與異性交往的技巧
把溝通作為一種技巧，那么充分了解溝通對象的特點則是必不可少的。有一個事實也許是誰也不會否認(rèn)的，那就是這個世界上有一半的人口和你的性別相同，而另一半的人，則屬于你的"異性"一類了。有人說：婦女能頂半邊天。也就是說，這個"天"有一半的男人和一半的女人。而作為每個人的溝通對象，也有一半的男人和一半的女人，或者說你的溝通對象有一半的同性和一半的異性。因此在溝通中，理解異性的能力是極為必要的。
當(dāng)然，當(dāng)今的社會是一個倡導(dǎo)男女平等的社會，而在溝通中也不能帶有半點的"性別歧視"，但是我們必須承認(rèn)"男女有別"，男性和女性的心理特征和處事方式畢竟有很大的差別。充分地了解這一點，對于增加我們溝通活動的成功率有至關(guān)重要的作用。
有的人將與異性溝通視為"征服"對方。這個說法是否恰當(dāng)暫且不論，但之所以用"征服"這個字眼，大概是在說明與異性溝通的難度吧。事實的確如此，在有異性的溝通場合，人們都會變得更加文明，說話也不那么隨便，而最難的，便是了解異性的心理，設(shè)法采取"對癥下藥"的溝通方式。
其實，與異性溝通最關(guān)鍵的原則只有兩條：一是采取肯定的態(tài)度和親切的態(tài)度，不要輕易向異性說"不"，因為這樣較容易傷害對方的自尊心；二是要顯得自信，不要一接觸異性就顯得緊張，不能坦然相處。當(dāng)然，異性溝通時的相互尊重是必不可少的，否則將會帶來不必要的誤解。比如，待人熱情大方、誠實質(zhì)樸，本是一種美德，但如果不分場合，不看對象，對任何人都表現(xiàn)出親熱，心直口快，喜歡攀談，就很可能引起對方的誤會，甚至產(chǎn)生某種錯誤的聯(lián)想；而男人在單身宿舍里的宣言及女性深閨里的私語在這種溝通場合都不應(yīng)輕易"示人"，這不僅是尊重對方的表現(xiàn)，更是自尊的表現(xiàn)。
了解對方，檢視自我
由于不同性別的人在自然和社會諸方面的不同特點，在不同的溝通場合往往會有不同的溝通效果。比如，在一種需要導(dǎo)人感情而導(dǎo)致成功的場合里，女性溝通的成功率往往比較高。這是因為女性在與異性溝通中更容易取得對方的信任感，而且更容易得到對方的同情，因而便具有某種"溝通優(yōu)勢"。如今一些企業(yè)紛紛延請女性作為公關(guān)部主任或公關(guān)小姐，大概就是看準(zhǔn)了這種優(yōu)勢。當(dāng)然也有的人利用女性通過庸俗的手段達(dá)到自己的目的，這當(dāng)然不在溝通之列。
香港的一位女老板就是利用這種溝通優(yōu)勢，占了不少的"便宜"，賺了不少錢。有一次，她花75萬元買了一間預(yù)售屋。四個月后，當(dāng)她得知這棟大廈已預(yù)售完畢時，她便放風(fēng)聲說要賣掉她的預(yù)售房，售價是120萬。這個開價是夠高的，但是她最終做成了這筆交易，以115萬元的價格將這屋子賣了出去。她對買房子的人說"我們也是從別人手上好不容易轉(zhuǎn)手買來的，所以原價并不是75萬。因為這大廈地點太好，我們愿意出高價買下來。如果不是我爸爸催我快點回去，我并不想放手，因為再過幾個月，建筑完成時，起碼可賣150萬元。"
她這么一說，對方竟也相信了，并且按她的意愿終于成交。
當(dāng)然，男性和女性在溝通中都各自具有不同的優(yōu)勢和長處。在與異性溝通時，注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，避免自己的短處和不足，是使溝通成功的一大技巧。
以下資料，對我們在與異性溝通時了解對方和檢視自我，也許會有一些幫助--在遇到艱難時，男人需要的是鼓勵，女人需要的是安慰。
在遇到驚恐時，男人總是睜大眼睛，而女人總是閉上眼睛。
男人對戀人說："你真好。"而女人對戀人說："你真壞。"
對于不拘小節(jié)的男人，人們說他有風(fēng)度，然對不拘小節(jié)的女人則說她無修養(yǎng)。
男人流眼淚會招致輕視；女人流眼淚會贏得同情。
男人膽怯顯得怯懦；女人膽怯顯得可愛。
男人果斷顯得堅定；女人果斷顯得輕率。
男人無知顯得粗魯；女人無知顯得幼稚。
男人沉默寡言顯得深沉；女人沉默寡言顯得孤僻。
男人節(jié)儉是吝嗇小氣；女人節(jié)儉是善于持家。
上述說法是否科學(xué)無法論證，但在日常溝通中我們不難發(fā)現(xiàn)，很多情況下確實是如此呢！與陌生人溝通，人們溝通的范圍，不可能局限于已熟悉的人和環(huán)境之中。事實上，我們每天都在接觸陌生的人和事。參加宴會。乘車坐船、住宿旅館等場合，我們都不可避免地要與陌生人溝通。與陌生人溝通，可以活躍我們的生活，使人敞開心扉，擴(kuò)大視野。在我們的現(xiàn)實生活中，因偶然的相逢而成知音的事例，并不少見。至于在漫長的旅途中，與同座。同住的人溝通，可以減少旅途的寂寞，調(diào)節(jié)和活躍旅途生活，還可以增長知識。
佛教中有一句話：同船過渡，五百年修。意思是說今生能夠相遇，那可是前世"修"來的緣分。這種說法是否有根據(jù)，我們無法考證，但是我們在與初次見面的人交談時總是會想：有緣才得以相會，這次見面后一別，不知是否有再見的緣分，這初次見面也許會成為今生的最后一次見面。于是，就更加珍惜這瞬間的相處，盡量使彼此留下愉快的回憶。這種"惜緣"的態(tài)度，往往意外地增長了良好的人際關(guān)系。
俗話說："萬事開頭難。"當(dāng)你與對方完全陌生的時候，要開始一次交談確實是很困難的。但是，只要你掌握了一定的技巧，你也會達(dá)到你的目的的。這時，你不要試圖想出一些有深遠(yuǎn)意義的或聰明的話題，而只要提一些簡單的問題，或評論在你身邊發(fā)生的事情即可。
當(dāng)然，并不是你按上述技巧做了就能使你與對方像朋友一樣地交談。事實上，由于客觀環(huán)境的不同和人與人之間的差別，在很多情況下我們并不能如愿以償。那么，人們第一次相遇，需要多長時間決定他們能否成為朋友呢？美國的倫納得·朱尼博士在他所著的一本書中說，溝通的"點"，就在于他們相互接觸的第一個五分鐘。
一般來說，人們都喜歡那些喜歡他們的人。所以和第一次見面的陌生人交談的頭五分鐘，要表現(xiàn)出友好和自信。除此之外，還要表現(xiàn)出同情、體諒別人的需要、憂慮和愿望。另外聽到夸獎，可以說"我還差得遠(yuǎn)"，以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點。聽到不順耳的話，也不要表現(xiàn)得不高興或提出過多的解釋。在回答問題時，要表現(xiàn)得善良、友好，愿意幫助別人。
要注意的是，與人見面的第一個五分鐘，決不是演戲給人看，否則就給人以虛偽的感覺。也決不應(yīng)第一次見面就向人家訴苦、發(fā)牢騷。這些都可能使你失去一位很好的朋友。
還有一種情況，在與陌生人溝通時，有的人很想和對方交談，但又不知話該怎么出口，心里七上八下，因而顯得很緊張。其實你大可不必如此，也許對方比你更緊張。如果你能跟他談一些輕松的話題，將會使你們雙方都感到愉快。其實，陌生人之間的交往之所以存在障礙，關(guān)鍵是人際之間隔著一層"窗戶紙"，如果有人能將這層紙捅破，人們之間的溝通也就非常順利了，下面這則故事就可以說明這一點：
一個星期一的早晨，在一輛開往市區(qū)的巴士上，上班的人們都坐在自己的座位上安靜地讀著自己的報紙，誰也沒有講話。車廂內(nèi)安靜極了。
突然，司機(jī)大聲對乘客說道："我是你們的司機(jī)�，F(xiàn)在，請你們?nèi)挤畔聢蠹�，轉(zhuǎn)過頭去面對坐在你旁邊的那個人……跟著我說：早安，朋友！"
莫名其妙的乘客這時會心地笑了起來，頓時，車廂內(nèi)的氣氛活躍了。
這位司機(jī)就是看準(zhǔn)了陌生人之間難以捅破的"窗戶紙"的心理，幫助乘客解決了這個"難題"。如果我們也能像他那樣，不是可以使我們的溝通范圍更加寬廣嗎？
與上司相處的藝術(shù)
人人都有自己的上司。上至國家總統(tǒng)，下至平民百姓，都是如此。只是人們的叫法不同，有的叫"領(lǐng)袖"，有的叫"上級"，有的叫"老板"，也有的叫"頭兒"，總之都是一種人，那就是管著你的人。與上司如何相處，這不僅僅是一個人際關(guān)系的問題，說得嚴(yán)重點，可以說是關(guān)系到一個人"安身立命"的大問題。如果一個人與上司相處不好，下班后又與家里的上司--夫人相處不融洽，那么他真正是"里外不是人"，不得不感嘆"活不下去"了。所以，如何與自己的上司建立融洽的關(guān)系，便成了我們?nèi)粘贤ǖ囊粋�重要課題。當(dāng)然我們所討論的"上司"主要是指在工作中"管著自己的人"。
對于你的上司，你可能有許許多多的看法，你可能把他看作自己的朋友，也可能把他看作自己的"敵人"。但是無論如何，你的上司畢竟是你的上司，無論他是好是壞，你都無法脫離他或者除去他。既然如此，倒不如運用你的溝通技巧，請他站到這你一邊，"化敵為友"，與上司建立良好的人際關(guān)系。這樣，你們雙方都會感到很愉快。
那么，如何才能做到這一點呢？
人際關(guān)系名言錄
和同事聚餐注意事項
·喝了幾罐啤酒后，改喝汽水
·千萬別說那些讓你悔不當(dāng)初的話
·保持友善，但別讓人感覺是在諂媚
·別穿布料太少的緊身衣
·趁大家談得興起時告退
