企業(yè)和機(jī)構(gòu)通常在本質(zhì)上都是君主制。“識(shí)時(shí)務(wù)者”可能得出的結(jié)論是:如果實(shí)話會(huì)不受歡迎,為何還要勇敢地講出真相?
聰明的領(lǐng)導(dǎo)者們希望了解真相,不管它多么令人痛苦。就像比爾·蓋茨在《未來時(shí)速》一書中所說:“我最重要的職責(zé)是傾聽壞消息。如果下屬不再提供壞消息,這將是末日的開始。”
但是,當(dāng)壞消息來臨時(shí)保持平靜并非易事。好萊塢大腕山姆·戈德文有句名言:“我希望每個(gè)人都告訴我真相,即使這會(huì)讓他們丟掉飯碗。”
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有時(shí)候,我們會(huì)到市場(chǎng)上花錢購買建議。專業(yè)咨詢公司自然會(huì)悉心扮演“值得信賴的顧問”,但是,有多少顧問公司“貨真價(jià)實(shí)”?
馬基雅維里在《君主論》中說:“保證自己遠(yuǎn)離奉承的惟一方式是,讓人們明白你不會(huì)被真相觸怒。”
我們都曾嘲笑過安徒生童話中那個(gè)相信自己穿著華麗新衣的皇帝。但在企業(yè)中,幾乎沒人足夠勇敢去扮演那個(gè)在人群中大聲喊出真相的小男孩,也幾乎沒有老板愿意聽到真相。千萬別忘記童話的最后一幕:皇帝繼續(xù)進(jìn)行尷尬的游行,不愿也不能承認(rèn)自己“赤裸裸”的真相。