與西方的理性領(lǐng)導相比,中國本土的營銷老總既有鐘情于激情領(lǐng)導的法家、小說家、儒家、道家,也有堅持理性領(lǐng)導的墨家。下面看幾個例子:
法家出身的吳敏一,2003年5月之前空降紅蜻蜓公司之前曾經(jīng)是溫州市的副市長,從媒體的報道來看,他十分出眾,演講不用稿子,一口流利的英語,每一次亮相,都像一縷清風。性格上則敢說敢做,知識分子色彩濃厚,被形容為“學者風度”甚至于“清高”,他自己評價自己則是“我不是一個優(yōu)柔寡斷的人”。這樣一位激情燃燒的副市長,因為當年競選市長不成,就斷絕后路,高聲宣稱他選擇企業(yè)的“六條標準”,不顧一切地跳下商海,接受曾經(jīng)的朋友——溫州紅蜻蜓集團的老總錢金波的邀請,出任新建的惠利瑪商業(yè)物流連鎖機構(gòu)總裁,然而2個多月后就離開。同年又空降上海東暢網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)公司擔任總裁。第二年(2004年)又出任銘泰投資發(fā)展有限公司總裁。這年底他再次成為哈爾濱的秋林集團總裁,年薪8萬元。后來在溫州有這么一個傳聞:一老板在給職業(yè)經(jīng)理人開會時說:“吳敏一,原來的溫州市副市長,總算有水平有能力了,但他下海兩年后,跳來跳去,還只有8萬元的年薪。你們這些經(jīng)理人還蹦什么?”2005年5月吳接受第一財經(jīng)日報的采訪時,說了一句話“我當初的想法過于天真了”。
小說家出身的孫勇自然不用說,靠文人的激情燒起來奇瑞QQ的市場大火;然后空降到南京菲亞特,推出的市場促銷海報風格居然很象文革時期的大字報,真是豪邁無比。結(jié)果時間不長,再次離開。
儒家出身的李洪峰,曾經(jīng)是安徽大學經(jīng)濟管理學院教授,1995年掛職于合肥榮事達集團擔任營銷副總裁期間,一口氣制造了“和商精神”、“自律宣言”等轟動全國的策劃案,率領(lǐng)榮事達獲得連續(xù)四年全國洗衣機分銷量第一的業(yè)績。據(jù)說,李洪峰在榮事達的鼎盛時期,掌管營銷、財務(wù)、外宣等要職,只在一人之下眾人之上,儼然將是陳榮珍的衣缽傳人。但由于資本意志,他2000年后離開榮事達,信心十足地“跳進民企探究竟”,空降廣東萬和。一年之后,因雙方磨合不力,2001年夏天,悄然而退,自創(chuàng)一管理咨詢公司。李本是一個省長的兒子,如果他放下知識分子的自尊以此謀利,他可能早就成了先富起來的人,但他沒有,他期待通過自己的奮斗來贏得財富和尊重。或許正是這種書生意氣使他總是難以融入社會中,就像無論他走到哪里,他總要帶著他的平底黑面的布鞋。
道家出身的吳慶生,祖籍山東,用他自己的話說,“山東人骨子里就有一股不服輸?shù)膭诺?rdquo;。1993年他從一家小小的打字復(fù)印社起家,親手創(chuàng)辦山東金智能公司。1994年,他又拿出全部家當在山東做起了IBM產(chǎn)品代理。兩年后,小有起色的吳看中長城電腦,成長為長城電腦的山東總代。2002年4月吳毛遂自薦當上長城電腦PC事業(yè)部總經(jīng)理。吳慶生甫一上任便給長城PC全體員工寫了一封長達5頁題名為《打出長城》的公開信,信的引子便是莎士比亞《哈姆雷特》中名句“生存,還是死亡,這是問題?”。他上任后首先將渠道模式由原來的全國總代理制改為區(qū)域總代理制,使渠道扁平化。但由于他在改造渠道的過程中沒有考慮到一些區(qū)域經(jīng)銷商的資金實力,完全一刀切,最后的渠道改造效果反而比以前還差。媒體報道說,吳慶生在長城電腦任職一年期間,諾曼底計劃、雅典娜計劃、女媧補天計劃、鳳凰涅槃,一個比一個花哨,但實際效果并沒有多少,長城電腦的業(yè)績也沒有好轉(zhuǎn)。
墨家出身的楊東文,2000年在陸強華出走、創(chuàng)維營銷面臨失控的轉(zhuǎn)折關(guān)頭,挺身而出,以財務(wù)人員特有的縝密和冷靜,理性提出“第三種營銷模式”。指出制造企業(yè)應(yīng)當適應(yīng)社會化分工的趨勢,整合社會資源,充分利用商業(yè)資本的龐大營銷終端,形成經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。操作層面上,他在綜合集權(quán)模式和分權(quán)模式優(yōu)缺點的基礎(chǔ)上,決定走中間模式的道路:(1)設(shè)立科學的組織架構(gòu);(2)設(shè)計合理的流程;(3)制定有效的營銷方針;(4)打造高效率服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò),為經(jīng)銷商提供全方位的服務(wù)。2000年10月至2001年3月推行新營銷模式期間,創(chuàng)維彩電累計實現(xiàn)銷售額30億元,是2000年上半年銷售額的兩倍以上,而費用與上半年持平;2001年3月至6月,創(chuàng)維彩電累計銷售近十個億,比2000年同期增長30%以上,這些成績都是在彩電企業(yè)業(yè)績普遍下滑的情況下取得的。
點評:營銷老總的行為與精神模式一般可以分為兩類,一類是激情式或者感性式;另一類是理性式。前者表現(xiàn)為具有反理性精神的農(nóng)民起義式?jīng)_動,這類老總厭惡穩(wěn)定的體制模式和規(guī)范化制度,總是希望在“暴風驟雨”般的一場沖天大戰(zhàn)中達到勝利的頂峰。他們常常會想出一些絕妙的點子和高超的創(chuàng)意,并會安排下屬把它們付諸實施,但卻很難在此基礎(chǔ)之上形成一套系統(tǒng)、全面、整體的實施計劃,并長期跟蹤落實。相比之下,后者不追求一時的轟動效應(yīng),更注重理性思考和縝密決策,營銷操作著眼于市場長期發(fā)展。換句話說,前者適合創(chuàng)業(yè),后者適合守業(yè)。
DNA與契約:孰輕孰重
資料鏈接4:從全球來看,西方家族企業(yè)多半家族持股比例都偏高,但他們的經(jīng)營權(quán)涉入較低,而調(diào)查也發(fā)現(xiàn)這些家族企業(yè)的獲利表現(xiàn)比起非家族企業(yè)都要來得好,無論經(jīng)營權(quán)是否落在家族成員身上。對此,美國著名管理學家杜拉克有其獨到的見解。他認為,就企業(yè)的所有功能性工作來講,一般企業(yè)與家族企業(yè)之間沒有任何不同,但在管理方面家族企業(yè)卻要嚴格遵守特別的原則:一是家族成員一般不宜在本企業(yè)工作;二是非家族企業(yè)成員出任高級職位;三是非家族專業(yè)人士身居要職;四是讓外聘管理人享有“主人感”;五是找好仲裁者。前三點一目了然,無須多解釋。第四點,讓外人享有主人感,是指家族企業(yè)通過實行優(yōu)先認股制度和贈予企業(yè)股票期權(quán)等激勵措施,使外聘的管理人員,特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認可和地位上的認同。這對于家族企業(yè)中的外聘人員具有非常重要的意義。第五點,找好仲裁者,是指將企業(yè)管理的繼承問題,交給一個即非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決,以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩——甚至是導致分裂的后果。這五點原則是杜拉克在廣泛的實例調(diào)查與研究中總結(jié)出來的。杜邦公司、萊維—施特勞斯公司以及羅思柴爾德家族的成功也充分證明了大師的睿智。
對于中國的民營企業(yè)來說,選擇家族成員出身的陰陽家來當營銷老總放心,還是外來的佛家、儒家、名家好念經(jīng)?下面幾個例子值得玩味。
陰陽家的代表,潘石屹和張欣夫婦,創(chuàng)造了著名的夫妻店SOHO中國。自1995年創(chuàng)立公司以后,兩人通力合作,開發(fā)了SOHO現(xiàn)代城、長城腳下的公社、建外SOHO、SOHO尚都等一系列著名的樓盤。在這些年的精心經(jīng)營中,他們倆不但把SOHO中國創(chuàng)建成為一個“名牌產(chǎn)品”,還把潘石屹打造成為地產(chǎn)界第一娛樂明星,可謂功德圓滿。潘石屹和張欣的分工很明確,也有些傳統(tǒng)———基本遵循了男主外、女主內(nèi)的原則。用張欣的話來說就是:“所有與國外的關(guān)系,商業(yè)決定以外的事情,像建筑設(shè)計工程管理等由我做;談判、銷售、政府關(guān)系和所有與錢有關(guān)的事情都是他做。潘石屹打過比喻,就像以前耍猴賣藝的,他是先出來敲鑼的,然后我出來耍猴,最后再出來拿帽子收錢的又是他。”
佛家出身的陸強華,2000年從創(chuàng)維攜150多名親信集體加盟東菱。據(jù)報道,為了陸強華,東菱的董事長黃仕靈不惜與親兄弟反目,并忍痛將跟隨他多年的高路華中高層干部進行大換血,全部由陸強華帶來的人馬接管。陸強華到后,推行股東客戶制的營銷模式,為東菱募集到1個億以上資金,并在2001年把東菱一舉做到180萬臺的規(guī)模。但陸?yīng)殧鄬P,拒不接受黃仕靈所要求的財務(wù)監(jiān)管,甚至制造罷工20余天的事件。2002年3月,陸趁黃在廣東某醫(yī)院實行換腎手術(shù),先是要求黃繼續(xù)任董事會主席,接著又要黃讓出東菱集團的CEO,改任集團的新聞發(fā)言人。黃因身體不佳,都表示同意,但提出了兩個條件:一是財務(wù)運作要提高透明度,要加強監(jiān)管;二是人事副部長以上干部任免須報請集團董事會批準。雙方也就此達成了協(xié)議,但實際上這兩點都沒有真正執(zhí)行。2002年4月,東菱董事會暫停陸強華行使總裁的職權(quán),免去其東菱中國區(qū)銷售總部總經(jīng)理一職,同時對其進行賬目審計。2002年7月,因有人舉報,東菱電器董事長黃仕靈被上海警方正式拘捕。此后陸強華再次出走,獨立創(chuàng)業(yè)。
儒家出身的俞堯昌,1988年至1993年在上海農(nóng)墾系統(tǒng)黨校任教,同時還兼任上海愛克咨詢有限公司總經(jīng)理。1995年5月他進入廣東格蘭仕企業(yè)(集團)公司擔任副總經(jīng)理至今。先是保駕老梁總,接著護航小梁總,掐指一算已有10多個年頭。之所以能夠呆這么長久,就在于他感到“在格蘭仕,老總的樸素和信任,使自己重新找到了自我及價值的體現(xiàn)。”他曾經(jīng)說,“我體會到感情與真情是無價的,而物質(zhì)與頭銜如云煙不屬于我,士為知已者死,我能在格蘭仕體現(xiàn)自我價值,能為中國名牌奮斗史上出上一把力,老總的人格力量也同時改變了我”。
點評:上述案例可以看出,中國民營企業(yè)的營銷老總從個門派出身并不重要,重要是誠信的營銷經(jīng)理人品質(zhì)和寬容的企業(yè)發(fā)展平臺,這兩者的有機匹配決定了營銷老總才能的發(fā)揮。
結(jié)束語
如上所述,對十二個門派的營銷老總的對比分析并不能簡單判斷誰是誰非、誰優(yōu)誰劣、誰重誰輕、誰得誰失。但從中我們至少可以得到一點有益的啟發(fā)。那就是:營銷老總,不論出身何門何派,都必須具備勤奮、敬業(yè)、誠信的優(yōu)良品質(zhì),寬闊、深厚的營銷知識和因需而變的市場搏殺能力;企業(yè),如果想成為百年老店,就一定要有博大的胸懷和一個打亮燈光的舞臺,讓營銷老總們在這個舞臺上痛并快樂地起舞……