下面我列了14樣交友的價值要件提供給你參考,當(dāng)然還可能有些其他的。如果你有,就追加上去。
關(guān)心(Love) 快樂(Ecstasy)
溝通(Mutualcommunication) 尊敬(Respect)
有趣(Fun) 成長(Growth)
幫助(Support) 挑戰(zhàn)(Challenge)
創(chuàng)造力(Creativity) 美麗(Beauty)
好感(Attraction) 默契(Spiritualunity)
自由(Freedom) 誠實(Honesty)
現(xiàn)在你可以根據(jù)它們在你心目中的重要性排出先后順序,排列順序的工作是一件困難且繁雜的工作,你得像前述的例子一一比較過后,才能做出正確的價值層級。
當(dāng)你完成了交友的價值層級后,你也可以去進行工作的價值層級。例如你可以問自己:“我認(rèn)為工作最重要的是什么?”你可能會說是創(chuàng)造力。接下來你問:“為什么創(chuàng)造力重要呢?”“因為有創(chuàng)造力我才覺得有成長。”“為什么成長重要呢?”像這樣的問下去,你就可以列出價值層級要件。如果你已為人父母,你可以和你的孩子進行這套方法,找出能鼓舞他們的價值要件。
依照建立價值層級的方法,你可以找出許多人生在各方面的層級來,往往你會對某些價值要件竟列在前面而大為驚訝。也就由于你專注地留意自己的價值層級,所以才會理解出做某些事的動機。知道自己心目中最重要的一些價值要件是很要緊的,這樣你才能集中心力于所追求的。
整理出價值層級還不夠,因為人們在談?wù)搩r值要件時,雖然是同樣的用字,但不表示就是相同的意義。如果你真的關(guān)切雙方的價值層級,那么就得花點精神問清楚這個用字的真正意思。
就以“關(guān)心”這個價值要件而言,你可以這么問:“要怎么做你才有被關(guān)心的感覺?”“是什么使你關(guān)心那個人呢?”“你如何知道別人不關(guān)心你呢?”像這樣來問,才能對“關(guān)心”做到最精確的定義。這個過程做來并不容易,但是你若能用點心,你會對自己認(rèn)識更多,你會知道自己真正的愿望,心愿達成時你也會確實知道。
當(dāng)然你不可能找出每一位朋友的價值層級,但是像跟自己有密切關(guān)系的另一半或孩子,你得確實知道他們的想法。至于其他周遭的人則無需如此深入,只要注意某些重點即可。當(dāng)你跟別人交往時,相信雙方都對對方有個期望,都根據(jù)對方的行為和言語來評斷對方的為人。如果你能知道對方的價值觀,雙方就容易達成一致,而你也就可以預(yù)先知道對方的行為和真正的需要。
在平常的談話里,如果你能仔細地傾聽別人話里的用字,看看他反復(fù)用哪些字;你便能很容易地找出他所重視的價值要件,日后便能針對他這方面的需求,給于適當(dāng)?shù)墓奈韬图睢?/p>
能測知員工的價值要件,是企業(yè)經(jīng)營者不可忽視的問題。所有員工對自己的工作都有個最高的期望(價值要件),有些人可能是錢,有些人可能是創(chuàng)造力,有些人可能是挑戰(zhàn),有些人可能就是安穩(wěn)。如果企業(yè)能滿足他們,他們便會長久工作下去,否則便會離去。
對于公司的經(jīng)理而言,知道員工在工作上的價值層級是絕對必要的。一開始你得這么問:“你選擇公司的主要條件為何?”假設(shè)這位員工回答說:“富有創(chuàng)造力的環(huán)境。”然后你就根據(jù)這一要件續(xù)問下去,以得到價值層級。接下來你改變問話的方向,問他如果上述的價值要件都存在的話,他會離去的主要價值要件為何。假設(shè)他說:“欠缺信任。”你再接著問道:“就算真的欠缺信任,怎樣才能留得住你?”這時可能有些人會說絕不考慮留下來,那么這“信任”就是那些人繼續(xù)干的最重要價值要件。有些人可能會說只要還能有升遷機會,那就可以干下去,這時你就得繼續(xù)問下去,直到問出他非離去的價值要件為止。像這些最重要的價值要件就有點像超級的心錨,會強烈地牽動當(dāng)事人的情緒。另外還有一件事你得特別留意,那就是前面我所說的,對于這些價值要件你得明確定義。例如“信任”在某甲的心目中可能是不懷疑他的決策,“欠缺信任”在某乙的心目中可能是把他調(diào)職而不做任何解釋。惟有像這樣能確實明了這些價值要件,經(jīng)理人員才能預(yù)先在各種情況下知道如何來處理員工問題。
有些經(jīng)理人認(rèn)為只要給了員工滿意的薪水,員工就會努力做事。這個看法不能說錯,但是各人看重的價值要件各不相同。有些人認(rèn)為跟自己喜歡的人一起工作最重要,當(dāng)那些人一調(diào)走,他就失去興趣工作。對另一些人而言,他心目中的好工作是能發(fā)揮創(chuàng)造力和具有挑戰(zhàn)性。如果經(jīng)理人想勝任自己的工作,就得知道員工的工作價值觀并滿足他們,如果無法提供這種滿足,就很容易失去員工,即使沒有失去,那些員工也不會努力工作。
要做好了解員工的工作價值觀,是不是很耗時間并需要敏銳的觀察力呢?當(dāng)然,不過這些付出是值得的。價值觀對個人情緒有很大的影響力,如果你只知從自己的觀點去處事,你可能會受到員工的抵制和排斥;相反地你若能填平你們之間工作價值觀的鴻溝,你便能和員工們相處愉快。在我們的人生中,價值觀是否與別人相同并不要緊,要緊的是我們能不能重視別人的價值觀,使他們滿足。
價值觀的作用跟我們書中所談的其他觀念一樣,具有相同的特性。還記得我們先前說過的話,我們一直在使用地圖,使用一張不是顯示真實疆界的地圖。如果你使用的地圖和我使用的地圖接近的話,我們之間的溝通就很容易。若把價值觀看成地圖,那可能是最重要最細致的地圖了。所以當(dāng)我跟你一談起價值觀時,你便等于在拿自己的地圖和我的地圖比對,看能不能跟我的相配合,也許會發(fā)現(xiàn)沒有一點相似。若你和我都把“自由”視為是價值層級中最重要的話,這時我們就有可能產(chǎn)生契合,意見一致。不過事情可沒那么簡單,因為我心目中的自由是指隨心所欲的自由,而你心目中的自由可能是指不受打擾的自由。對于其他人而言,自由可能指的是政治上所規(guī)定的。