銷售時(shí)，商家宣稱是“抗污瓷磚”，然而消費(fèi)者買回去才發(fā)現(xiàn)所謂的“抗污瓷磚”不但不抗污，而且還會(huì)吸污，于是各個(gè)媒體都出來(lái)呼吁“商家炒作不可輕信”。這就是最近被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“抗污瓷磚吸污”事件。然而近日有傳聞竟說(shuō)，是消費(fèi)者保養(yǎng)方法不得當(dāng)造成的吸污后果。難道這“抗污磚”真這么嬌貴，使用的時(shí)候還要小心翼翼？我們?yōu)槟议_(kāi)“抗污瓷磚”的神秘面紗。
掀起“抗污瓷磚”的面紗來(lái)
為什么各個(gè)媒體都在說(shuō)“商家炒作不可輕信”呢？首先，我們要了解吸水率、�；u、拋光磚的概念。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，家庭裝修使用的瓷磚（也稱墻地磚）分瓷質(zhì)磚、炻瓷磚、細(xì)炻磚、炻質(zhì)磚、陶質(zhì)磚五種，其中瓷質(zhì)磚吸水率要求必須≤0.5%，而其他品種的吸水率標(biāo)準(zhǔn)分別為：0.5%≤炻瓷磚≤3%、3%≤細(xì)炻磚≤6%、6%≤炻質(zhì)磚≤10%、10%≤陶質(zhì)磚≤21%。據(jù)有關(guān)專家介紹，地磚的抗污能力其實(shí)和吸水率有關(guān)。同一品種、工藝、材料的陶瓷產(chǎn)品吸水率越低，要求燒制的溫度越高，產(chǎn)品理化性能越好，其抗污性能相對(duì)強(qiáng)一些。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是吸水率決定抗污力。而吸水率低于0.5%的陶瓷磚都稱為�；u，由于拋光磚吸水率也低于0.5%，所以它屬于�；u。拋光磚只是將玻化磚進(jìn)行鏡面拋光，本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別。
拋光磚表面經(jīng)拋光后有細(xì)孔，易吸收污染物，故拋光磚表面均涂一層防污劑，填充細(xì)孔，保證使用時(shí)不易受污。這種加了釉料的磚就是釉面磚。釉面磚的釉面實(shí)際上是一層玻璃，它不易吸水，不易吸污。
那些炒作概念的商家卻這樣解釋釉面“使用了適量的硅橡膠涂于瓷磚表面，令硅橡膠填入瓷磚表面的微孔穴。填入瓷磚表面的微孔穴的硅橡膠可以阻止污垢滯留于瓷磚表面的微孔穴內(nèi)，使瓷磚具有抗污、防滑，瓷磚表面容易清洗的功效。”看似很有科技含量，但仔細(xì)一想，什么含硅？玻璃！很顯然，商家在向消費(fèi)者介紹和宣傳產(chǎn)品的時(shí)候刻意偷換和放大了概念，并且夸大了瓷磚本身的功能。
消費(fèi)者了解常識(shí)“炒作”再無(wú)用
從消費(fèi)者本身來(lái)說(shuō)，應(yīng)該多了解瓷磚制造的一些常識(shí)，這樣無(wú)論商家有沒(méi)有炒作，都能夠清楚地看到瓷磚的品質(zhì)和質(zhì)量，不會(huì)被那些喜歡夸大其詞的商家所蒙蔽。
在抗污性能上，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)僅對(duì)釉面磚分了5個(gè)級(jí)別，但對(duì)不上釉的拋光磚則沒(méi)有明確的要求。雖然拋光磚以光潔、亮麗等優(yōu)點(diǎn)成為不少人家中地磚的首選品，但在實(shí)際使用過(guò)程中，經(jīng)常踩踏的地方發(fā)黑、發(fā)暗，裝修時(shí)鉛筆畫(huà)過(guò)的地方難清理的現(xiàn)象也不少。因此，有關(guān)專家稱，市場(chǎng)上質(zhì)量合格的瓷質(zhì)拋光磚雖然產(chǎn)品吸水率比較接近，但防污能力卻大相徑庭，其產(chǎn)品防污能力不僅與封閉氣孔率有關(guān)，而且還和拋光磚的其他性能有關(guān)，如氣孔的結(jié)構(gòu)、形狀分布和連通情況等。瓷質(zhì)拋光磚通過(guò)窯爐燒成，使得坯體的密度增加，但最終產(chǎn)品中始終存在有殘余氣孔，當(dāng)污染物接觸到拋光磚的表面時(shí)，一部分污染物就會(huì)滲入到暴露的封閉氣孔中，形成污點(diǎn)。在低溫快速燒成瓷質(zhì)拋光磚的坯體中，當(dāng)磚坯中的粗顆粒石英含水量過(guò)高時(shí)，磚坯中就存在許多的微裂紋，在拋光過(guò)程中，磚坯內(nèi)的微裂紋都有不同程度的擴(kuò)展，當(dāng)污染物落到拋光磚的拋光面后，一部分污染物就會(huì)滲透到許許多多的小裂紋內(nèi)，造成拋光磚防污能力差的缺陷。
目前，拋光磚拋光后上防污劑是使用最為廣泛的一種防污措施。因此消費(fèi)者不論購(gòu)買了何種功能和款式的瓷磚，其實(shí)都需要定期清潔，所以您選購(gòu)瓷磚的時(shí)候就別想著“省事”了，那商家也就不能再動(dòng)什么歪腦筋了。
風(fēng)險(xiǎn)炒作為哪般？
目前市場(chǎng)上愿意炒作的的商家又何止是本事件中的那一家，也不止是個(gè)別的幾家。行業(yè)內(nèi)，一部分陶瓷企業(yè)為了利益空頭炒作已是家常便飯。但是對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)損失了金錢不說(shuō)，也消耗了很大的精力來(lái)處理售貨的事情。為什么政府屢禁不止的事情，還是有企業(yè)愿意冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行“炒作”呢？
瓷磚新品都是高價(jià)入市，因此無(wú)論真假創(chuàng)新，利潤(rùn)都是較為可觀的。企業(yè)的生存法則就是“惟利是圖”，在行業(yè)普遍存在爭(zhēng)相追逐短期利益的前提下，誰(shuí)愿意深耕細(xì)作，掏出大把的銀子搞創(chuàng)新呢？在這種不好的風(fēng)氣下惡性循環(huán)，建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)的發(fā)展何時(shí)才能真正健康起來(lái)？沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，政府、協(xié)會(huì)是確實(shí)該在鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則下，全力打擊那些弄虛作假、破壞整個(gè)行業(yè)名聲、名譽(yù)、信譽(yù)的企業(yè)，做到懲小戒以儆大過(guò)。本報(bào)記者 韓戴男
事件回放
今年7月1日，某消費(fèi)者在建材市場(chǎng)某瓷磚店買瓷磚時(shí)，商家極力向其推薦某款玻化磚，并稱“該玻化磚經(jīng)過(guò)特殊處理，鋪在廚房、餐廳不會(huì)出現(xiàn)吸水、吸污等問(wèn)題”，在該瓷磚的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和廠家網(wǎng)站上都有類似的描述。商家還說(shuō)自己在某大型建材商場(chǎng)也有店面，可以開(kāi)該商場(chǎng)的單和質(zhì)�？�。消費(fèi)者在聽(tīng)信了廠家銷售人員的保證后購(gòu)買了該款瓷磚。10月份，消費(fèi)者入住新房不久便發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的瓷磚不僅吸水還吸污。反復(fù)擦拭都沒(méi)用，而且吸污面積不斷擴(kuò)大。該消費(fèi)者隨即聯(lián)系商家，經(jīng)多次交涉，商家派人上門清洗，但仍無(wú)法清除污漬。消費(fèi)者請(qǐng)商家想辦法解決，但商家一會(huì)說(shuō)是施工問(wèn)題，一會(huì)說(shuō)是消費(fèi)者使用不當(dāng)，一會(huì)又說(shuō)�；u都會(huì)吸污，這是正常的。
無(wú)奈之下，11月初消費(fèi)者對(duì)該商家進(jìn)行了投訴。消協(xié)工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該瓷磚店在網(wǎng)站、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上關(guān)于“該瓷磚抗污、使用不受任何限制”的宣傳與產(chǎn)品實(shí)際使用性能有差別，涉嫌虛假宣傳。經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，由商家一次性賠付該消費(fèi)者500元。
