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吉事多衛(wèi)浴戴其武:服務(wù)是品牌不可或缺的一部分

發(fā)布:2008-3-16 11:00:45  來源: 焦點(diǎn)網(wǎng)陶瓷頻道 [字體: ]


吉事多衛(wèi)浴中國區(qū)副總經(jīng)理戴其武


   作為一個(gè)衛(wèi)浴品牌,吉事多近年來異軍突起,已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)內(nèi)外備受關(guān)注的品牌,相對于其他一些品牌,吉事多稍顯低調(diào)和神秘,近日,焦點(diǎn)家居網(wǎng)記者在江門吉事多總部采訪了吉事多衛(wèi)浴中國區(qū)副總經(jīng)理戴其武。 
  吉事多的歷史:從OEM到自主品牌

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:吉事多從1991年進(jìn)駐中國市場,從1995年開始進(jìn)行全國的網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè),10年之間布局整個(gè)中國市場,形成了生產(chǎn)、研究、銷售一體化的系統(tǒng),具有非常成熟的制造能力和設(shè)計(jì)能力,雖然我們服務(wù)網(wǎng)絡(luò)非常大,但是還是有一部分消費(fèi)者對吉事多不是非常了解,您能從發(fā)展歷程、基本背景和管理層來給我們做一個(gè)介紹嗎?

  【戴其武】:我們一直是在國內(nèi)做銷售的,1991年開始進(jìn)入國內(nèi)做合資企業(yè),原先跟一家廠結(jié)合,你可能看到現(xiàn)在外面也有一些其他廠家的產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)是跟美標(biāo)合作,國內(nèi)是賣美標(biāo),出口是賣吉事多,還有一些歐洲的品牌。1995年吉事多開始規(guī)劃國內(nèi)整個(gè)市場,真正進(jìn)入國內(nèi)市場是從1995年開始的,在這個(gè)過程當(dāng)中,我們因?yàn)樽鰢鴥?nèi)市場有所發(fā)展,我們營業(yè)額有所提高,我們和美標(biāo)等一些企業(yè)合作,因?yàn)槲覀円l(fā)展,就把那個(gè)廠賣給美標(biāo),我們就自己獨(dú)立出來,這個(gè)是1999年的時(shí)候成立衛(wèi)浴有限公司,成立了衛(wèi)浴有限公司之后,我們現(xiàn)在的投資方,當(dāng)時(shí)在香港做了一個(gè)香港連邦公司,是由幾方組成的,一個(gè)是美標(biāo),原來亞太區(qū)的總裁,德方,臺灣三方組成連邦控股的合資企業(yè),到最后成為這個(gè)公司專門做吉事多的,我們出口的OEM和ODM的品牌,那時(shí)候一開始從源頭開始做整體衛(wèi)浴,包括陶瓷整體配套,到了2003年我們也配套了櫥柜,那時(shí)候精裝修房開始流行,主要是為了減少浪費(fèi),減少二次裝修等問題,我們就考慮推出衛(wèi)浴櫥柜,主要是配套房地產(chǎn)配套工程這塊,我們和一些房地產(chǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略合作。到目前為止,我們公司在產(chǎn)能方面陶瓷每年大概150萬件,五金達(dá)到500萬件,因?yàn)槲覀兾褰疬做很多的外貿(mào)出口,整體衣柜配套。

  網(wǎng)絡(luò)包括國內(nèi)的省會城市,包括自治區(qū)拉薩,目前在國內(nèi)包括主要的地級市都已經(jīng)建立了我們的銷售服務(wù)中心,網(wǎng)絡(luò)覆蓋還是比較全面的。

  剛開始在國內(nèi)做,因?yàn)闆]有人認(rèn)識吉事多,我們從做服務(wù)和形象開始,產(chǎn)品的品質(zhì)肯定不用講,這個(gè)是基礎(chǔ),要保障你的基礎(chǔ)就是從服務(wù)開始,我們有一整套解決方案,從客戶上門咨詢,接待,幫客戶測量,規(guī)劃和設(shè)計(jì),接單,送貨,安裝服務(wù)整體比較系統(tǒng)的服務(wù),給客戶提供整體的解決方案。

  衛(wèi)浴進(jìn)入中國的市場時(shí)間比較短,大部分消費(fèi)者對衛(wèi)浴了解有限,甚至有的人第一次購買衛(wèi)浴產(chǎn)品,比如說馬桶,衛(wèi)浴產(chǎn)品不像方便面一泡就可以吃的,是一個(gè)半成品,門需要安裝,馬桶需要安裝,但是不是專業(yè)人士安裝會出現(xiàn)很多問題,幫客戶測量,很多客戶不知道3.54代表什么,有的時(shí)候買回去用不上,退貨又增加運(yùn)輸費(fèi),所以我們就幫客戶量尺寸,什么地方適合使用什么樣的產(chǎn)品,還有空間產(chǎn)品的布局,有一個(gè)規(guī)劃,我們也開發(fā)了衛(wèi)廚規(guī)劃軟件,幫客戶做設(shè)計(jì)規(guī)劃,跟軟件開發(fā)公司進(jìn)行合作,所以我們一直推的就是一體化解決方案,我們在廣州、東莞、佛山、江門都有這個(gè)軟件,這樣可以幫消費(fèi)者節(jié)省很多資源,所有的東西幫他安裝調(diào)試好,這些工作都是經(jīng)過我們工廠專業(yè)訓(xùn)練的,對產(chǎn)品非常了解,工裝的要求也是很清楚,我們做完還會幫客戶清理衛(wèi)生間,服務(wù)是我們剛開始做的工作。售后服務(wù)我們是提倡24小時(shí)上門提供服務(wù)。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:你們客戶服務(wù)這方面應(yīng)該是做的很好的,主要還是從消費(fèi)者角度出發(fā)。

  【戴其武】:服務(wù)對一個(gè)品牌來講是品牌的一部分,所以我們從剛開始到目前為止非常注重,我們吉事多在行業(yè)里面的口碑整體上還是比較好的。

  另外一個(gè)方面就是形象,如果說在2001年以前在市場上賣潔具很少有消費(fèi)者去看的,那個(gè)時(shí)候馬桶放在浴缸里面賣,水龍頭放在柜子里面賣,就寫一個(gè)東西多少錢,是打包賣的,我們是一個(gè)新的品牌進(jìn)入中國市場,很少了解,因?yàn)槠焚|(zhì)和定位的原因,也不是地?cái)傌浀膬r(jià)格,所以我們就想讓消費(fèi)者一進(jìn)去就有感覺,就象你們?nèi)V店,是品牌店,高檔店,每個(gè)品牌店都有自己的特色,我們做完展廳之后,大概半年整個(gè)市場開始改變了,這個(gè)是我們品牌的基礎(chǔ),所以我們一直非常注重整個(gè)展廳的裝修和布局,整個(gè)品牌的風(fēng)格,讓消費(fèi)者進(jìn)來容易去感受和聯(lián)想

  品牌店:結(jié)合各地需求選擇規(guī)模

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:剛才您提到品牌店,吉事多在全國布局建立品牌店的概念,您可以介紹一下現(xiàn)在品牌店建設(shè)的情況嗎?

  【戴其武】:我們經(jīng)銷商都是按照我們店的要求來設(shè)計(jì)的,店選的位置我們?nèi)ピu估,畢竟是他們來投資的,我們要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任,經(jīng)銷商負(fù)責(zé)任,所以選店的位置我們幫他們確認(rèn),然后跟他們溝通如何操作市場,我們對消費(fèi)者服務(wù)的要求是否可以做到。另外一個(gè)按照我們的要求來設(shè)計(jì),品牌的風(fēng)格要統(tǒng)一,不能說隨心所欲。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:面積有要求嗎?

  【戴其武】:面積是根據(jù)城市有不同的要求,還有市場、區(qū)域,有些地方需要大一點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)?shù)氐氖袌龊艽,你在縣城做很大的店面,肯定會搞死。大店不一定適合放在每個(gè)地方,比如說在廣州一年的需求份量跟恩平是不一樣的,裝修費(fèi)是一樣的,差異的是租金廣州貴,但人工還是店費(fèi)、租金都占很大一部分,不考慮這個(gè)因素是不現(xiàn)實(shí)的,開一個(gè)很大的店,對工廠沒有壞處,但是三個(gè)月四個(gè)月之后經(jīng)銷商就倒了,這個(gè)也不是企業(yè)所希望看到的,我們?yōu)榻?jīng)銷商著想,他們也為我們著想,消費(fèi)者也是一樣的,所以你為他著想,他可以信任你,感覺合作比較愉快,也愿意買你的東西。  

  產(chǎn)品:東方元素與科技的結(jié)合

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:吉事多的衛(wèi)浴產(chǎn)品非常漂亮,你能給消費(fèi)者介紹一下這些產(chǎn)品有什么特點(diǎn),今年有哪些新品呢?

  【戴其武】:今年推出了兩大特色的產(chǎn)品,一個(gè)是結(jié)合東方文化設(shè)計(jì)的新東方系列,是把中國的元素和時(shí)尚元素進(jìn)行結(jié)合,作出了高品位的衛(wèi)浴產(chǎn)品,是滿足高端群體消費(fèi)需求,歐洲產(chǎn)品在市場上還是占主流,但是未來還有要求更高的產(chǎn)品,就是中國上下五千年的文化有很多東西可以結(jié)合進(jìn)來。另外一個(gè)系列是科技新東方系列,整個(gè)產(chǎn)品造型概念來來自于科技,是把現(xiàn)代的科技運(yùn)用到衛(wèi)浴產(chǎn)品,讓科技進(jìn)入衛(wèi)浴生活,這個(gè)延伸出來的,馬桶是電腦控制的,沖洗,接觸等等,也有MP3,收音機(jī),時(shí)間顯示,溫度顯示,還有烘干技術(shù),盆也是收控式設(shè)計(jì)的,浴缸,水龍頭都是一樣的,浴室里面大家都講產(chǎn)品創(chuàng)新,好像變來變?nèi)ザ际亲邥r(shí)尚路線,把很多現(xiàn)在的科技元素結(jié)合進(jìn)來,整個(gè)衛(wèi)浴產(chǎn)品和科技進(jìn)行結(jié)合。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:一個(gè)是跟文化結(jié)合,一個(gè)是和科技的結(jié)合?

  【戴其武】:我們把中國的文化結(jié)合進(jìn)去,東方元素最多的是中國,科技更時(shí)尚就是這個(gè),東方元素和時(shí)尚進(jìn)行結(jié)合。

  2008行業(yè)加速整合和洗牌

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:2008年是奧運(yùn)年,同時(shí)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是陶瓷行業(yè)發(fā)展新的一年,新的《勞動合同法》的實(shí)施和企業(yè)所得稅法的實(shí)施,人民幣升值的因素,對整個(gè)行業(yè)來講帶來了很多的挑戰(zhàn),您覺得這些因素對于行業(yè)的發(fā)展有什么樣的影響呢?

  【戴其武】:《勞動法》對規(guī)范的企業(yè)來講是一個(gè)好事,因?yàn)槟阍瓉頉]有去做這個(gè)事,你以前基本上是按照這個(gè)做的,成本上升是比較少的,這次把大家提到公平的競爭平臺上面,不是靠不管員工死活,不管國家的政策來做競爭,我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)對于規(guī)范企業(yè)是一件好事,它淘汰就是以前不給員工買保險(xiǎn),醫(yī)療,偷稅漏稅,還有環(huán)保,這個(gè)對高能耗的企業(yè)造成很大的沖擊。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:規(guī)范的企業(yè)會越來越好,一些不規(guī)范的企業(yè)會被淘汰。

  【戴其武】:這樣也使行業(yè)得到整合洗牌,房地產(chǎn)也是一樣的,整個(gè)宏觀調(diào)控針對一些小的發(fā)展商支撐不了就倒閉了。人民幣升值國家一個(gè)方面調(diào)控,另外升值最不利的是針對過去完全靠價(jià)格競爭的出口企業(yè),因?yàn)槌隹谕硕愐步盗,很多企業(yè)原來賺的就是國家的出口退稅,原來賺13個(gè)點(diǎn),國家返回13.5或者17個(gè)點(diǎn),現(xiàn)在返回5、8個(gè)點(diǎn)數(shù),已經(jīng)虧了,人民幣升值出口的企業(yè)能不能,只不過是反應(yīng)機(jī)制的問題,并不是不可以反應(yīng),這次所有中國企業(yè)都面臨的問題,大家還是要把升值的部分反應(yīng)到你采購商那里,如果你不反應(yīng)的話,一年8%、10%的比例雖然不是一次,但是一個(gè)季度一個(gè)季度下來,對企業(yè)沖擊也是很大的,是凈利的損失,不是成本。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:中國面臨的這些不利因素和挑戰(zhàn),你認(rèn)為吉事多的優(yōu)勢在哪里?怎么樣去迎接這些挑戰(zhàn)呢?

  【戴其武】:《勞動合同法》也好,物價(jià)上漲也好,原材料上漲也好,原材料是石油,陶瓷行業(yè)燒油也好,上漲比較快,燃料成本占的比重不是很大,這種漲,消化只能靠效率的提升,管理的提升,但是消化不了。還有就是人民幣升值,這個(gè)東西根據(jù)趨勢來看還是會升的,到年底可能會6.5元、6.7元,就是你怎么樣在這個(gè)過程當(dāng)中去規(guī)避,就國內(nèi)市場來講,效率的提升是很重要的,費(fèi)用的控制,還有一個(gè)是在營銷模式上有所創(chuàng)新,有一些創(chuàng)新的產(chǎn)品增強(qiáng)你的競爭力。

  創(chuàng)新:行業(yè)發(fā)展的必然要求

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:3月8日搜狐網(wǎng)、焦點(diǎn)家居網(wǎng)在杭州舉行了第三屆居家論壇,在論壇上有很多企業(yè)提到創(chuàng)新的問題,有陶瓷企業(yè)代表提到創(chuàng)新不僅是技術(shù)的創(chuàng)新,更重要是營銷的創(chuàng)新,您怎樣看待衛(wèi)浴行業(yè)的創(chuàng)新呢?

  【戴其武】:創(chuàng)新不管是衛(wèi)浴行業(yè)還是其他行業(yè),技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新是必然的,管理的創(chuàng)新和營銷模式的創(chuàng)新,營銷主要是生意模式的創(chuàng)新,現(xiàn)在做生意的還是坐在店里等的,你走出去用多種渠道做是不一樣的,為什么我們在行業(yè)里面經(jīng)歷淘汰,現(xiàn)在我們這個(gè)行業(yè)有很多廠家也有被淘汰的,這個(gè)行業(yè)10年以前很多人已經(jīng)被淘汰出局了,進(jìn)來一些新的,這些新的都是10年以前不在這個(gè)行業(yè)的,因?yàn)槟愕纳饽J讲豢梢詣?chuàng)新,管理不可以創(chuàng)新,自然就會被淘汰出局,所有行業(yè)都是商業(yè)模式和管理都要創(chuàng)新,產(chǎn)品技術(shù)也要創(chuàng)新,消費(fèi)者都是追求新的、美的、奇的產(chǎn)品,以前買一塊上海的手表覺得很不錯,但是現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新,技術(shù)的創(chuàng)新是大勢所趨,因?yàn)楣芾砗蜖I銷的創(chuàng)新也是永遠(yuǎn)存在的,在中國初級階段能夠做出來就可以賣,營銷是很簡單的,拿到貨就可以賺錢,早期拿馬桶誰可以拿到進(jìn)口馬桶就可以賺,和現(xiàn)在不一樣了。國家以前是全國的大批發(fā),現(xiàn)在這種批發(fā)越來越少,廠家都在發(fā)展。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:而且在各地設(shè)廠。

  【戴其武】:營銷的創(chuàng)新是不用講的,不管是生意模式生意理論都要持續(xù)創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新的時(shí)候大家都是一樣的做法。

  成本上升 通過內(nèi)部消化抵制原料價(jià)格上漲

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:很多消費(fèi)者知道吉事多的品牌是強(qiáng)調(diào)極致生活,并強(qiáng)調(diào)全方位的客戶滿意政策,但是吉事多都為客戶提供衛(wèi)浴的產(chǎn)品,但是現(xiàn)在面臨成本壓力上升的情況下,會不會通過價(jià)格的調(diào)整來轉(zhuǎn)移成本上升的壓力呢?

  【戴其武】:品質(zhì)對于一個(gè)品牌來講是持續(xù)要求的基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ)不存在品牌也不存在了,客戶買你的東西不管是否是使用造成的問題,這絕對不是客戶的問題,是因?yàn)樗x擇你品牌錯了,所以只能是全方位的客戶滿意,不管是你的品質(zhì)還是服務(wù)都是讓客戶滿意,他選擇你,本身就是對你的信任,他買你產(chǎn)品的時(shí)候你要讓他學(xué)會使用。針對一些個(gè)性需求的客戶,未來誰能最大量滿足,誰最具有競爭力,批量生產(chǎn)就是持續(xù)做一個(gè)對象,規(guī)模性,批量下單,浪費(fèi)也好,自然成本就低,但是定制是完全個(gè)性化,根據(jù)個(gè)人尺寸的要求,顏色來做,價(jià)格時(shí)間都是不一樣的,是滿足你完全個(gè)性的要求,這個(gè)不是吉事多,還有海馬有很多也是定制的,還有國家法律的要求,所以在這個(gè)框架范圍內(nèi)去做定制。

  像我們這個(gè)行業(yè)銅價(jià)8000多美金,油已經(jīng)上升到1萬多,國內(nèi)物價(jià)上漲CPI這么高,已經(jīng)接近通貨膨脹了,在總體環(huán)境之下不是轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,你成本高了,你能消化控制了就可以的,但是有些東西肯定要反應(yīng)到市場上的,做企業(yè)不可能成本上漲了,比如說鋼材采購成本上升50%,油漲到110美金,再過幾天過類的油價(jià)肯定會上漲,你可以承受的去承受,但是超出你反應(yīng)能力必然會反應(yīng)到市場上來,首先自己要活著,你承受不了就要反應(yīng)到市場上面來,能夠自己消化就可以,比如說通過提升效率,沒有一個(gè)企業(yè)自己全部消化,看空調(diào)為什么漲價(jià),汽車說不定今年還要漲價(jià),因?yàn)殂~上漲了,鋼材也會上漲。再加上年初雪災(zāi)的影響所以上漲是必然的,不是完全轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,是必須反應(yīng)到市場的層面上,不管是內(nèi)銷還是外銷,內(nèi)銷不可能虧本做,誰賣的東西虧錢完全是騙人的。

  一站式服務(wù) 為消費(fèi)者提供整體解決方案

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:“315”即將到來,吉事多一直為消費(fèi)者提供一站式整體解決櫥衛(wèi)的服務(wù),如果消費(fèi)者購買了吉事多的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,吉事多這邊通常會給消費(fèi)者提供哪些解決途徑呢?

  【戴其武】:每個(gè)客戶購買完我們產(chǎn)品之后我們都有一個(gè)品質(zhì)保證卡,上面有我們的800電話,也有我們服務(wù)中心的電話,基本上買了我們東西安裝出現(xiàn)問題之后,我們接到電話在同一個(gè)城市24小時(shí),比如像內(nèi)蒙沒有經(jīng)銷商,在呼和浩特買,包頭買,就時(shí)間多一點(diǎn)48小時(shí)上門服務(wù),24小時(shí)上門去處理,基本上屬于品質(zhì)問題我們是完全負(fù)責(zé),不管是更換造成任何損失,如果是使用不當(dāng)超乎了品質(zhì)保證年限,我們也給客戶提供便宜的零配件幫他維修,但是維修是不收錢的,超過了品質(zhì)保證期,任何東西電視也是保證期,電腦有可能你使用一輩子,你過了一定時(shí)間的維修要更換零部件就會付費(fèi)的,我們還是按照成本收,因?yàn)楫吘顾麄冇昧宋覀兊臇|西,出于感謝,另外一方面我們希望他們用我們東西有好的感受。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:品質(zhì)保證期大概是多久?比如說馬桶。

  【戴其武】:馬桶基本上是三年,馬桶基本上一年沒有問題就不會有問題,三年主要是因?yàn)橛幸恍┪埸c(diǎn),陶瓷基本上十年都不會有問題的,很多人也不愿意經(jīng)常動家里的設(shè)置。

  區(qū)域品牌對整個(gè)市場影響不大

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:隨著國家環(huán)保政策的實(shí)施,現(xiàn)在都提倡節(jié)能減排,很多南方陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到北方,就形成了一些區(qū)域品牌,您是怎樣看待區(qū)域品牌對市場的影響呢?

  【戴其武】:我個(gè)人認(rèn)為這里有一個(gè)誤區(qū),第一個(gè)國家提倡節(jié)能減排,不是排到中西部去,其實(shí)國家節(jié)能減排很多新的項(xiàng)目審批,這次人大也有人提出來,不可能企業(yè)都跑到中西部,向中西部轉(zhuǎn)移更重要的是是從戰(zhàn)略布局上,未來的競爭物流肯定是很關(guān)鍵的一點(diǎn),他們這樣轉(zhuǎn)移一個(gè)是降低運(yùn)輸成本,這些東西體積比較大,在那邊設(shè)點(diǎn)競爭力就會更強(qiáng)一點(diǎn),但是我相信中西部也不可能接受污染企業(yè)過去。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:您覺得區(qū)域品牌對整個(gè)市場格局有影響嗎?

  【戴其武】:品牌一個(gè)是國際性的,一個(gè)是地方性的,你講的區(qū)域品牌,比如說河南的長葛一年產(chǎn)衛(wèi)生陶瓷是1000萬噸以上,但是你聽過這個(gè)牌子沒有,去過沒有,他可能主要是在當(dāng)?shù)叵M(fèi),這些地方品牌可能會隨著時(shí)間的推移,如果始終在地方發(fā)展,就會長不大,隨著國內(nèi)消費(fèi)水平的提高,人們品牌消費(fèi)意識的增強(qiáng),如果是15年以前有新衣服就可以了,現(xiàn)在都是講牌子,你的品位都在提高,大家都穿的你還不想穿,這個(gè)是品牌意識,消費(fèi)觀念很強(qiáng)。從電氣行業(yè)來講,過去也有很多地方品牌,但是隨著市場的發(fā)展,不得不去整合和淘汰,我們這個(gè)行業(yè)全國性的企業(yè)目前還不是太多,任何一個(gè)品牌占的市場份額還沒有超過10%的,現(xiàn)在都不大,就是看10年之后誰可以脫穎而出,大的會大,小的就會被淘汰,剩下的也不會像現(xiàn)在這么多品牌。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:就象家電一樣,當(dāng)年是1000多個(gè),現(xiàn)在只剩下100個(gè)左右。

  【戴其武】:所以說地方品牌要發(fā)展,做到全國甚至全世界,要么它變成一個(gè)加工企業(yè)被別人收購,如果你要做上市公司,別人肯定是看這個(gè)品牌的價(jià)值,投資一個(gè)純粹的OEM的企業(yè),要上市它的股票很值錢,這個(gè)是很正常的。品牌價(jià)值出來之后,工廠反而不是最重要的,有的只是一個(gè)研發(fā)和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),技術(shù)是最主要的,大家都會進(jìn)步,但是重要的是核心研究,有些核心的技術(shù),功能、新的特性是需要慢慢做的,還有一些設(shè)計(jì)師的持續(xù)培養(yǎng),一個(gè)品牌要做的很好,總是要保留一些他的特色,不然的話也會被打壓下去。

  【焦點(diǎn)家居網(wǎng)】:謝謝您接受我們的采訪。

 

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