加入阿里巴巴的初衷本是想推廣我們的專利產(chǎn)品“機(jī)箱伴侶”系列產(chǎn)品，“機(jī)箱伴侶”的著重點(diǎn)是前置USB及音頻接口再加以七彩的光效等，當(dāng)時(shí)也引起了許多的客戶的關(guān)注，在2003年的信博會(huì)也吸引了不少外國(guó)客人的注意，但由于該產(chǎn)品開發(fā)的提前度不夠，加上資金后勁不足，沒能力開發(fā)繼續(xù)開發(fā)，等到產(chǎn)品面市后不出半年時(shí)間，帶有前置USB及音頻接口的機(jī)箱就如雨后春筍般地涌向市場(chǎng)，我們的產(chǎn)品還來不及普及，就已失去了最大的市場(chǎng)基礎(chǔ)，結(jié)果可想而知。
新產(chǎn)品推廣失利后，我們開始嘗試尋找新的業(yè)務(wù)方式，由于我們已有利用誠(chéng)信通的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，偶然的幾個(gè)客戶的詢價(jià)，憑著誠(chéng)信通的優(yōu)勢(shì)﹑對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索的熟悉以及對(duì)塑膠電子產(chǎn)品的了解，讓我們產(chǎn)生了做網(wǎng)上貿(mào)易的想法，我們當(dāng)初的做法也就是你要啥產(chǎn)品我就找啥產(chǎn)品，然后報(bào)價(jià)，打樣送樣，然后等待，然后再找產(chǎn)品，再報(bào)價(jià)…曾經(jīng)有一位韓國(guó)駐深圳辦事處的客戶，當(dāng)時(shí)是在阿里上找到了我們，我們調(diào)集了所有的優(yōu)勢(shì)用最快的速度提供了合乎他們要求的音樂跳繩樣辦后(注:客人提供音樂，按客人要求制作有特定音樂的手辦，當(dāng)時(shí)其他競(jìng)爭(zhēng)者包括跳繩工廠在短時(shí)間內(nèi)根本做不到)，經(jīng)多次談判及變更設(shè)計(jì)，先后傳真了五次報(bào)價(jià)單后，那天上午電話通知我們準(zhǔn)備合同文件，正當(dāng)我們準(zhǔn)備完合同，下午再次聯(lián)絡(luò)客戶準(zhǔn)備傳真正式合同時(shí)，客戶卻稱已找到一家合作工廠，價(jià)格也比我們低，并且已與他們簽完了合同(注:經(jīng)過半年后我去外地與供應(yīng)商見面并在面談過程中供應(yīng)商才告知當(dāng)時(shí)的實(shí)情是，最后與客戶簽訂合同的就是我們的供應(yīng)商，單價(jià)也比我們的單價(jià)甚至還高出0。20，因?yàn)槲覀兪亲砸验_發(fā)IC然后提供給工廠，所以價(jià)格也并不會(huì)高)，原來客戶直到簽訂合同的前夕還與我們不斷的接觸只是為了向我們學(xué)習(xí)關(guān)于跳繩的各種成本，并利用了我們當(dāng)初迅速提供的樣辦給其韓國(guó)終端客戶確認(rèn)功能而已。然后在利用完后不了了之，不下單給我們的原因是:我們不是直接工廠，因此一開始就沒充分信任過我們，而事實(shí)是他們一開始他們就了解我們并非直接工廠，并表示不介意，只要單價(jià)合適就行。
就這樣在經(jīng)歷了多次失敗，一個(gè)多月過去了仍是一無所獲。
天無絕人之路!在不斷的詢價(jià)﹑報(bào)價(jià)﹑打樣﹑送樣及與客戶的接觸中，我們也不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，終于在第二個(gè)月的某一天，我們的第一位客戶在經(jīng)過一段時(shí)間的比價(jià)及打樣后 (并且是為知名的國(guó)際大公司“SUGUS”品牌瑞士糖提供當(dāng)年的春節(jié)促銷品電動(dòng)招財(cái)貓)，因?yàn)槲覀兊臉悠诽峁┘皶r(shí)，服務(wù)好并且單價(jià)也確實(shí)最低，最后終于將訂單下給了我們。
雖然這單我們并沒有賺到多少，但是，終于讓我們看到了新的業(yè)務(wù)模式—網(wǎng)上貿(mào)易的一線曙光。也因?yàn)檫@第一單讓我們堅(jiān)持了下來，雖然我們此后仍再不斷的遇挫，但總算堅(jiān)持了下來…兩年來的路程，讓我們堅(jiān)信，只要選擇合適的產(chǎn)品，堅(jiān)持合適的價(jià)格，加上好的服務(wù)就一定能成功，我們要繼續(xù)在這條充滿挑戰(zhàn)的路程繼續(xù)前進(jìn)… 最后以我們的信條作為結(jié)束語吧——我們的信念:
品質(zhì)是我們的生命品牌，是我們的靈魂誠(chéng)信，是我們的承諾！
�。ū疚膩碜� 東莞市東城閃風(fēng)電子經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)部經(jīng)理蔡文風(fēng)先生）
