中小型企業(yè)首先應(yīng)該做的是一個有責(zé)任心的品牌，有責(zé)任心并不只是要求企業(yè)有將企業(yè)發(fā)展壯大的信心，也不是說企業(yè)要高舉喊有口號的大旗，而是說如何將責(zé)任心體現(xiàn)到企業(yè)的運(yùn)做和對市場的用心上。

    在當(dāng)前的市場環(huán)境中，品牌很多時候被當(dāng)成了一個面具，它用光芒遮蔽和保護(hù)著企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營與生產(chǎn)情況，而用品牌倡導(dǎo)和品牌形象吸引著消費(fèi)者，最廣大的消費(fèi)群體還沒有意識到他們所看到的光鮮其實(shí)是從他們口袋中掏出來的。但是已經(jīng)有越來越多的人開始留心這種品牌背后的真實(shí)情況，比如人們在購買品牌貨時，已經(jīng)開始查看商品的質(zhì)地、所含有的物質(zhì)與成分。

    毫無疑問，對缺乏品牌號召力的中小型企業(yè)而言，這種審慎的態(tài)度來的更要強(qiáng)勢，人們除了要看產(chǎn)品本身外還要考慮產(chǎn)品能夠帶來的更直接的心理感受。然而，現(xiàn)在中小型企業(yè)可謂是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，現(xiàn)在中小型企業(yè)需要有品牌的支撐。

    在這些方面，cafedirect（咖啡直達(dá)）給了我們一個啟示。

    一個品牌要贏得市場的接納，品牌本身必須自我介定自己，要意識到品牌要做的是贏取市場信賴感，而不是尋找一個品牌面具，做到品牌是完全透明，完全公開的。

    1991年cafedirect公司正式創(chuàng)立，當(dāng)時的市場環(huán)境同現(xiàn)在基本上大同小異，cafedirect向供應(yīng)商進(jìn)貨而生產(chǎn)產(chǎn)品，再向經(jīng)銷商供貨而達(dá)成市場銷售，看起來并沒有什么不妥。但是在發(fā)展的過程中，咖啡價格降到了30年最低的水平，咖啡豆供應(yīng)商為了不減少收入，不得不再向企業(yè)提供廉價咖啡豆的同時，降低咖啡農(nóng)的利益。就在這個時候，cafedirect做出了一個意想不到的決定，它決定跳過供應(yīng)商而直接向咖啡農(nóng)購買咖啡豆，并且宣布“將永遠(yuǎn)保證以高于市場的價格購買咖啡弄手中的咖啡豆”。cafedirect通過主要生產(chǎn)商的支持與發(fā)展計(jì)劃，去支持種植咖啡豆的農(nóng)戶。

    幾乎所有企業(yè)的反應(yīng)都是覺得cafedirect瘋了，就在現(xiàn)在來看，cafedirect的做法也是絕對和商業(yè)原則背道而馳的。在競爭市場中，盡可能降低原始性的經(jīng)常開支才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力，而cafedirect卻違背了這一常規(guī)。

    但是結(jié)果卻讓所有人大吃一驚，cafedirect獲得了最廣泛的消費(fèi)者支持，并獲得了最優(yōu)質(zhì)的原始咖啡豆，cafedirect品牌下的產(chǎn)品銷售額以幾何形態(tài)迅猛增長。這是cafedirect做責(zé)任品牌營銷的成功！

    在當(dāng)前這個品牌的年代，消費(fèi)群體選擇購買的產(chǎn)品已經(jīng)不只是在選擇它的價格或是內(nèi)容了。人們更看重它所代表的意義。不管你接受或是厭煩，我們市場中的品牌正在變的政治化，因此反映到市場消費(fèi)中，購買行為就成了一種偏好式的投票行為，區(qū)別只是在于政治投票是在選票上寫上支持者的名字，而在市場行為中是從口袋中掏出鈔票。

    中小陶瓷企業(yè)如何進(jìn)行“有責(zé)任心”的品牌營銷

    cafedirect成為了良心品牌的代名詞，人民支持并且忠誠于cafedirect這種敢于負(fù)責(zé)任的態(tài)度，因此cafedirect已經(jīng)不需要再去做什么廣告宣傳，它所展現(xiàn)的品牌價值已經(jīng)深入人心。