相信,除了造假者本人之外,沒有一個人會不痛恨假冒偽劣產(chǎn)品的。也相信,當(dāng)市場上出現(xiàn)假冒自己牌子的偽劣產(chǎn)品時,沒有一個廠家會不采取嚴(yán)厲打擊的措施的。在這個事關(guān)企業(yè)命運的關(guān)節(jié)問題上,大多數(shù)企業(yè)采取的是“主動出擊、嚴(yán)厲打擊”的政策。
但我表兄天生就是一個怪人,是怪人就肯定不會按照常理來出牌的。所以,在對待假冒偽劣產(chǎn)品的問題上,表兄也一樣有一套稀奇古怪的做法。
99年前后,正當(dāng)我們的插座賣得熱火朝天時,卻從北京、沈陽、哈爾濱、武漢、長沙等各大城市傳來了出現(xiàn)大批假冒我們牌子的偽劣品的驚人消息。按照我們這些凡人的通俗看法,自然就得立即組織力量去上門打假。我甚至都建議專門就此事成立一個打假小組,專執(zhí)各地的打假事宜。但表兄天生就不是一個凡人,所以,他自然就要反對我們的這一通俗做法了。
他問我:“造假的人,有公開的廠址、門市和倉庫嗎?”
我心里想,這還用得著問嗎?天下還真沒有笨到會把廠址、門市和倉庫公開的造假者。所以,我回答道:“當(dāng)然沒有,但我們可以去查訪。查訪本身就是打假中不可缺少的一項工作。”
“但查訪需要耗費巨大的人力、物力和財力!”表兄繼續(xù)發(fā)表他的觀點。
“那肯定要耗費些力量的嘛,但這總比讓假冒偽劣產(chǎn)品把我們搞垮了要好呀。”
“等到你好不容易打掉了這家,那邊卻又冒出一家來了,這樣的打假,能有止境嗎?”
“打假本身就是一項長期性工作嘛。”我拼命辯解道。
“但這項長期性工作可能會拖垮我們,所以,需要尋找一種無須主動出擊、無須耗費巨額開支,就能一勞永逸地解決這個頭痛問題的辦法出來。”表兄果斷地下結(jié)論道。
“我看,讓技術(shù)監(jiān)督局替我們?nèi)ゴ蚣,遠(yuǎn)要比我們自己主動出擊好。”表兄越講越興奮,干脆站了起來、走到寫字板前給我們上了一堂生動的營銷學(xué)課。以下,是他的講話內(nèi)容摘要:
第一、造假者就象散落在各地的(地)(雷),看不見、摸不著,如果一一地去排除這些(地)(雷),肯定會耗費我們巨大的人力和財力。所以,最好的辦法,不是去(排)(雷),而是給自己穿上防護(hù)衣,或者干脆讓這批(地)(雷)自動失效。造假(地)(雷)之所以能夠損傷我們的品牌度,只因為消費者會誤認(rèn)為那是我們的產(chǎn)品。所以,只要我們與監(jiān)督部門合作一下,把產(chǎn)品防偽工作做得造假者無法仿造的話,那么,一切問題就都迎刃而解了。
第二、讓造假者自己去后悔,自己失去假冒我們牌子的興趣,遠(yuǎn)要比我們上門去打好。造假者之所以會大批地仿造我們的產(chǎn)品,那只因為我們的產(chǎn)品又暢銷、又有利可圖。他們對于銷量不夠大、或者利潤不夠高的品牌,是沒有興趣去假冒的。所以,市場上會一下子出現(xiàn)一大批假冒我們牌子的偽劣商品,那只因為我們定價過高、取利過厚、占領(lǐng)市場不夠快,給了造假者們以可趁之機的緣故。為此,我們應(yīng)該壓縮利潤,走薄利多銷的發(fā)展渠道,搞出規(guī)模效應(yīng)來。這樣,就既能快速地填補空缺、占領(lǐng)市場,又能讓造假者因無利可圖而退出競爭了。因為造假者的規(guī)模普遍都不大,所以,他們的生產(chǎn)是無法達(dá)到規(guī)模效應(yīng)這種地步的。這就是我們最終徹底地把他們甩開的好出路。表兄把這一招概括為:“不給他們生存的空間和營養(yǎng),擠死他們、餓死他們。”
第三、跟隨者是我們的忠心粉絲,正因為有了這批不成氣候的追星族,才使得我們顯得更加地出類拔萃。紅花需要綠葉來襯托,大樹需要灌木來環(huán)繞,假如名星的動作和打扮沒人跟著學(xué)的話,那還能稱之為“名星”么?所以,要允許一定數(shù)量的、不冒我們牌子的跟隨者生存在這個市場里。競爭者是消滅不光的,所以,適當(dāng)?shù)亓粢恍┛臻g給部分比較“老實”的跟隨者們,讓他們?nèi)ヌ嫖覀儞v亂那些我們尚未來得及占領(lǐng)的低端市場,讓他們相互混戰(zhàn),對我們的整體發(fā)展,是有一定的促進(jìn)作用的。關(guān)鍵是,我們自己一定要先從這個惡性競爭圈子中跳出來。需要牢牢記住的是,正因為有人跟隨,才配得上領(lǐng)袖的稱號呀。在中國,幾乎所有的著名品牌,都有人仿造;在中國,還有一個怪現(xiàn)象,那就是,真正強大的品牌,幾乎都是越被人仿造、就越有名。所以,被人家仿造,不一定全是壞事。只要我們自己發(fā)展得好,那么,仿冒品市場,遲早是要變成我們自己的市場的。
第四、我們不是專業(yè)的打假者,而技術(shù)監(jiān)督局和工商局才是真正的專業(yè)打假者。所以,我相信,無論是技術(shù)、還是力量,在打假問題上,我們都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如這些執(zhí)法部門的。因此,可以斷定,我們自己主動打假的開支,肯定遠(yuǎn)要比請這些部門來代勞大的。實際上,即使我們自己派人去打假,最終也一樣要請這些部門來出面的。所以,與其多開支,還不如直接把這些開支花在與這些政府部門搞好關(guān)系上來。讓他們出面替我們?nèi)ゴ蚣,既能滿足他們對政績的需要,又能滿足他們對經(jīng)濟的需要,還能減輕我們自己的壓力,何樂而不為呢?
就這樣,我的“主動出擊”方案就被表兄的“以逸待勞”方案取代了。
一個月后,我們與技術(shù)監(jiān)督部門商量好了聯(lián)合打假辦法,同時,在技術(shù)監(jiān)督部門的指導(dǎo)下,與某防偽技術(shù)研究所取得了聯(lián)系,購買了技術(shù)監(jiān)督局推薦的數(shù)碼電話防偽技術(shù)。后來,還購買了先進(jìn)了激光條碼防偽技術(shù)。與此同時,我們對產(chǎn)品價格和銷售政策進(jìn)行了大幅度的調(diào)整。在這一系列的措施下,假冒我們牌子的插座開始逐步地退出了市場。
通過這次打假,我再次得出一個結(jié)論:老板的思維方式,確實是與員工不一樣的。老板的思想為何永遠(yuǎn)正確?那只因為,他是站在老板的高度上考慮問題的。