1、網絡營銷未計劃就上馬
很多企業(yè)一開始對網絡營銷并沒有明確的認識。大多數(shù)企業(yè)主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應該進行網絡營銷,通 過互聯(lián)網來擴大自己的業(yè)務和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網站,發(fā)布信息,投入網絡推廣。整個網絡營銷過程未做計劃就上馬,一旦三個月下來網絡營銷沒 有什么效果,就宣布失敗,對網絡營銷失去了信心和興趣。
殊不知,網絡營銷是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網站建設、企業(yè)信息發(fā) 布,到制訂推廣預算,選擇網絡營銷方法和產品,安排網絡營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網絡營銷流程得以順暢,這樣才能最終 取得理想的網絡營銷效果。
2、網站建設重設計輕應用
建設企業(yè)網站是開展網絡營銷非常重要的一環(huán)。然而事實上,大部分企業(yè)網站都沒有發(fā)揮出應有的網絡營銷作用。這跟企業(yè)對網站建設的認識是分不開的。多數(shù)企業(yè)認為網站是企業(yè)的網上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關注的地方,至于網站是否符合網絡營銷的需要,是否便于今后的功能增加或調整,并不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現(xiàn)形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至于內在功能和營銷應用環(huán)節(jié)則不做深究。
網站建設是服務于網絡營銷需要的,這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用并重。既要注重企業(yè)的形象展示,更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設,使網站更加實用,有效。
3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對網絡營銷的時候無所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業(yè)能夠收到一些網絡營銷效果,比如網站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習慣于這種價格低廉、自身傷害性大的網絡營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網絡營銷產品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網絡營銷服務和產品,錯過網絡營銷機會和企業(yè)發(fā)展的時機。
4、網絡營銷產品跟風購買
眼下的網絡營銷產品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業(yè)在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,那就是一旦某個行業(yè)的幾個企業(yè)使用了某種網絡營銷產品,那同行的其它企業(yè)則紛紛購買。
不 少網絡營銷服務商抓住了企業(yè)的跟風購買和攀比心理,通過行業(yè)客戶見面會、網絡營銷產品某行業(yè)說明會等會議形式,充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉介紹”的技巧, 使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是最適合 的,反而因為使用過濫,網絡營銷效果越來越不好。
5、用搜索引擎競價產品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產品是網絡營銷的主流產品,越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產品。多數(shù)企業(yè)購買競價產品后并不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果,到后來效果就越來越差了。