新任主管遭遇下屬不執(zhí)行,或者執(zhí)行走樣的窘境,緣起于下屬的心理優(yōu)勢與現(xiàn)實之間的落差。因此解決問題當(dāng)從打破下屬心中的堅冰開始。
或許你正躊躇滿志,準備到一家新公司走馬上任;或許你剛被提拔到一個新的管理崗位,正摩拳擦掌,想大干一番。誰知下車伊始,你發(fā)現(xiàn)非但沒有鮮花掌聲迎接,你手下的一干人馬反而對你橫眉冷對。不光你的"三把火"燒不起來,就連正常的執(zhí)行都成了問題。
怎么辦?
為執(zhí)行難把把脈
執(zhí)行難這個問題,其實跟心理學(xué)有莫大的關(guān)系。京文多媒體教育有限公司的"江天"認為,員工一般都具有心理優(yōu)勢,因為他們熟練業(yè)務(wù)的每一個細節(jié),而新主管大多需要適應(yīng)一段時間之后才能夠進入角色,很多人認為新主管并不比自己強,反而比自己的地位高,這種心理優(yōu)勢與現(xiàn)實的落差會觸發(fā)員工的抵觸情緒。
熱點推薦:
排行新奇特 商業(yè)榜中榜 職場“金枝欲孽”對號入座 創(chuàng)業(yè)就賺女人的錢
2006春季求職攻略大全 春“機”盎然創(chuàng)業(yè)忙 創(chuàng)富時代:十大新商業(yè)模式
在這種情況下,石河子市青鳥廣告公司的"cyanbird"指出,新官們總是想做出驕人業(yè)績,以此來證明自己的能力和上司的選擇。這樣就很容易陷入一個極力推進卻反向循環(huán)的怪圈。想改變的欲望越強烈,所施加的作用力就會越大,而反作用力也會越大。這樣說。
更多的用戶認為問題在于新任主管自身:有的新任主管自身管理經(jīng)驗缺乏;有的沿用與新部門的風(fēng)格相沖突的工作思路,致使員工很難接受;有些新任主管對全局尚未有清晰的把握,就開始發(fā)號施令。
武漢高新熱電股份有限公司的袁新曄認為,在管理方法從早期的強制管理發(fā)展到自律管理的今天,很多決策者還沒有完成角色轉(zhuǎn)換,只是一味的爭取自己的強勢管理能力,總以為自己是上司,下屬無條件的服從是應(yīng)該的,這必然會造成下屬的逆反心理,從而為執(zhí)行難埋下伏筆。
磨刀不誤砍柴功
用戶"外貿(mào)咖啡"認為新主管們首先要做的不是大談目標(biāo)和計劃,而是打破員工心中的堅冰,就好像冬天開車,不能上車打火就開,而要讓車"熱身"一下。
深圳市眾益福實業(yè)發(fā)展有限公司的"houha"則認為應(yīng)從以下幾個方面做好"熱身"工作:迅速了解并融入企業(yè)文化;了解本部門在前任主管領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行特點;了解公司和本部門執(zhí)行流程、崗位職責(zé)、工作分配清晰與否,管理以制度化還是人治化為主要特征;與人事部門溝通,了解下屬的人事狀況、薪酬狀況、社會背景甚至內(nèi)部裙帶關(guān)系。
上海華興國際貨運公司的"小灰兔"的意見是:先給自己一段時間調(diào)研,對所要布置的工作做一番研究,包括需要哪些條件,會遇到什么困難,會產(chǎn)生哪些后果,能否達到目標(biāo),做到胸有成竹才能更好的開展工作。
上海點動信息科技有限公司"Gino"還建議新任主管們花一定的時間來了解每一位下屬的性格、優(yōu)勢和缺點,甚至是愛好。
漳州市東方智能儀表有限公司的"19751213"建議先花時間把組織內(nèi)的人從工作意原和工作能力上進行分類,分別為高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四類,然后把工作也進行難易之分,最后可一一對應(yīng)的把工作安排下去。對于高意愿高能力的人,應(yīng)經(jīng)常向其請教;對于高能力低意愿的人要經(jīng)常進行溝通;對于高意愿低能力的人要進行培訓(xùn);對于低意愿低能力的人可采取辭退的方式。
神基電腦的"SteveC96"補充說:在于全局了然于胸后,應(yīng)先擬寫計劃書呈上級了解,并事先與各部門主管溝通理念,半年之后再頒布新的規(guī)章制度,對一些不適任員工提出改善計劃并監(jiān)督實施,若仍無法達成,可以辭退,制定賞罰條例時一定要深思熟慮,并不忌殺一儆百,同時要導(dǎo)入關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)作為成果檢視的依據(jù)。