然而,幾年之后,當我有機會自己坐在老板位子的時候,同樣遇到公司戰(zhàn)略目標與員工執(zhí)行出現(xiàn)矛盾的時候,當我再次翻開《執(zhí)行》這本書,企圖尋找藥方的時候。我突然發(fā)現(xiàn),這本書曾經(jīng)被多少人所“誤讀”--《執(zhí)行》其實根本不是給員工寫的,而是給老板們看的!
就在《執(zhí)行》這本書的最后幾頁中,作者在結語中,寫下了《致新領導的信》(這封信往往被時間不寬裕的管理者在閱讀是所忽略,包括當年的我),信里寫道:“要想為自己和公司取得成功,確定發(fā)展戰(zhàn)略是非常關鍵的。問題是,戰(zhàn)略究竟是根據(jù)公司領導者的意愿制定的,還是有獨特的商業(yè)模式?這些發(fā)展戰(zhàn)略中的信息是否正確?是否準確地反映出公司的競爭位置?發(fā)展戰(zhàn)略是否包含了足夠的細節(jié),以便讓你的員工明確地了解通過執(zhí)行該戰(zhàn)略,公司將取得哪些成就和發(fā)展?。。。。。。。”
盡管重讀《執(zhí)行》讓我受益匪淺,但我依然認為,僅靠“戰(zhàn)略與執(zhí)行”是無法從根本上解決個人與組織之間的矛盾的,因為只要堅持“誰出資,誰就擁有公司!”的看法不變,老板依舊是天上飛的“鳥”,而員工依舊是地上跑的“驢”,而鳥和驢是永遠不會有共同語言的。
寫到這里,忽然想起老友何帆新年發(fā)給我的一條短信:2006的流行語--長翅膀的不一定是天使,也可能是鳥人!鳥也罷,鳥人也罷,要想讓老板與員工真正地為了一個共同的目標而奮斗,就必須重新回答“公司為什么而存在?”這個問題。
多年的實踐,讓我越來越相信那些刻在商學院黑板上方的“至理名言”錯了!公司的主要目的絕不僅僅是為了盈利,而是要通過盈利,讓公司能夠繼續(xù)做得更好。盈利應該是企業(yè)發(fā)展的起點,而不是終點。與此同時,“出資人”不再擁有公司,而是為公司未來下注的“投資人”。而公司也不僅僅是一個盈利的“組織”,而是一個有投資人、員工(包括所有管理者)、客戶、供應商、環(huán)境、社會等構成的“社區(qū)”,而這個“社區(qū)”存在的價值,就是讓其中的每一個“成員”(不是“雇員”)都能在發(fā)展中“獲利”,同時通過“獲利”實現(xiàn)每一個成員自身的價值。
最近,我依照最新樹立起來的信念做了一點嘗試。在年初的員工大會上,我在詳盡地發(fā)布了2007年公司戰(zhàn)略以及運營模式、組織架構,力圖包含了足夠的細節(jié),以便讓員工明確地了解通過執(zhí)行該戰(zhàn)略,公司以及個人,包括我們的客戶、供應商等利益相關者將從這個戰(zhàn)略中取得哪些成就、發(fā)展和服務。會后,我找到一名平時愛畫漫畫的普通員工,請她為我們公司的戰(zhàn)略畫一幅漫畫,并許諾,我將把她的畫精心裝裱起來,用于展出。她愉快地答應了我的請求,一周后,她交出了兩幅畫,一幅是2006年的公司戰(zhàn)略:一個火車頭代表公司的核心業(yè)務,后面拉著四節(jié)車廂,代表其他增值業(yè)務;另一幅是2007年的公司戰(zhàn)略:一架剛剛起飛的飛機,去年的四個業(yè)務“車廂”變成了四個業(yè)務“引擎”。據(jù)她說,這樣畫是因為公司今年的戰(zhàn)略目標要騰飛,而騰飛需要加大動力,需要讓每一個業(yè)務板塊都成為獨立的動力“引擎”。她還說,這樣安全,因為大家都坐在這架飛機里。