從事咨詢行業(yè)以來,接觸過許多企業(yè),一張嘴“我們的目標是都市白領”。幾乎千篇一律地塑造自己產(chǎn)品理想的目標消費群是:時尚、高素質(zhì),高收入,追求生活品質(zhì),講究健康等等……今天,我們暫且不論這種觀點的對與錯,只是,我們或許都忽略了另外一個正在迅速成長、消費潛力驚人的群體。他們代表了新一代中國消費觀,一種嶄新的消費力量。在一定意義上,可能他們將決定未來廣告人與企業(yè)的命運。
關注“80后”,營銷“80后”
近看“80后”——引人矚目的消費部落\\r
“80后”起源
“80后”最初引人注目,開端于韓寒、郭敬明等幾個生于八十年代的作家。他們一夜成名,顛覆了傳統(tǒng)中國人的成長模式,也讓“80后”這個概念廣為人知。
隨著姚明、劉翔、丁俊輝等一批新面孔、新聲音頻繁出現(xiàn)在全國媒體報道中,80后逐漸從最先的幾個作家發(fā)展成為一個個性鮮明的群體。
2005年一場轟轟烈烈的超級女聲,不僅以史無前例的速度捧紅了李宇春、周筆暢、張靚穎等一批80后明星,更讓這個年輕的群體一躍成為全社會關注的焦點。
不一樣的80后\\r
據(jù)《中國人口信息網(wǎng)》不完全統(tǒng)計,“80后”是一個擁有9000萬數(shù)量的龐大群體,覆蓋了從學校到職場的年輕一族。作為中國“獨生子女”政策后出生的第一代人,他們個性鮮明,特立獨行,其生活方式不僅完全不同于父輩,甚至與“70年代”也有相當大的差異。
現(xiàn)在,80后已經(jīng)從校園走向社會,加入就業(yè)大軍。通過不同的途徑掌控一定的財富,其消費自由度大大高于已有的社會尺度。(80后的消費自由觀:消費自由,今日錢今日花,敢花明天的錢。)美國老太和中國老太一生的對比故事經(jīng)常被他們用于反駁老一輩的消費觀。在他們看來,一輩子勤勤儉儉,“臨到老什么都沒享受到”那是老黃歷了,自由消費才是真正的生活。80后擁有全新的生活理念和消費心理,盡管癡迷于他們心中的偶像,卻幾乎沒有任何品牌信仰。在他們的眼里,所有品牌只有兩種:“我喜歡的”和“我不喜歡的”。
買符合自己個性的東西,多便宜都沒關系,再貴也要買;做自己認為對的事情,如有人反對,那是他不懂欣賞;注重自我感受,怎么穿隨我心意;任何時候講話都以“我……”開始,“我喜歡,我不喜歡……”;我的地盤我作主!
放眼當今中國,各個領域的“80后英雄”層出不窮,體壇名將,技術精英,創(chuàng)業(yè)勇者,20歲的CEO、上億身價的企業(yè)家第二代,個個星光閃熠,80后愿意將這些人視為自己群體的象征,在消費上盡可能地向他們看齊。盡管在老一輩眼中,80后仍然不成熟,但是他們已經(jīng)不是小孩,更不愿意在消費水準上被評定為落后者,他們更喜歡走在消費潮流的前端,因為他們不怕,他們有足夠的年輕和冒險的資本。
顯而易見,“80后”是一個令人矚目的消費部落,他/她們?nèi)碌纳顟B(tài)度和消費心理,以及他們所掌控的財富,都將刺激、產(chǎn)生全新的消費需求和巨大的購買能力。隨著時間的推進,80后很快就要成為中國車、房的消費大軍,他/她們已經(jīng)不折不扣地成為未來消費的潛在增長點。
房地產(chǎn)向“80后”靠攏——王石解讀超女現(xiàn)象\\r
2005年,營銷“80后”最棒的成功案例獎,毫無懸念地頒給了蒙牛的“超女”。
超女最熱的時候,王石要求萬科的中高層都要看超女。正如王石自己所說,在原來的觀念中,對這一代年輕人,大部分是獨生子女,以往對他們的感覺往往更多是負面的,像過于自我,比較脆弱,缺乏責任感等。隨著《超級女聲》的進程,覺察到他們很積極的一面:獨立、個性強、有主見。這一代人,將成為萬科的潛在客戶,萬科未來的雇員也將從他們當中挑選,不認真研究這一新客戶群體,就無法以更平等的視角與他們溝通,就無法適應新客戶時代的來臨!
超女的成功首先是營銷的成功,對蒙牛、對湖南衛(wèi)視來說都是如此。通過營銷“80后”這一群體娛樂與個性的張揚,顛覆了競爭與營銷的傳播理論,在營銷模式上開創(chuàng)了新的傳播渠道和流行語:短信投票、PK、海選……新型的80后營銷模式,讓更多的企業(yè)家將目光投注到他們身上,超女營銷的成功,應該說只是個序幕。
(下)營銷“80后”——四大品牌為“80后”變身\\r
從營銷角度來看,隨著“80后”消費群體越來越壯大,無疑將為品牌成長帶來前所未有的機遇。然而,如何俘獲這些眼中只有“我喜歡的品牌”和“我不喜歡的品牌”的80后消費者?僅靠原有品牌積累顯然是遠遠不夠的,品牌營銷必須真正以“80后”為核心而做出改變。
1、“80后營銷變身”第一招:上天入地,包圍營銷\\r
80后是生存在兩個世界的,一個是現(xiàn)實世界,另一個是虛擬的網(wǎng)絡世界,他們的生活依賴網(wǎng)絡存在。想要全力以赴包圍80后的生活,就絕對不可以忽視網(wǎng)絡的力量。通過現(xiàn)實與網(wǎng)絡的雙管渠道,在他們高頻出現(xiàn)的場所或涉及的語境中,以浩大的聲勢出現(xiàn),形成天上(虛擬網(wǎng)絡)、地下(現(xiàn)實社會)的包圍之姿,讓“80后”觸目可及、唾手可得。
參考案例:“可口可樂與磨獸”&“百事可樂與傳奇”
當百事可樂標注自己是“新一代的選擇”時,可口可樂發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡游戲已成為不少“80后”根深蒂固的生活方式。正是基于這一發(fā)現(xiàn),可口可樂以先行者的姿態(tài),聯(lián)手暴雪娛樂與第九城市的《魔獸世界》,展開對80后的營銷攻勢。之后,不僅在上海舉辦近萬名年輕人參加的嘉年華派對“要爽由自己,冰火暴風城”,還展開歷時兩個月的全國市場推廣活動,活動區(qū)域涉及全國50個城市,一系列的營銷變臉,讓可口可樂在市場上大獲成功。
在可口可樂大獲成功的同時,百事可樂立馬聯(lián)手上海盛大的《傳奇》,強化“最年輕的飲料定位”。借助網(wǎng)絡力量,世界兩大品牌,在80后的市場搶奪戰(zhàn)中愈打愈熱。
2、“80后營銷變身”第二招:個性偶像,強力拉動
盡管“80后”的品牌信仰比較薄弱,但這個群體對于偶像的癡迷程度,卻足以讓人吃驚。而品牌也由此找到一條聚攏“80后”的有效途徑,那就是利用80后群體認同的個性偶像的影響強力拉動。表面上看起來,這似乎和尋常的品牌尋找代言人并沒有什么不同,但是,我們需要重點指出的是,要尋找一個能擁有大量“80后”Fans的偶像并不是那么容易。偶像中其實也存在泡沫,大部分都是“形似神不似”,根本不受“80后”的擁戴。
更關鍵的是,你不僅需要具備尋找的能力,還需要輔之以決策的速度。時間不等人,一旦競爭對手搶在前面,你只能眼睜睜看著稀缺資源被人搶走,坐視別人創(chuàng)造品牌奇跡。
參考案例:神舟電腦、SWACH手表:我們相中的是“玉米”
一向是市場價格攪局者的神舟,以24小時的閃電速度,簽下了超人氣冠軍李宇春,負責人坦言,簽下李宇春,正是因為神舟看中了“春春”背后以“80后”為主體的龐大“玉米群”。事實證明,神舟電腦的這一舉措是相當正確的,其銷售業(yè)績的迅速攀升就是最好的證明。而李宇春代言的另一品牌SWACH手表當初的簽約動機竟然與神舟電腦不謀而合。
該案例中,神舟電腦的速度堪稱亮點。因為“第一個”的標志性意義是很難替代的。李宇春之后曾代言夏新等數(shù)個品牌,但其效果遠遠無法與神舟電腦相提并論。