云南楚雄法恩莎張總
【搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)】：張總您好！請(qǐng)問法恩莎2007年在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況怎么樣？
【張總】：2007年法恩莎在云南的銷售業(yè)績得到了很大提升，相比2006年來說翻了兩番，有了大幅度的增長。
【搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)】：云南衛(wèi)浴市場(chǎng)的消費(fèi)有哪些自己的特點(diǎn)？
【張總】：過去云南市場(chǎng)的消費(fèi)主要是以傳統(tǒng)集資房為主，私人購房和建房比較少，最近這兩年私人購房、私人建房開始增多，而且現(xiàn)有購房者也日趨理性，在潔具市場(chǎng)的消費(fèi)上也呈現(xiàn)出團(tuán)購增多的趨勢(shì)，消費(fèi)者十個(gè)八個(gè)組織起來，進(jìn)行團(tuán)購，也可以得到廠家更多的優(yōu)惠。一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)成功購買的話，就會(huì)在當(dāng)?shù)爻鞘辛鱾鏖_來，如某某團(tuán)隊(duì)購買了法恩莎的產(chǎn)品，價(jià)格既實(shí)惠服務(wù)也好，那么其它大的團(tuán)體也會(huì)跟著來，去年我們就有這樣的例子，只要是有優(yōu)惠，又可以享受品牌產(chǎn)品，消費(fèi)者都愿意享受這種服務(wù)。
【搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)】：結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)，你們都推出了哪些營銷措施？ 08年有哪些計(jì)劃和目標(biāo)？
【張總】：首先是集中吸引大批量的購房者，某些小區(qū)或者單位大批量購房，我們就去主動(dòng)和他們聯(lián)系，組織團(tuán)購，這種大批量購買在城市有很大影響，我們以最實(shí)惠的價(jià)格提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓大家記住法恩莎這個(gè)品牌。
現(xiàn)在，從州級(jí)市到縣級(jí)市，只要是購房的人，我們都會(huì)盡量宣傳到家，同時(shí)也在增加我們的網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)，過去我們這個(gè)城市30%到40%是法恩莎的消費(fèi)者，現(xiàn)在大多數(shù)的購房者用的是我們的法恩莎品牌，現(xiàn)在廠家對(duì)我們的支持力度也很大，我們也在努力減少中間環(huán)節(jié)，讓客戶感受到法恩莎的品牌價(jià)值和服務(wù)。08年，我們將努力爭取在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中的覆蓋率達(dá)到70%，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化，在去年的基礎(chǔ)上，一是進(jìn)一步完善售后服務(wù)，二是加大品牌的宣傳力度，三是讓每個(gè)進(jìn)店的客戶都感到溫馨，讓他看了這個(gè)品牌就會(huì)自動(dòng)留步，看了這個(gè)品牌就愿意掏錢，愿意購買。
【搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)】：在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)你們有沒有一些主要的目標(biāo)消費(fèi)群體？
【張總】：法恩莎的目標(biāo)消費(fèi)群體定位為中、高檔消費(fèi)人群。從目前的消費(fèi)形勢(shì)來看，消費(fèi)中只要是屬于能購房的，就具備相應(yīng)的消費(fèi)能力，我們就會(huì)盡量爭取做到宣傳到家、宣傳到人，增加服務(wù)力度，如果要用一條線表示的話，我們盡可能讓70%的購房者能享受到法恩莎的衛(wèi)浴產(chǎn)品和服務(wù)。
【搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)】：針對(duì)提出的目標(biāo)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，你覺得該如何突出法恩莎的品牌優(yōu)勢(shì)？
【張總】：在云南陶瓷潔具市場(chǎng)，各種品牌都有，人們?cè)谔暨x衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)，在市場(chǎng)上已經(jīng)是挑到昏了頭，不知道該選哪個(gè)品牌好。我們法恩莎在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上，從一開始出現(xiàn)，從頭到尾都是認(rèn)認(rèn)真真的在做，我們是有品牌的，是有服務(wù)的，法恩莎在全國各地都樹立了自己的形象，不論是賣給個(gè)人還是單位，都會(huì)讓客戶感受到，法恩莎品牌就像你見到的任何法恩莎產(chǎn)品一樣，無論是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)都是第一，不光送貨到家，免費(fèi)安裝、售后跟蹤回訪，以客戶的宗旨是熱情的迎進(jìn)來、熱情的服務(wù)到家、讓客戶真實(shí)的感受到，在當(dāng)?shù)貐^(qū)域法恩莎就是最好的。
【搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)】：法恩莎08年即將推出瓷磚，你們會(huì)不會(huì)考慮經(jīng)銷法恩莎瓷磚？
【張總】：肯定會(huì)做，作為法恩莎合作了多年的經(jīng)銷商，法恩莎的瓷磚出來我們是首位考慮的。相較別的品牌瓷磚而言，我們更情愿做法恩莎瓷磚，因?yàn)榉ǘ魃谑袌?chǎng)上已經(jīng)有了很高的品牌知名度和影響力，現(xiàn)在大家都知道法恩莎衛(wèi)浴，再推法恩莎瓷磚的話就順理成章也容易接受，像法恩莎衛(wèi)浴都做出來了，地板瓷磚算身什么？同時(shí)在我們經(jīng)銷商在做工程時(shí)，也可以做得更好，配套也會(huì)更齊全。對(duì)個(gè)人用戶來說，所有衛(wèi)生間都是單一品牌，從地磚到潔具，包括按摩缸、水龍頭、蒸汽房、甚至五金掛件全部都是法恩莎品牌，無疑會(huì)顯得更有檔次。
【搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)】：法恩莎在你們當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度怎樣？消費(fèi)者怎么看待這個(gè)品牌？
【張總】：在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，很多買別墅的人從座便器、面盆、蒸汽房哪怕小到一個(gè)配件，基本上都是選的法恩莎產(chǎn)品，很多時(shí)候，一些客戶一進(jìn)店就指明要法恩莎品牌，更有些客戶會(huì)直接說我要法恩莎某某型號(hào)的產(chǎn)品。有時(shí)候他們也會(huì)說價(jià)錢有點(diǎn)高，讓我們幫忙建議置換相近款式的、價(jià)格稍微低的法恩莎產(chǎn)品。有時(shí)候我們的導(dǎo)購也覺得奇怪，一些客戶你還沒有給他介紹，他就指定了要用法恩莎，只要是法恩莎的，適合的都會(huì)要，沒說猶猶豫豫，只是消費(fèi)能力的問題，錢夠的全都用法恩莎，錢不夠的就是用價(jià)格略低一點(diǎn)的，少裝兩樣也行，甚至哪怕家里有三個(gè)衛(wèi)生間，一個(gè)不裝，另外兩個(gè)也要全部都要用法恩莎衛(wèi)浴。
以前楚雄當(dāng)?shù)靥沾蓾嵕咪N售都是外地人在做，作為本地人從開始做做陶瓷潔具，一直都是認(rèn)認(rèn)真真在做，因?yàn)槟憔妥≡谀抢�，做什么事情不能讓人笑話，�?dāng)?shù)厝俗鍪乱韧獾厝烁鼘?shí)在，做生意就要做實(shí)在的，不能丟人，我們?cè)颇先司褪沁@種性格，有什么說什么。
【搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)】：因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，今天的采訪到此結(jié)束，謝謝張總！
【張總】：謝謝，也歡迎你們到云南來做客。
