(shù)據(jù)仍然讓我們?nèi)缑⒃诒�。�?jù)統(tǒng)計(jì)：占我國(guó)企業(yè)總數(shù)99.6%的4000萬(wàn)戶中小企業(yè)，其中74%的企業(yè)信息化投入占銷售收入的比重不足1%，ERP在大中型企業(yè)的實(shí)施率僅有0.7%，而在這0.7%已實(shí)施ERP的企業(yè)中，其成功率不足20%。然而，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在上個(gè)世紀(jì)90年代就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了ERP的成功普及，普及成功率達(dá)85%。
國(guó)內(nèi)高端ERP市場(chǎng)近乎真空？
一方面是國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，管理創(chuàng)新迫在眉睫。另一方面，當(dāng)它們希望迅速實(shí)施信息化系統(tǒng)時(shí)，國(guó)內(nèi)ERP廠商的高端產(chǎn)品與服務(wù)能力卻不容樂(lè)觀。在近日神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司（DCMS）于蘇州吳江召開(kāi)的高端ERP易拓全國(guó)巡展首站發(fā)布會(huì)上，總經(jīng)理李紹遠(yuǎn)的一句話語(yǔ)驚四座。“在易拓推出之前，高端ERP市場(chǎng)上除了SAP等國(guó)際廠商以外，幾乎沒(méi)有一家本土廠商有能力提供適合集團(tuán)企業(yè)的大型ERP系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)高端ERP市場(chǎng)近乎真空！”
不排除李總此言有刻意推崇自家產(chǎn)品之嫌，但仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)專家們不約而同、溯本求源的一番分析，卻讓人不得不深思。
ERP開(kāi)發(fā)和其他軟件產(chǎn)品最大的不同在于：必須與管理模式、管理經(jīng)驗(yàn)充分融合，同時(shí)要注重由于文化背景的差異而導(dǎo)致的管理理念的不同。因此，并不是花多少錢，動(dòng)用多少研發(fā)人員，開(kāi)發(fā)耗時(shí)幾年做出來(lái)的ERP產(chǎn)品就是好的。也不是國(guó)外某某知名公司成功應(yīng)用過(guò)，國(guó)內(nèi)企業(yè)就一定可以成功照套照搬的。ERP必須要經(jīng)過(guò)客戶和時(shí)間的雙重檢驗(yàn)，并且和客戶一起成長(zhǎng)完善，才能體現(xiàn)它的價(jià)值。國(guó)外產(chǎn)品的水土不服，本土產(chǎn)品的歷史與客戶積累的欠缺，都是導(dǎo)致高端ERP市場(chǎng)趨于真空的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
