基斯坦 其實(shí)影響我們生活和左右對(duì)某些方面看法的往往都是小事情。不是沒有大事，而是大事的機(jī)率低，小事出現(xiàn)的太頻繁，所以我們只記得小事情而忽略了那些可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的大事。
上次我到廣州去出差，沒去之前很多人跟我說，一定要小心，廣東是全國治安最差的，而廣州又是廣東省最差的。（沒有攻擊的意思哦？）那邊搶劫的很多，而且問路很難問的，外地人不知道路，本地人聽你說話口音不是本地的，他即使聽懂了也還是搖頭表示聽不懂！。。。。。
我在去只前給我上了這一課，讓我膽戰(zhàn)心驚的上路了！沒辦法，有事情必須要去，只好硬著頭皮買車票坐了過去。
到廣州也沒感覺到什么不一樣，只是自己第一次到廣州，又沒有朋友和親人，心里確實(shí)有點(diǎn)緊張。我在火車站那邊要到錦漢展覽館去，他們告訴我乘地鐵最快。我從來沒坐過地帖。（不許笑偶是鄉(xiāng)巴佬，你們又不是不知道？真是的。）走完地道，看到前面是進(jìn)口，我就走過去，但是我不知道錢放在哪里？問了才知道要買票！可是，沒看到賣票的在哪里？偶以為那在檢查的就是賣票的，可是人家不是，只告訴我先去買票才可以！我就到處看。。。實(shí)在是搞不懂！
這時(shí)候有個(gè)老大娘。（喊的沒錯(cuò)哦？有六、七十歲了。）可能是看我拿著十錢沒地方買票吧�。ó�(dāng)十我愿意投十塊進(jìn)去！可是人家不同意，而且那護(hù)攔也擋著進(jìn)不去��？）老大娘拉了我一下說：“要先換零錢。”
我跟著老大娘到那換錢的服務(wù)臺(tái)，換了硬幣后，又帶我去投幣換地鐵票。告訴我到哪里是多少錢，要怎么操作。直到我拿到票才一起去乘地鐵。
雖然，只是一件小事，但是我對(duì)廣州的看法改變了！再也不相信我朋友說的本地人如何如何，而相信自己經(jīng)歷的。從感謝老大娘帶我買票，到相信廣州還是好人多。讓我對(duì)廣州產(chǎn)生好感。
本來也只是放在心里，但是昨天在東莞讓我又想起老大娘。都知道昨天東莞那邊由于下大雨，在雨要下之前，在上午九點(diǎn)半左右到十點(diǎn)半左右，天再次黑下來，甚至于比晚上還要黑！我乘的士到旅館去拿東西，很近的，在下車時(shí)計(jì)價(jià)器報(bào)出來是七塊，而司機(jī)卻告訴我八塊，（可能是最低收八塊吧�。┪医o了他八塊，可是心里不舒服，雖然是一塊錢，但是有種被宰的感覺。如果按照計(jì)價(jià)器收費(fèi)，那報(bào)七塊，就應(yīng)該收七塊；如果說是最低要收八塊，那也應(yīng)該有個(gè)解釋，說明原因？雖然是一塊錢，但是他的做法讓我不滿意，也對(duì)東莞產(chǎn)生了看法。
在企業(yè)里也一樣，有時(shí)候上層的一個(gè)小動(dòng)作，會(huì)給下屬帶來很多看法和想法。而對(duì)一個(gè)人的認(rèn)識(shí)也是他做的某件事上來看的，當(dāng)我們?cè)u(píng)論一個(gè)人的時(shí)候，首先想到的是他平時(shí)在做什么？怎么去做的，而不知道他內(nèi)心世界是什么樣的？
特別是做為高層管理者，當(dāng)你喜歡聽順耳的話的時(shí)候，下屬一般都會(huì)拍的你癢癢的。當(dāng)你喜怒不定時(shí)，下屬就很難去做事情，因?yàn)樗恢雷约旱母冻龌氐玫绞裁�？�?dāng)你嚴(yán)抓紀(jì)律的時(shí)候，大家都不會(huì)犯錯(cuò)誤，只是沒人愿意去為你想什么和改進(jìn)什么。而你一味的給他們自由，他們以為你軟弱或無能，就什么都敢做，誰也不聽誰的！其原因是你的一舉一動(dòng)所影響的。
看來是無關(guān)的事情，其實(shí)內(nèi)在的聯(lián)系卻很多。我們的企業(yè)如何，不是靠自己吹噓的。你的員工的表現(xiàn)真實(shí)的體現(xiàn)了你企業(yè)的情況。
倡導(dǎo)企業(yè)文化也是為了讓企業(yè)的集體表現(xiàn)走向正�；徒】祷�。有的企業(yè)所倡導(dǎo)的文化是為了應(yīng)付檢查和應(yīng)付客戶，卻不知道那樣既累又沒作用！糊弄一時(shí)，而給企業(yè)帶來的卻是致命傷！你能糊弄上級(jí)和客戶，員工一樣可以糊弄你，你是初用者，還不怎么熟悉，但員工那已經(jīng)得到改進(jìn)了！糊弄你，可是升級(jí)版的哦？
所以，我們?cè)诼殘鲆埠茫诟邔樱ㄒ彩锹殘�，不過不分開說，好象有點(diǎn)不尊重。畢竟不是普通人了嘛？）也好。形象很重要。為自己，為企業(yè)都要注意，有良好的形象，才能讓別人有好感，才有合作的可能。誰愿意和自己討厭的人在一起？除去那些無奈者？
