趨勢之七：知識(shí)型人才的管理趨勢盡管企業(yè)面臨巨大的壓力，但在日益繁復(fù)的知識(shí)和信息流面前，仍然要注重對知識(shí)型人才的管理。這是一個(gè)二難困境：一方面企業(yè)要重視短期的績效評估；另一方面也要重視企業(yè)發(fā)展中人的因素，注重長期人的培育。當(dāng)前的管理環(huán)境已非100年前泰勒的科學(xué)管理時(shí)代，人不是機(jī)器上的零件，可以隨心所欲地受到擺布，信息傳播手段和技術(shù)使得員工對企業(yè)的忠誠度大大下降，過分強(qiáng)調(diào)短期績效必然使帶有知識(shí)資本的人才流向競爭對手。Google的成功不能僅歸結(jié)為技術(shù)上的革新，更應(yīng)該從人性化管理的角度對其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。Google獨(dú)創(chuàng)的員工自由支配時(shí)間和為員工準(zhǔn)備的超級廚師，都適應(yīng)了當(dāng)代年輕人的心理，從而在知識(shí)管理方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。2006年給中國企業(yè)尤其是創(chuàng)新型企業(yè)帶來的最大挑戰(zhàn)之一，是如何在巨大的競爭壓力面前，在企業(yè)內(nèi)部建立一種文化氛圍，建立一套吸引、培育、激勵(lì)國際人才的制度。

    趨勢之八：企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任感由于國際化市場激烈的競爭，企業(yè)面對股東的壓力越來越大，原有的產(chǎn)品和利潤優(yōu)勢逐步喪失。很多企業(yè)包括著名的跨國公司為此而不擇手段，以犧牲長期的、社會(huì)的利益為代價(jià)獲得短期的、市場的和利潤上的優(yōu)勢。美國安然事件的教訓(xùn)很值得我們深刻的反省深思。正緣于此，整個(gè)世界當(dāng)前都在強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、道德觀和價(jià)值觀。哈佛等世界頂級商學(xué)院2005年最為缺乏的教授正是向MBA學(xué)生傳授如何在利潤的壓力下體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的學(xué)者教授。北大國際MBA在辦學(xué)中也特別強(qiáng)調(diào)MBA的綜合素質(zhì)和道德倫理價(jià)值，幾年中，不同年級的學(xué)員向貧困地區(qū)兒童和社會(huì)的失落者提供了捐款和其他不同方式的捐助。企業(yè)首先是社會(huì)公民，具有價(jià)值取向和是非之分，否則，我們就回到了100年前適者生存的野蠻時(shí)代。在全球化的今天，企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任更是義不容辭。

    趨勢之九：信息技術(shù)革命趨勢100年前，電報(bào)電話鐵路的發(fā)明為西方企業(yè)的崛起奠定了基礎(chǔ)。今天，信息革命給世界和中國帶來了前所未有的機(jī)遇。基于產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期不斷縮短，企業(yè)的思想、管理、組織、文化都在經(jīng)歷一場巨大的更新，對傳統(tǒng)組織文化行為提出了巨大挑戰(zhàn)。而追溯這種變革的根源，我們則會(huì)看到近年來一串信息和傳播技術(shù)的概念：數(shù)碼產(chǎn)品、3G手機(jī)、3C融合……這些已經(jīng)或正要深入到每個(gè)人日常生活的信息技術(shù)在向商業(yè)管理提供了足夠多的信息。21世紀(jì)信息革命的大趨勢給我們的啟示是，誰首先掌握了信息技術(shù)并把它迅速運(yùn)用到商業(yè)操作之中，誰就掌握了企業(yè)最為核心的競爭能力。MIS、CRM、ERP等在新的信息技術(shù)架構(gòu)上的管理理念，隨著信息革命的深入，將給中國的企業(yè)帶來新的競爭格局和機(jī)遇，把中國和發(fā)展中國家的企業(yè)在多種領(lǐng)域里與國際級企業(yè)拉到了一個(gè)相同的起跑點(diǎn)。

    趨勢之十：外包革命在日益激烈的競爭背景下，企業(yè)對外兼并重組，對內(nèi)創(chuàng)新變革，日益實(shí)現(xiàn)人力資本、管理模式、知識(shí)與信息、社會(huì)責(zé)任等的國際化，最終會(huì)導(dǎo)致一個(gè)真正的趨勢：外包革命。外包革命始于美國大公司，而印度的外包公司后來居上，來勢兇猛。在當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境急劇變化的時(shí)代，規(guī)模大的公司所表現(xiàn)出的垂直整合能力（Vertical Integration）的優(yōu)勢明顯下降，企業(yè)內(nèi)部組織交易控制成本增加，導(dǎo)致了企業(yè)開始更加注重專注、輕裝、簡捷，把競爭力的重點(diǎn)放在自己最為優(yōu)勢的領(lǐng)域之中。受德魯克的影響，杰克。韋爾奇在1980年代連續(xù)對通用電氣的自身業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，把不是最強(qiáng)的業(yè)務(wù)出售或外包。許多國際名牌企業(yè)近年來也把企業(yè)非主營部門以外包的形式脫鉤。信息化趨勢使得全球職業(yè)分工的格局越來越明晰，形成了一批專業(yè)素質(zhì)極高的外包公司，這些公司的出現(xiàn)使得原來不堪重負(fù)的大公司可以以輕盈的體態(tài)實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的優(yōu)化，降低經(jīng)營管理成本，提高自身競爭力。