以“節(jié)能·環(huán)保·科技”為主題的第十九屆中國(上海)國際建材及室內(nèi)裝飾展覽會于8月19-21日在上海舉辦。大牌陶瓷——東鵬陶瓷在本次展會上閃亮登場，吸引眾多參展商、采購商、媒體的高度關(guān)注。借展會機會，搜房記者和東鵬陶瓷股份有限公司副總經(jīng)理陳曉波進行了直接的溝通。

 
　　在第十九屆中國(上海)國際建材及室內(nèi)裝飾展覽會上東鵬陶瓷很早就開始籌劃準備，本次最大的熱點是東鵬陶瓷把具競爭力的新產(chǎn)品納福娜帶到了本次展會上，此款新品也已經(jīng)經(jīng)過了專家鑒定環(huán)保節(jié)能，在政府竭力推行環(huán)保方面的同時，作為一個陶瓷企業(yè)東鵬陶瓷有責任將石板保溫做好。

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本 產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵

　　記者問到質(zhì)量是產(chǎn)品的立足之本，東鵬陶瓷如何在質(zhì)量上把關(guān)時，陳曉波表示：東鵬陶瓷非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的管理，要把好關(guān)好質(zhì)量首先要從原材料開始，按照國家的要求進行檢測。把每一個質(zhì)量的控制點作詳細的規(guī)定，對質(zhì)量進行規(guī)范管理。 同時東鵬陶瓷在質(zhì)量管理方面也十分注重員工的質(zhì)量意識的培訓，讓每位員工有這樣一個意識：質(zhì)量是一個企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的最根本的東西。

　　同時，東鵬陶瓷股份有限公司副總經(jīng)理陳曉波在談到東鵬陶瓷的產(chǎn)品創(chuàng)新時認為：東鵬陶瓷有十幾年的歷史了，對產(chǎn)品的創(chuàng)新是情有獨鐘。東鵬陶瓷設(shè)立了一個博士后的工作站，通過博士后的工作使我們的產(chǎn)品達到了一個新的水平。 比如我們最近推出的納福娜就是博士后工作站經(jīng)過多年的研發(fā)出來的新產(chǎn)品�？梢哉f這是具有國際水平的中國創(chuàng)造的新產(chǎn)品，這款產(chǎn)品具有國際高度，連我們的同行意大利、西班牙的陶瓷行業(yè)看到了納福娜新品都贊不絕口，都一致認為這款產(chǎn)品真正超越了他們的產(chǎn)品。

從客戶角度出發(fā)  口碑是搶占市場的利劍

　　記者提到陶瓷行業(yè)除了要把質(zhì)量做好，還要把營銷做好，最近房產(chǎn)低迷，原材料價格上漲等等因素的影響，東鵬陶瓷股份有限公司如何做好營銷渠道的創(chuàng)新？

　　東鵬陶瓷股份有限公司副總經(jīng)理陳曉波認為：在營銷渠道創(chuàng)新方面，東鵬在十多年的經(jīng)營當中，十分注重如何把東鵬陶瓷這個品牌宣傳好。只有把品牌定位好了，才能使我們把持住整個發(fā)展方向。從企業(yè)發(fā)展的一開始，東鵬就在往這個方向努力。 在品牌的宣傳和打造過程中，東鵬從一個默默無名的企業(yè)到現(xiàn)在擁有十四個億價值的東鵬陶瓷品牌，成為了行業(yè)中標志性的企業(yè)。 在其他的渠道開發(fā)方面，東鵬始終以顧客角度打造市場，東鵬做了許多工作從各方面滿足客戶需求，因此也造就了我們東鵬企業(yè)的好口碑。

　　現(xiàn)在的觀念已經(jīng)改變了，顧客不是純粹來買東鵬陶瓷的產(chǎn)品，而是來享受這樣一個過程。因此東鵬陶瓷也對自己提出了人性化的要求。比如在東鵬陶瓷展廳到處可以感受到文化的氣息，傳承了制陶的傳統(tǒng)，使客戶了解到陶瓷的發(fā)展過程。由此，客戶不單純是為了消費而消費，只要他們一進到展廳，就會有東鵬陶瓷的員工為客戶服務，直到顧客滿意為止。希望每一位顧客都可以留下一個好的口碑。

陶瓷行業(yè)應利用有限資源創(chuàng)造更大的價值

　　在記者問到時下國內(nèi)二三線陶瓷市場，魚龍混雜，良莠不齊，東鵬陶瓷是如何看待國內(nèi)的二三線陶瓷市場的？行業(yè)內(nèi)人士應該怎樣努力是陶瓷行業(yè)走向規(guī)范？

　　東鵬陶瓷股份有限公司副總經(jīng)理陳曉波表示：國內(nèi)傳統(tǒng)陶瓷行業(yè)存在著效率低檔次低的問題。浪費了很多資源但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品依然偏低端，產(chǎn)值比較低。對此，東鵬陶瓷已經(jīng)改變狀態(tài)，現(xiàn)在的產(chǎn)品一定是高值，希望在利用資源的同時創(chuàng)造更大的價值。目前東鵬陶瓷也在往這方面努力。

　　同時，中國的市場很大，不同的消費者有不同需求。在管理方面，希望政府要出臺相關(guān)規(guī)范管理，使東鵬陶瓷的市場具備良好的消費標準和符合群體的標準。政府要加大大管理力度，杜絕任何摻假現(xiàn)象和沒有達到標準的產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上。