6、黃宗羲定律
黃宗羲定律因?yàn)槲覈?guó)的農(nóng)村稅費(fèi)改革,又被廣大的學(xué)者提到一個(gè)相當(dāng)?shù)母叨壬蟻?lái)討論。黃宗羲定律描述的是關(guān)于國(guó)家稅制的問題,揭示了歷史上政府原本想降低稅賦,而改革的結(jié)果卻是增加了稅賦的現(xiàn)象。將黃宗羲定律從國(guó)家稅賦移植到企業(yè)管理方面,則揭示了企業(yè)所有者和企業(yè)雇員之間的深刻的關(guān)系。非常遺憾的是,黃宗羲定律也象陰影一樣在籠罩著企業(yè)。
在國(guó)家是稅賦的問題,而在企業(yè)則是報(bào)酬的問題。賦稅是國(guó)家財(cái)政的主要來(lái)源,主要來(lái)自于人民。而企業(yè)的利潤(rùn)雖然是來(lái)自于收入,但是還是可以歸結(jié)為來(lái)自于人力資源。每個(gè)企業(yè)幾乎都面臨員工報(bào)酬的問題。對(duì)于所有者而言,也做過很多想為員工提升報(bào)酬的努力,但是努力的結(jié)果不是提升報(bào)酬而是降低報(bào)酬。國(guó)家因稅賦的問題民不聊生,企業(yè)因工資的問題人心浮動(dòng)。
降低企業(yè)在報(bào)酬方面的影響,主要需要解決三個(gè)方面的問題:
首先是崗位評(píng)價(jià)的問題。到底一個(gè)員工消耗了多少資源,創(chuàng)造了什么樣的效益,應(yīng)該給予什么樣的報(bào)酬。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是每一個(gè)員工、每一個(gè)崗位都是一個(gè)事業(yè)單元,是一個(gè)利潤(rùn)中心,要為利潤(rùn)承擔(dān)責(zé)任。這些事情說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,而實(shí)際上實(shí)施起來(lái)需要很多年的持續(xù)努力。
其次是報(bào)酬率的設(shè)定。企業(yè)自然有利潤(rùn)的目標(biāo),同樣也需要有報(bào)酬率的目標(biāo),原則上只要公司的贏利水平是穩(wěn)定的,員工的報(bào)酬率應(yīng)該也是穩(wěn)定的。公司的贏利水平不斷提升,員工的報(bào)酬率也應(yīng)該穩(wěn)步提升。公司的贏利提升不應(yīng)該高于員工報(bào)酬率的提升。
而實(shí)際上,因?yàn)椴荒芡耆u(píng)價(jià)每一個(gè)員工的價(jià)值,員工的報(bào)酬很大程度上不是由員工的貢獻(xiàn)決定的,而是由約定俗成的一些標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)工資水平所決定的。不同的企業(yè)、不同的崗位,員工所占用的資源差異是非常大的。
但愿黃宗羲定律能夠給企業(yè)的人力資源管理提供一種新的思維方式。
7、五世而斬定律
在我的印象當(dāng)中,近幾年來(lái)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的傳承問題議論是非常多的。“富不過三代”,似乎是中國(guó)特色的魔咒。而對(duì)于企業(yè)而言,傳承的問題是關(guān)乎到企業(yè)生存的關(guān)鍵問題之一。而傳承的核心指向是用人的標(biāo)準(zhǔn)問題。
黨一直教育干部、教育人民要具備科學(xué)發(fā)展觀。而對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言,對(duì)于企業(yè)的百年品牌的愿景而言,首先需要明確的就是什么是可以持續(xù)發(fā)展的核心和基礎(chǔ)。
經(jīng)常有人說(shuō)這樣一句話:三年發(fā)展靠機(jī)遇,五年發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo),十年發(fā)展靠制度,百年發(fā)展靠文化。這四句話可以歸結(jié)為三個(gè)方面的內(nèi)容:即業(yè)務(wù)模式、制度模式及文化模式。行業(yè)機(jī)遇對(duì)于行業(yè)中的每個(gè)企業(yè)都是一樣的,但是并非所有的企業(yè)都能夠得到持續(xù)快速的發(fā)展,差異來(lái)源于業(yè)務(wù)思維以及業(yè)務(wù)思維指導(dǎo)之下的具體的、相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),還在業(yè)務(wù)模式的探索階段,而經(jīng)常性的變更業(yè)務(wù)模式也讓很多企業(yè)喪失很多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間成本。制度模式,簡(jiǎn)單的說(shuō)是制度產(chǎn)生、運(yùn)行、修訂、執(zhí)行的一套系統(tǒng)。在中國(guó)的企業(yè)中,絕大多數(shù)的企業(yè)都還缺乏制度模式,就形成了都知道制度重要,但是并不知道制度如何產(chǎn)生、如何執(zhí)行的問題,甚至以潛規(guī)則代替制度。在民營(yíng)企業(yè)中,有一種制度模式,即領(lǐng)導(dǎo)者推進(jìn)制度建設(shè),然后抽身事外,這些企業(yè)都獲得了巨大的成功,比如蒙牛,比如海爾。這種制度模式就是典型的“明智專制”。而“明智專制”受到的最大挑戰(zhàn)就是制度和權(quán)威之間的博弈。我個(gè)人認(rèn)為,目前企業(yè)制度模式的缺乏和搖擺不定是制約企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的最大的瓶頸。文化的模式說(shuō)起來(lái)要更寬泛一些,而實(shí)際上不論是業(yè)務(wù)模式還是制度模式,其核心都是來(lái)自與企業(yè)的文化。但是企業(yè)的文化不等于老板的文化,老板有想法可能讓企業(yè)有想法,但是老板會(huì)死、會(huì)老、會(huì)犯錯(cuò)誤。因此,文化模式根源上還是一種決策模式,是老板們必須要考慮的問題,要什么樣的文化,自己是什么樣的文化,如何進(jìn)行長(zhǎng)期的文化重塑等等。
中國(guó)企業(yè)能不能擺脫富不過三代的命運(yùn),核心還在于對(duì)于軟性的投入的考量,對(duì)于制度建設(shè)的理解和實(shí)施。
8、權(quán)大欺主定律
功高鎮(zhèn)主的結(jié)果往往就是鳥盡弓藏,但是在歷史上也不能對(duì)鳥盡弓藏有太多的指責(zé),因?yàn)楫吘褂刑鄼?quán)大欺主甚至反叛的案例。權(quán)大欺主和鳥盡弓藏是蹺蹺板的兩端,如何掌握平衡往往是衡量一個(gè)統(tǒng)治者是否偉大的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)中的情形也有類似的情況。放權(quán)意味著風(fēng)險(xiǎn),而控制意味著效率的降低,如何把握平衡?平衡是有效的辦法嗎?
在目前的很多企業(yè)中,采用的是控制重于放權(quán)的管理思想。在這種情況下,還誕生了很多的管理理論。但是問題的核心在于,企業(yè)管理是基于人的管理還是基于制度的管理。如果基于人,放權(quán)意味著信任,控制意味著不信任,是一種信任管理。如果是基于制度的的管理,是制度產(chǎn)生約束,和信任不信任沒有太大的關(guān)聯(lián)。
其實(shí),在這個(gè)方面,畢竟企業(yè)和國(guó)家之間還是有一些區(qū)別的。國(guó)家機(jī)器的獲得將掩蓋所有問題,所謂成王敗寇。而企業(yè)是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中運(yùn)行的,本身就收到了相當(dāng)?shù)闹贫燃s束。所以對(duì)于企業(yè)而言,首先是轉(zhuǎn)變思維的問題,只要是基于人的管理,基于信任的管理,基于血緣或關(guān)系的管理,必然會(huì)產(chǎn)生權(quán)大欺主的結(jié)果,再控制都沒有作用。如果是采用基于制度的管理,問題將演變成如何建立制度、執(zhí)行制度、反饋及修改制度的問題。當(dāng)制度體系建立起來(lái)之后,會(huì)產(chǎn)生自然的約束力。而歸根結(jié)底,企業(yè)制度能否發(fā)揮作用,還在于老板的思維。
可以這樣說(shuō),老板跳不出人治的怪圈,改不了用潛規(guī)則代替制度的從企業(yè)創(chuàng)立就存在的老毛病,權(quán)大欺主永遠(yuǎn)都是巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
9、皮毛定律
皮之不存,毛之焉附。老祖宗總是用非常精辟的語(yǔ)言來(lái)體現(xiàn)自己的智慧。在中國(guó)歷史上,有很多關(guān)于皮毛定律的應(yīng)用,而最典型的就是對(duì)于君本還是民本的論述。
皮毛定律最終探究是什么更重要的問題,對(duì)于企業(yè)的管理及企業(yè)家的思維有很多現(xiàn)實(shí)性的啟示。這些探詢可以讓企業(yè)家和管理者將更多的精力放在那些有價(jià)值的問題上面。
比如關(guān)于企業(yè)是多元化還是專業(yè)化的問題。其實(shí)多元化還是專業(yè)化都是毛的問題,關(guān)鍵還是要清楚多元化還是專業(yè)化背后的支撐是什么,什么是企業(yè)根本的生存之道,這才是皮的問題。往往我們會(huì)在毛的問題上耗費(fèi)大量的時(shí)間而忽略了對(duì)皮的問題的思考。
比如關(guān)于企業(yè)核心能力的問題。企業(yè)的銷售規(guī)模、利潤(rùn)率、銷售量、品牌無(wú)形資產(chǎn)等等這些東西實(shí)際上都是毛的問題,而是什么因素決定了這些毛的問題呢?可能是一種新的業(yè)務(wù)模式,可能是一項(xiàng)技術(shù)突破,可能是一種管理創(chuàng)新,找到這些原因,才能讓企業(yè)找到自己真正的核心能力,而不至于迷失了方向。
10、槍桿子里面出政權(quán)定律
中國(guó)歷史,就是5000年的暴力斗爭(zhēng)史。在暴力斗爭(zhēng)中,力量在很大程度上成了決定了資源的配置權(quán)力。所以,我們才有了“槍桿子里面出政權(quán)”的鐵律。不論是哪一個(gè)朝代,武裝力量都是決定國(guó)家命運(yùn)的東西。
將這種理解遷移到企業(yè)之中,我們需要探究的是——企業(yè)的槍桿子是什么。縱觀改革開放之后中國(guó)企業(yè)發(fā)展的短短的歷程,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)在不同發(fā)展階段的槍桿子的定義是不完全一致的。在最初的時(shí)候,可能膽量成了最大的槍桿子;其次,資源的聚集能力成了最大的槍桿子;而目前,營(yíng)銷和管理可能是企業(yè)最大的槍桿子。
當(dāng)然,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是資源的競(jìng)爭(zhēng),從來(lái)只有強(qiáng)勝弱而不是弱勝?gòu)?qiáng),之所以有以弱勝?gòu)?qiáng)的案例,是因?yàn)榫植康膬?yōu)勢(shì)而產(chǎn)生的。在這種局部或全局的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的過程中,營(yíng)銷和管理將是重要的作用因素。
可能很多企業(yè)的決策人對(duì)于營(yíng)銷和管理缺乏系統(tǒng)的知識(shí),但是卻有非常深刻的理解。而對(duì)于目前的企業(yè)發(fā)展階段而言,誰(shuí)的營(yíng)銷和管理做得更好一些,企業(yè)的資源利用效率更高一些,就會(huì)獲得多一些的話語(yǔ)權(quán)。
在這種意義上,企業(yè)的所有者必須關(guān)注營(yíng)銷和管理、了解營(yíng)銷和管理、深刻的理解營(yíng)銷和管理。當(dāng)然,關(guān)注、了解不是說(shuō)企業(yè)老板必須親歷親為,而是時(shí)刻關(guān)注目前競(jìng)爭(zhēng)條件下的營(yíng)銷策略和管理思維。這也是企業(yè)長(zhǎng)命的一宗法寶。
小計(jì):想到哪里寫到哪里,洋洋灑灑,已經(jīng)幾千字了;仡^看看,好像每個(gè)問題都沒有真正的說(shuō)清楚。妄圖用拙劣的文字陳述樸素的道理,作者無(wú)意,希望讀者有心。能夠給讀者一點(diǎn)啟示、一點(diǎn)思考、一點(diǎn)談資,吾愿足矣。