尊敬的薩米特陶瓷經銷商：
　　您好！
　　公司化管理已成為了不少經銷商二次創(chuàng)業(yè)的關鍵。針對目前眾多經銷商對公司化管理認識不足，我司特融合三場區(qū)域經銷商峰會的成功經驗匯編成《薩米特陶瓷公司化管理實戰(zhàn)手冊》供經銷商參考使用。目前，《實戰(zhàn)手冊》電子版已放在網站會員專區(qū)中并可下載。
另，為使《實戰(zhàn)手冊》更實用，歡迎各經銷商針對手冊提出修改意見，供我司人員進一步補充與完善。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　薩米特陶瓷
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007-10-10

附：【薩米特陶瓷公司化管理經營模式實戰(zhàn)手冊目錄】
第一部分：理論篇（解決為什么要實行公司化管理）
一、陶瓷代理商普遍遇到的難題分析：
二、陶瓷流通變化趨勢分析
三、建材代理商的應對性轉型
四：陶瓷代理商未來商業(yè)模式：公司化模式運作管理成必然
五、如何導入公司化管理模式
【附：薩米特陶瓷武漢三松建材有限公司管理制度】

第二部分：實踐篇（如何進行公司化管理）
銷售類：
第一章：店面零售
　　第一節(jié)：薩米特陶瓷展廳的日常管理要求
　　【附：薩米特陶瓷武漢三松建材公司展廳人員儀容與行為規(guī)范】
　　第二節(jié)：薩米特陶瓷客戶接待流程及標準
　　第三節(jié)：薩米特陶瓷服務流程及執(zhí)行標準
　　第四節(jié)、退換貨服務
　　第五節(jié)、售后服務
　　第六節(jié)、回訪
第二章 小區(qū)推廣
　　第一步： 建立專職小區(qū)推廣隊伍
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經銷商小區(qū)推廣業(yè)務員考評制度及薪酬獎金考勤制度】
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經銷商小區(qū)業(yè)務員日常操作規(guī)范】
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經銷商優(yōu)秀業(yè)務員評選活動規(guī)則】
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經銷商小區(qū)業(yè)務員業(yè)務知識總匯】
第二步：制定小區(qū)推廣行軍圖
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經銷商小區(qū)業(yè)主樣板間合作協議】
第三步：參觀專賣店預約登記與確認
第三章 分銷管理

財務類：
第一章：財務人員崗位職責
第二章：財務人員常用表格

行政類：
第一章：人力資源管理類
　　第一節(jié)：人員聘用、辭職的流程及相關管理表格
　　第二節(jié)、干部選拔、任用、監(jiān)督管理的相關流程與規(guī)定
第二章：工作與休假管理
第三章：量化考核評估管理