夾在老板和下屬中間,如何做到令老板滿意、下屬心服口服?
現(xiàn)實(shí)中,老板跟員工之間總有一道鴻溝分隔,要做到彼此如朋友般相待,真是不容易。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)生活中,最感吃力的,不是老板,也不是站在底下的員工,而是中間的管理階層。夾在拿資本出來的老板,和出賣勞力、腦力的下層中間,如何做到老板滿意、下屬心服口服?
向下屬闡述正確的觀念
身為一名職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)給自己建立一個(gè)健康的形象,第一步要做的是:向下屬闡述正確的觀念。這些正確的觀念包括:守時(shí)、高效及遵守規(guī)章制度。作為主管,不光是言教,而需身體力行。
對下屬誠懇親切
做好基本工作,并不代表下屬就會(huì)以你作為榜樣,上行下效,達(dá)到完美配合,往后要做的事還多著哩!
人的缺點(diǎn)是愛看美好的外表,孔子也有“以貌取人,失之子羽”之誤,何況凡夫俗子呢?有兩位同樣權(quán)力的上司,采取相同的方法行使權(quán)力,但其一方是笑容可掬、親切待人,另一位則是不茍言笑、冷漠嚴(yán)峻,倘若有選擇機(jī)會(huì),那么大多下屬會(huì)較喜歡前者。道理極簡單,是人的尊嚴(yán)作祟:雖然明知是上司指派的工作必須執(zhí)行,但上司親切的對待令自己感到被尊重;相反地,面對以命令口氣及態(tài)度冷漠的上司,總是感到有點(diǎn)尊嚴(yán)受損,干起事來不起勁。
對上司不卑不亢
在公司里,下屬最好奇的是看你面對你的上司或老板時(shí)的態(tài)度。對待上司必恭必敬是無可厚非的行為,但切忌亂吹亂捧、太過戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子。只要做好經(jīng)理份內(nèi)的工作已經(jīng)足夠,只有愚蠢的上司才會(huì)因下屬奉承的話而感到沾沾自喜;一個(gè)經(jīng)理有沒有情操,是看他如何對待卑微的人物,而不是從他奉承老板的行為中得知。
作為下屬,最不屑自己的上司向再高層的人物卑躬屈膝;下屬有了不屑的情緒,再難挽回他們的尊敬,辛苦建立的形象將毀于一旦。
避免卷入緋聞
倘若遇到一些既好奇又愛挑剔的下屬,經(jīng)理人必須有心理準(zhǔn)備接受私 生活被談?wù)摰氖聦?shí)。無論主管已婚抑或未婚,桃色緋聞是最熱門,也是最要不得的事;為了避免有下屬欲藉男女關(guān)系取悅于身為主管的你,你必須先擁有一個(gè)健康的私人生活。
搞一個(gè)生日晚會(huì),邀請你的下屬出席,讓有心靠攏你的下屬知道,自己沒有機(jī)會(huì)!若有明知故犯者,假以辭色是必要的,倘若你太顧全對方的自尊心,反而會(huì)讓對方有時(shí)間向周圍散播假消息,使員工更加信以為真,如此殘局便難以收拾。
未婚的經(jīng)理人更宜謹(jǐn)慎,不少人仰慕你的職權(quán)多于真正欣賞你的為人,這點(diǎn)也許連他們也不知道,為了避免令你做出不公平的現(xiàn)象、也避免被別人抓到話柄及阻礙公事進(jìn)行,辦公室戀情應(yīng)避免發(fā)生。