第四類型:主人翁型客戶
特點(diǎn):這類型客戶大部分是企業(yè)的老板,或者非常正值的員工,這樣的客戶只在乎追求價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)的最佳結(jié)合體,尤其價(jià)格最為關(guān)注,所以對(duì)于這樣的客戶首先要在價(jià)格上給與適當(dāng)?shù)臐M足,再根據(jù)質(zhì)量回升價(jià)格的戰(zhàn)略。要讓對(duì)方感覺你做的東西就是價(jià)格最便宜的,質(zhì)量最好的。對(duì)于這樣的客戶可以適當(dāng)?shù)耐嫘╇[蔽性的花樣。
對(duì)應(yīng)方式:服務(wù)這類客戶要從價(jià)格為突破口,在價(jià)格上給客戶一個(gè)好的映像,在質(zhì)量上可以根據(jù)客戶的認(rèn)知度定位,前期道路鋪好之后就是要經(jīng)常的回訪,經(jīng)常的交流,經(jīng)常的溝通問候拉關(guān)系。這樣的客戶只要在價(jià)格能適當(dāng)?shù)臐M足對(duì)方,在關(guān)系上能保持良好的溝通就能長期的服務(wù)下去。