趙成雄身材不高,外表精明干練、頭腦敏銳、性格沉穩(wěn)、不喜張揚,眼睛里永遠炯炯有神,說話慢條斯理,渾身充滿濃濃的商人氣質(zhì)。只要看上一眼,即便不跟他交談,也能判斷出是個不同凡響的老板。
很多人說,企業(yè)家的文化形態(tài)決定了這個企業(yè)的最終發(fā)展,所謂“有多大人格做多大企業(yè)”。成雄公司幾乎就是趙老板的翻版。
成雄公司是一家十分講信譽的企業(yè),無論是對客戶、對供應(yīng)商還是對員工都是言而有信,凡是承諾的事情就一定要做到,如果沒有做到,只要合同上有賠償規(guī)定,就一定嚴(yán)格按合同兌現(xiàn)。
2002年成雄公司給國外客戶的賠款達到了500萬元,占企業(yè)總銷售額的八分之一。用趙成雄的話來說,“寧愿自己全部賠光,一定要履行合同講求信用”。這一點在一般中國民營企業(yè)家中十分罕見。
在趙成雄的性格中,同時存在著一個民營企業(yè)家的正反兩面性。
一方面,他對產(chǎn)品、市場、競爭對手、客戶有著非凡的把握能力,對于開發(fā)新產(chǎn)品、生產(chǎn)線改造、投資新項目、添置新設(shè)備有著常人無法比擬的先知先覺能力。從這一層意義上講,趙成雄是一個十分優(yōu)秀的企業(yè)家。
但另一方面,他對于建立企業(yè)的組織計劃系統(tǒng)、建立健全的管理機制、建立良好的企業(yè)文化、建立完善的運作流程等方面卻十分遲鈍。
西方人對中國人有一個著名的評價:“中國人對財富有一種天生的敏銳觸覺和獲取能力,但是,對于組織、計劃和團隊整合卻天生缺乏能力。”用這句話來評價趙成雄是再恰當(dāng)不過了。
于是,職業(yè)經(jīng)理人和老板之間的對抗和沖突就在所難免了。
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一方面徐剛認為趙老板事情管得太多、太瑣碎;另一方面,趙老板認為徐剛做事不深入、不細致、很多工作沒有落實。
正是這種深層次管理思想的不同,導(dǎo)致了兩個人最后的分道揚鑣。
柳暗花明
整個一季度,徐剛都在“夾著尾巴做人”,他很想說,“這是必然會出現(xiàn)的陣痛期,并不是我個人的責(zé)任。”但誰相信呢?所以,徐剛能做的就是等待轉(zhuǎn)機。
轉(zhuǎn)機很快就來了,從2004年4月開始,情況發(fā)生了戲劇性的變化。4月份銷售額上升到780萬元,5月份上升為900萬元,6月份上升為980萬元。這樣,加上1季度的收入,上半年實際銷售總額為4270萬元,雖然距離上半年5000萬元的目標(biāo)任務(wù)還差一截,但照這種速度發(fā)展下去,1個億的銷售額完全可以完成。
這是徐剛始料未及的事情,讓他驚喜萬分,難道改革陣痛期已經(jīng)過去了嗎?真的起死回生了嗎?
當(dāng)徐剛拿著每月的《財務(wù)報表》認真端詳時,他看到了數(shù)字背后的東西:隨著公司新進人員對產(chǎn)品及公司狀況逐漸熟悉,新管理架構(gòu)的初期不適應(yīng)癥已經(jīng)消失,其功效逐漸發(fā)揮出來,新人與舊人的磨合有了一定效果,改革陣痛期基本結(jié)束。于是,改革的正面效果逐漸顯露出來。
更讓徐剛高興的是,從4月份開始,產(chǎn)品不良率在直線下降,客戶投訴率也在明顯回落,出貨準(zhǔn)時率在大幅度提高,而且,第二季度各車間的產(chǎn)品返工率又比第一季度減少30%。
從6月份開始,趙老板呈現(xiàn)出一種興高采烈的精神狀態(tài),隨后,他作出了一個大膽的決策——擴大生產(chǎn)規(guī)模,成立一個注塑分廠,把模具車間擴大為模具分廠。
2004年7月,公司高層會議決定在三個車間中間增加四條生產(chǎn)流水線,同時再增加100名員工。9月份,公司員工總數(shù)達到700人。
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徐剛終于長出了一口氣——經(jīng)過最初的陣痛后,改革已經(jīng)走出低谷,開始推動企業(yè)向前迅猛發(fā)展了。
十面埋伏
當(dāng)企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的時候,也是改革者謝幕的時候。
暗 流
2004年7月的一次工作例會上,趙老板說:“目前這段時間,無論是產(chǎn)品質(zhì)量、出貨交期,還是整體管理上,都是成雄公司歷史上最好的一段時期,這是徐總給公司帶來的好運,現(xiàn)在請大家以熱烈的掌聲對徐總表示衷心的感謝!”
到了這個時候,徐剛心中突然產(chǎn)生一種豪氣沖天、胸中握有百萬雄兵的感覺。但是,徐剛忘了一點,中國有句古話:泰極否來,否極泰來。就在這段時間,一股潛流開始涌動。
而這次表揚既是趙老板對徐剛的第一次公開表揚,也是最后一次
如果說,改革的初期,企業(yè)面臨生死存亡的時候,老板往往能堅定地站在改革者一邊,激勵他們放手一搏的話;那么當(dāng)企業(yè)起死回生,重新走上正軌的時候,一度被壓抑的劣根性必定死灰復(fù)燃。
一直以來,成雄公司就存在兩個權(quán)力中心,一個是以總經(jīng)理為核心的制度上的權(quán)力中心,還有一個是正式組織結(jié)構(gòu)之外的非正式權(quán)力中心,在這個權(quán)力中心里,趙老板是核心,幾個鐵桿兄弟圍繞在旁邊。
這個中心的運作模式是這樣:周末或平常夜晚休閑時間,趙老板邀上這幾位鐵桿兄弟到某咖啡廳或酒樓,大家在一起就公司目前存在的各種問題發(fā)表評論,提出意見和主張,最后形成一致意見。第二天,趙老板會把徐剛或其他相關(guān)部門經(jīng)理叫到辦公室下指示,叫大家執(zhí)行照辦。
久而久之,這個非正式權(quán)力中心的運作模式逐漸被大家了解掌握,于是,非正式權(quán)力中心的成員在公司內(nèi)的地位及大家心目中的分量就非同小可,他們的一舉一動都受到格外重視。
對于這種非正式權(quán)力中心,我們姑且稱之為企業(yè)的灰色文化。
隨著時間推移,這種灰色文化越來越成為公司的主流文化,而徐剛辛辛苦苦建立的一整套現(xiàn)代企業(yè)規(guī)則面臨著一文不值的危險。
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下一個就是我了
整個8月,徐剛都感到很納悶,為什么老板的態(tài)度在無聲無息之間就發(fā)生了變化呢?讓他感到不解的是,老板似乎對改革的成效開始視而不見另外,公司的幾次重大投資會議也沒通知他參加。
很顯然,這不是一個好的信號。從另外一個角度來看,成雄種種問題的根源是因老板而起,隨著改革的日漸深入,必定要改到老板頭上,在老板頭上動土是很危險的!
其次,民企講究“打虎親兄弟,上陣父子兵”,空降兵終究是要走的,沒有本地人的支持,企業(yè)依然走不遠。因此,老板很看重那些忠心耿耿的老臣們。如果以前老板為了企業(yè)的生存還要彈壓他們一下,現(xiàn)在外患解除,徐剛就成了眾矢之的,反改革勢力開始以各種方式在老板面前煽風(fēng)點火,甚至逼宮。
老板也開始直接插手一線的管理。從8月開始,部門經(jīng)理們開始直接向老板匯報工作。按照分工,他們應(yīng)該直接對徐剛負責(zé)。久而久之,形成了部門經(jīng)理直接找趙老板的習(xí)慣。徐剛被架空了。
徐剛5月在蘇州招聘時曾經(jīng)聯(lián)系了一家獵頭公司,徐剛把這家公司的聯(lián)系方式告訴趙老板。于是,趙老板隔三差五地往蘇州跑,不斷地對這家獵頭公司為成雄公司選拔的人才進行面試。
徐剛明顯地感到,趙老板不再相信自己了。
2004年9月,在徐剛不知情的情況下,由趙老板主導(dǎo),公司又進入了新一輪“大招聘”。很快,一個說法開始流傳,老板要清洗改革派了。
9月中旬,趙老板請來了一位副總經(jīng)理——周建海,主管財務(wù)、營銷和采購等部門,直接對徐剛負責(zé)。這一幕和他空降成雄之初何其相似。
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11月中旬,徐剛因事回家探親,一個星期后,當(dāng)他回到公司時,發(fā)現(xiàn)公司發(fā)生了翻天覆地的變化。據(jù)行政部羅經(jīng)理介紹,在他走這段時間,公司總共有30人同時被辭退,其中包括總工程師唐衛(wèi)博。
“也許,下一個就是我了!”送走了唐衛(wèi)博,徐剛有種兔死狐悲的感覺。
離 職
11月底,一個好消息傳來,當(dāng)月的銷售額達到了1300萬元,而前11個月的銷售總額已經(jīng)達到了10060萬元,2004年全年1億元的銷售額已經(jīng)提前一個月完成!
換言之,成雄在短短一年多的時間就跨過了兩道鬼門關(guān),幾乎創(chuàng)造了中小民企改革和成長的奇跡!
但是業(yè)績的輝煌并不能改變徐剛在成雄的命運,而且,越是欣欣向榮之時,改革者存在的價值就越小。
2004年11月23日,徐剛?cè)ズ贾莩霾。在他身后,一場決定他命運的會議召開了。11月25日晚上,趙老板和公司各部門經(jīng)理圍桌而坐,討論“徐總的工作能力是否適任總經(jīng)理工作問題”。
會議一開始,趙老板讓張為民發(fā)言,張為民翻開一本厚厚的筆記本,上面記錄著徐剛進入公司之后所有的“工作錯誤”……最后得出結(jié)論:徐剛不勝任總經(jīng)理職務(wù)。
會議的基調(diào)就此定了下來,徐剛的離職基本上成了定局。
2004年11月27日,從杭州回來的徐剛主持召開公司周例會。他像往常那樣安排每一項工作,然后逐一向大家征求意見,居然出奇的順利,沒有一個人表示說有不同看法,紛紛都表示“沒事沒事”。
沒事意味著有大事!會議結(jié)束后,徐剛辦公桌上的電話響了,電話中傳來了趙老板的聲音:“徐總,你到我辦公室來一下。”
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該來的事情終于來了。
在辦公室里,趙老板很客氣地對徐剛說:“徐總,你來公司已經(jīng)有整整一年半的時間了,確實做了很多工作,有不少貢獻,但是,隨著企業(yè)不斷發(fā)展,現(xiàn)在還是感覺你不太適合。今年的《聘用合同》基本上快到期了,明年公司就不打算再跟你簽約了?茨阌惺裁匆庖姏]有?”
事已至此,還能有什么意見呢?
在近乎友好的氛圍中,徐剛被趙老板辭退,前后總共不到十分鐘。
2004年12月3日下午,徐剛在永強機場登上波音737離開了溫州,結(jié)束了1年零6個月的總經(jīng)理生涯。
向飛機窗外望去,成雄漸行漸遠,徐剛心中忽然有了一種解脫,一切艱難和無助似乎都成為過去。但是當(dāng)他閉上眼睛,回想起這1年半的風(fēng)風(fēng)雨雨,不由得悲從中來,改革者之路注定就如此坎坷么!