這是一個創(chuàng)業(yè)的年代,但到了不惑之年依然有勇氣從零開始的人卻并不多見。
1996年,陳儉首次創(chuàng)業(yè),帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊用不到5年的時間成就了一個合同額4.5億元、業(yè)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)南到y(tǒng)集成企業(yè);2002年,離開合力金橋的陳儉二次創(chuàng)業(yè),成立聯(lián)信永益公司,這家由聯(lián)想和北京通信共同出資的高科技軟件公司,正以每年100%的速度成長著,令人業(yè)界同仁驚訝不已。
談到在合力金橋的那段經(jīng)歷,陳儉笑稱自己交了一筆學(xué)費,第一次了解到資本的作用,見證了資本的力量。而無論這筆學(xué)費如何昂貴,今天的陳儉已是一臉釋然。
“做企業(yè)永遠(yuǎn)要在股東、員工利益和用戶需求之間尋求一個平衡點,雖然這很難”,陳儉笑著說。
軟件規(guī);畨
40歲的陳儉其實經(jīng)歷并不復(fù)雜:1987年從中科院計算所畢業(yè)后即進(jìn)入聯(lián)想,歷任研發(fā)中心副主任、主任、研發(fā)中心總經(jīng)理;1996年,陳儉敏銳地察覺到IT和電信之間的融合所帶來的巨大機(jī)會,毅然離開聯(lián)想,與馬宏耀、彭小軍、李超勇等6人創(chuàng)建合力金橋。2000年以后,系統(tǒng)集成行業(yè)的競爭越來越激烈,行業(yè)利潤日益趨薄,上市之后的合力金橋試圖尋找新的增長點。彼時網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展正如日中天,陳儉憑借自己在電信行業(yè)服務(wù)多年的經(jīng)驗,曾一度想從低端網(wǎng)絡(luò)接入產(chǎn)品切入寬帶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場,后因投資方的種種原因未能實現(xiàn),而陳儉最終也離開了合力金橋。
在聯(lián)想的9年可以說是陳儉最年輕而富有激情的9年,他負(fù)責(zé)開發(fā)的“聯(lián)想CAD超級漢字系統(tǒng)”和“縣市級地籍信息系統(tǒng)”都曾獲得北京市和國家級大獎,那時開發(fā)出來的新產(chǎn)品銷售人員不愿賣,陳儉就自己做銷售,甚至賣過激光打印機(jī)。陳儉坦言自己對聯(lián)想有很深的感情,他說:“聯(lián)想對我的影響是方方面面的,可以說我現(xiàn)在的很多理念和行為方式還留有聯(lián)想的影子。”
圈內(nèi)人都知道,很多離開聯(lián)想的人后來還在做著與聯(lián)想有關(guān)的業(yè)務(wù),而陳儉則是個例外,合力金橋的業(yè)務(wù)與聯(lián)想幾乎沒有交集。“我當(dāng)時也以為與聯(lián)想的緣分盡了,可是陰差陽錯,離開合力以后又跟聯(lián)想走到了一起。”
2002年12月20日,由聯(lián)想投資公司和北京通信投資公司共同注資成立的聯(lián)信永益科技有限公司在北航科技園內(nèi)有“軟件出口基地”之稱的柏彥大廈掛牌成立,已近不惑之年的陳儉對著眾人微笑,誰也不知道他在想些什么,對于聯(lián)信永益的未來,他究竟有多大的把握。
“Service-Software-Solution(3S)是我們的中期發(fā)展戰(zhàn)略,我希望通過不同階段重點業(yè)務(wù)的過渡,使聯(lián)信永益成為業(yè)內(nèi)一流的軟件產(chǎn)品和服務(wù)提供商”,陳儉說。
學(xué)計算機(jī)出身的陳儉對于軟件似乎有一種天生的感情,他說他一生最大的夢想就是在國內(nèi)實現(xiàn)軟件真正的規(guī);_發(fā)和生產(chǎn)。因此,聯(lián)信永益從成立之日起就將“軟件的規(guī);a(chǎn)”確定為企業(yè)未來的核心競爭力。
“規(guī);a(chǎn)不僅指規(guī)模經(jīng)濟(jì),還包括銷售、技術(shù)研發(fā)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)意味著成本的降低,意味著有自己的核心技術(shù)和拳頭產(chǎn)品。”陳儉認(rèn)為作為軟件企業(yè),充分借鑒傳統(tǒng)行業(yè)精細(xì)化管理的經(jīng)驗非常重要,同時必須努力探索能夠同時滿足軟件制造規(guī);皖櫩托枨髠性化的構(gòu)件化技術(shù),進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化水平和產(chǎn)品質(zhì)量。在這一點上,聯(lián)信永益在軟件定制方面已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗,需要解決的是如何將個性化的軟件定制與規(guī);能浖a(chǎn)相結(jié)合。陳儉希望聯(lián)信永益能以此為目標(biāo)并努力提高軟件研發(fā)的質(zhì)量與規(guī)模,同時盡快在軟件外包領(lǐng)域占有一席之地。
在軟件外包領(lǐng)域,陳儉有一個自己的概念——BSO(business service outsourcing,企業(yè)服務(wù)外包),這是聯(lián)信永益從實踐中摸索出的新的外包模式,即國外軟件企業(yè)推出整體解決方案,由聯(lián)信永益現(xiàn)有的市場人員、技術(shù)實施人員、程序員和包括呼叫中心在內(nèi)的售后支持人員為他們打開中國市場,為其產(chǎn)品和技術(shù)找到中國利潤增長點。陳儉相信,BSO模式能把國際廠商在國內(nèi)的贏利周期縮短到3年,“同時我們可以負(fù)責(zé)被外包廠商的產(chǎn)品在北京的銷售以及全國范圍內(nèi)的售后和軟件開發(fā)外包。”
“這就是印度無法跟我們競爭的地方,因為我們所依托的不僅是國際管理團(tuán)隊和一流的開發(fā)技術(shù),同時還有巨大的中國市潮,陳儉說。
難以割舍的電信情結(jié)
從合力金橋開始,陳儉走入了電信行業(yè),而這份電信情結(jié)就再也割舍不下。陳儉是做系統(tǒng)集成起家的,但他坦言如今的電信軟件市場競爭太過激烈,而且由于其系統(tǒng)的復(fù)雜性和特殊性,軟件的可復(fù)制性不強(qiáng),產(chǎn)品化的道路很難走。
“系統(tǒng)集成商都想做產(chǎn)品化和服務(wù),但在電信行業(yè)內(nèi)幾乎很難實現(xiàn)。由于各個運營商管理模式、實現(xiàn)目標(biāo)和工作流程的不同,各種BOSS系統(tǒng)幾乎沒有可比性”,陳儉說,“BOSS供應(yīng)商要做的就是保證運營商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)能支撐市場和營銷策略的變化,在這一點上,運營商各種系統(tǒng)的融合給我們帶來了機(jī)會。”
對于當(dāng)前運營商對國內(nèi)BOSS企業(yè)存在的某些偏見,陳儉頗感無奈,“國外企業(yè)有他們的優(yōu)勢,但國外的成功經(jīng)驗在國內(nèi)是不可復(fù)制的,就對業(yè)務(wù)和市場的熟悉程度來講,國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勢更大一些。”
十年的打拼,十年的浸淫,陳儉的這份電信情結(jié)不僅表現(xiàn)在對電信軟件的情有獨鐘,還表現(xiàn)在對電信新興業(yè)務(wù)的敏銳嗅覺。從2000年開始,陳儉就對電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣,聯(lián)信永益成立后,他更是不改初衷,開始涉足“ICP”領(lǐng)域,發(fā)展以寬帶增值服務(wù)為主、移動增值服務(wù)為輔的服務(wù)定制業(yè)務(wù)。迄今,聯(lián)信永益已經(jīng)取得全國電信增值業(yè)務(wù)—呼叫中心經(jīng)營許可證,并已經(jīng)與北京移動等公司合作開展移動增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與運營;2003年底,聯(lián)信永益與湖南衛(wèi)視成功合作了“發(fā)短信,免費飛雅典看奧運”的活動;2004年,公司又以其自主開發(fā)的SSG(安全服務(wù)網(wǎng)關(guān))和SSM(安全服務(wù)管理)兩大核心產(chǎn)品與電信運營商共同推出針對家庭、企業(yè)及學(xué)校的“綠色衛(wèi)士”業(yè)務(wù),保護(hù)青少年及廣大寬帶用戶免受“網(wǎng)絡(luò)毒害”。
陳儉坦言,電信增值服務(wù)業(yè)的前景雖然看好,但要找對路子才能賺錢。聯(lián)信永益雖然較早看好這一市場,但之前并沒有找到合適的業(yè)務(wù)切入點。“現(xiàn)在我們的思路很明確,就是要依托我們的電信背景,圍繞運營商來開展增值服務(wù)。”
“年輕的時候做事不免帶些急燥情緒,經(jīng)過了這么多,也想通了,什么事情都要慢慢來,增值業(yè)務(wù)也一樣,需要一種細(xì)水長流的心態(tài),而且還要看機(jī)遇。”40歲的陳儉一臉平和,也許已經(jīng)真的在無形中悟到了一些“不惑”的真諦。
崇尚“上善若水”的管理
聯(lián)信永益是一家年輕的公司,能夠在短期內(nèi)取得4億元的收入規(guī)模,可以說公司員工尤其是中高層管理人員功不可沒。
“雖然我們是新公司,但都是老兵”,陳儉笑稱。初期來到聯(lián)信的許多員工都是陳儉的舊部,談及此,他說特別感謝那些早期加盟的員工,感謝他們的勇氣和信任。公司成立一年多后,柳傳志來視察時也坦言當(dāng)初聯(lián)想投資聯(lián)信永益,很重要的一個原因也是基于對陳儉本人的信任和管理團(tuán)隊的信任,董事會相信在陳儉的領(lǐng)導(dǎo)下,聯(lián)信永益能夠在盡量短的時間內(nèi)給投資方一個好的回報。
從最初的研發(fā)人員到一個企業(yè)家,陳儉由衷地感覺到管理的奧妙。他認(rèn)為作為管理者必須具備兩個最基本的素質(zhì),一是同事愿意與你合作,二是客戶愿意與你合作,而這兩點又可以歸結(jié)到兩個字上——誠信。老子有句話說:“上善若水”,陳儉覺得那是管理的最高境界,既能容納百川,又能暢快流動,能容納各種各樣的人才,又能通過一種機(jī)制把他們的潛力都挖掘出來。
從剛成立時的幾十人到現(xiàn)在幾百人的規(guī)模,陳儉看著公司一天天地壯大,對管理的體會也日漸深刻,“關(guān)鍵要有一個好的機(jī)制,做好人的工作,制度監(jiān)控不到的地方我不會放權(quán)。”
“我們的目標(biāo)是5年左右上市,這對公司的管理提出了更高的要求,也對我自己提出了更高的要求”,陳儉說。
陳儉其人
陳儉,出身于湖南長沙的一個高知家庭,兼容了湖南人的靈秀和北方人的大氣。1987年中科院計算所碩士畢業(yè)后進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán),歷任研發(fā)中心副主任、主任、研發(fā)中心總經(jīng)理。1996年創(chuàng)立北京合力金橋系統(tǒng)集成有限公司。公司自成立到2001年保持每年100%的增長,并于2001年6月在香港成功借殼上市。2001年10月~2002年12月,任香港普納集團(tuán)行政總裁。2002年,陳儉離開普納集團(tuán),創(chuàng)立北京聯(lián)信永益科技有限公司,任總裁兼CEO。