第三種:視他弱、視己弱
對(duì)他人和自己的評(píng)價(jià)都不高。消極、悲觀、放棄,不律己、不求人、不進(jìn)取,以弱者自居,破罐破摔。其實(shí),只要正視問(wèn)題,恰恰可以發(fā)現(xiàn),居弱圖強(qiáng),是雙方真正的需求。正確的人際關(guān)系處理方式建議如下:
1、示弱-結(jié)盟:這也分為積極和消極兩種。積極的是彼此都坦陳自己在能力、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、地位等方面的弱勢(shì),而不是矯情掩飾。彼此促進(jìn)、互相幫助,結(jié)盟而圖強(qiáng)便成為自然的反應(yīng)。消極的則很不可取,明明是技術(shù)低能、經(jīng)驗(yàn)欠缺、過(guò)失多多,卻偏要在對(duì)方面前以懷才不遇者自居,發(fā)牢騷、說(shuō)怪話是他們的常規(guī)動(dòng)作,講故事分析對(duì)方的“委屈”,企圖讓對(duì)方明白大家都是上司、老板偏心眼的受害者,是這種人屢屢得逞的殺手锏。讓對(duì)方與自己結(jié)盟,以便在自己需要時(shí)讓對(duì)方做“馬前卒”、當(dāng)“機(jī)關(guān)槍”,便成為這種人自然的追求。
2、示弱-自閉:這是最消極的選擇。除了持續(xù)強(qiáng)化自身的弱勢(shì)之外,惟一剩下的好處只可能是引發(fā)關(guān)注者的憐憫和恩賜。但是,企業(yè)中人都應(yīng)該明白,職場(chǎng)不是心理診所,別人的關(guān)注和支持都是有限的。
3、藏弱-對(duì)立:這是最愚蠢的行為,因?yàn)?ldquo;對(duì)立”會(huì)引發(fā)相應(yīng)的“回?fù)?rdquo;,對(duì)手不知你弱不堪擊而打出“重拳”,怪誰(shuí)都太晚了。
4、藏弱-自強(qiáng):是最艱難的一種選擇。好處是肯定砥礪心志,而且圖強(qiáng)得成可以出人意料。壞處當(dāng)然是因?yàn)椴厝踹^(guò)甚,自己會(huì)壓力太大,同時(shí)也會(huì)喪失環(huán)境中一些原本可能向你施以援手的善意和幫助。
第四種:視他強(qiáng)、視己弱
這是最令人沮喪的情形。無(wú)論因?yàn)?ldquo;視己弱”所以看別人是“視他強(qiáng)”,還是被“視己弱”的別人看作是“強(qiáng)”的“他”,都是一件挺麻煩的事情,這種情況的人際關(guān)系處理方式如下:
1、藏弱-對(duì)立:是最不明智的行為。
2、示弱-求助:這樣做的話在大多數(shù)情況下通常都會(huì)使實(shí)踐者在短時(shí)間內(nèi)獲得很大的進(jìn)步。
3、示弱-對(duì)立:通常有兩種可能,一種比較慘,那就是招致對(duì)方以強(qiáng)凌弱的“打擊”,而且被環(huán)境評(píng)價(jià)為“咎由自取”;另一種如果運(yùn)用精妙,及時(shí)、有效、恰當(dāng)?shù)毓_(kāi)與對(duì)方的矛盾,從而引起環(huán)境輿論對(duì)事件的關(guān)注和對(duì)對(duì)方的監(jiān)督,反而得到一種“保護(hù)”。如同未成年人,正因?yàn)榇蠹叶贾啦⑶页姓J(rèn)其弱小無(wú)助,反而會(huì)有一種文化和法律的機(jī)制去強(qiáng)化對(duì)之的保護(hù)。當(dāng)然,在職場(chǎng)上甘當(dāng)“未成年人”,代價(jià)也是讓人發(fā)怵的。
4、藏弱-合作:需要實(shí)踐者具有極好的情商。選擇此種行為,沒(méi)有穩(wěn)定自信的心理品質(zhì)是不行的。另一方面,“藏弱-合作”不僅是一種行為方式,更是一種企業(yè)中人際關(guān)系的分析結(jié)構(gòu)。換句話說(shuō),只要發(fā)現(xiàn)對(duì)方認(rèn)為他處“弱你居強(qiáng)”,而且對(duì)方還自覺(jué)地要掩飾他之所“弱”,那么你與他之間就存在著一種客觀上需要或者說(shuō)可能的“合作關(guān)系”,只不過(guò)很多時(shí)候并不是雙方都能夠同時(shí)意識(shí)到這一點(diǎn)并且同步地這么去做。企業(yè)中多少“化干戈為玉帛”、“棄前嫌得新能”的故事里都有這個(gè)機(jī)理存在。特別是身為下級(jí)發(fā)現(xiàn)上級(jí)在“藏弱”的時(shí)候,如果恰巧上級(jí)之弱正是你之所強(qiáng),就一定有可以與之“合作” 的可能。當(dāng)然,能夠發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),本身就是一種水平,而能夠主動(dòng)去調(diào)整出合作的局面,更需要?dú)舛群湍芰Α?/p>
假定一個(gè)企業(yè)的文化處于良性狀態(tài),在上面四種情況的各自行為選擇上,建議按照如下順序來(lái)建立策略排序。
所謂策略排序,意思是第一情況“視他強(qiáng)、視己強(qiáng)”,最好的策略行為是“示強(qiáng)-合作”,最不好的策略行為是“示強(qiáng)-對(duì)立”;在“視他弱、視己強(qiáng)”的情況下,最好的策略行為是“示強(qiáng)-扶助”,最不好的策略行為是“示強(qiáng)-拒絕”;在第三種情況“視他弱、視己弱”,最有效的策略行為是“藏弱-自強(qiáng)”,最不宜的策略行為是“藏弱-對(duì)立”;在 “視他強(qiáng)、視己弱”的情況下,最好的策略行為是“示弱-求助”,最不好的策略行為是“藏弱-對(duì)立”。