這十二種條件是交錯混合而相互重疊的。如果你只改進其中一種，無法整個改進；你不能忽視任何一種要素，它們對潛能的發(fā)揮是缺一不可。

    一、冠軍一走進門，你就會認出他來，不論他們穿著保守或是流行，還是前衛(wèi)怪異，從他們的外貌一看就知道他們有強烈的一副萬事都計劃好、不會出錯的樣子。

    光看他們的外表，你就可以感覺到他們的魄力，他們反應(yīng)在無人可比的個性及自信中，遠比好看的外表更給人留下印象，無論是天生或是經(jīng)過時間的催化，他們已經(jīng)把自己塑造成一個令人難以忘記的形像。

    二、我們訓練過的冠軍，在銷售這一行或是本身做為一個人的雙方面，都有著非常的驕傲資本。他們嚴肅的驕傲奠基于他們能負起的責任及利用潛能。他們不因為這些而覺得該看不起那些比他們效率低的人，沒有驕人業(yè)績就不算是冠軍。

    三、冠軍散發(fā)出自信的光芒，如果你是銷售的新手，你可能會問：當我不知道該做什么的時候，我怎能獲得自信心？我同意你該在對自己將做什么還沒有一個清楚想法的情況時，注意到自信的感覺。過分自信會讓你每次都有順流而下或順勢而上之境。

    一些小逆境加上你所擁有的知識，會很快的把你導(dǎo)回正軌，而且它沒有傷害性，你也正好利用這機會發(fā)揮你的幽默感。持恒的信心不足則是一種危機。每天當你獲得技術(shù)時，你必須不斷的練習更自信。預(yù)期買主是以你對你的產(chǎn)品或服務(wù)的展銷能力來判斷你的。

    這些你接觸的人，被你銷售時的說服力與自信力而感動。當你受訓結(jié)束，你將學會每一項技巧來幫助你銷售成功。你對你自身價值有所信賴，你的自信心將發(fā)出亮光。

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    四、格特魯?shù)率菍W會我所教授的所有技巧之一最好的例子。她熱情并和藹可親地領(lǐng)導(dǎo)著人們。我是在說她如此的熱情及具有親和力，而無法與人完成交易嗎？當然不是的，一流的銷售員是衷心地完成交易的。

    你可能很困惑，特別當你有這種傾向－－將銷售視為一種專門不公平地將金錢與無購買意識的人分開的行業(yè)的時候。讓我們來說說這個說法，因為它的確存在，而且?guī)装偃f以上的人真有這種認識。

    它的發(fā)生是由于有一小部份的銷售員相信，銷售一事純?yōu)橐环N進攻策略，其實最終之時，這種貪婪的銷售員一定會被一批有知識的文明新銷售員所取代。他們給新客戶保證以品質(zhì)保證，關(guān)心客戶，并確定客戶都能從購買當中得利。這種改變已經(jīng)在產(chǎn)生中。

    受過訓練的銷售員，不需要也不想屈服于不公平的銷售，他們逐漸取代了那群把他們釣上手為理念的銷售員，我們必須承認這個過程是緩慢的，而且我們需要等待一段頗長的時間才知道這個過程是否完成，不過它已經(jīng)在發(fā)生了。我要召募你是為了銷售的公平、正直一起來打一場好仗。

    我們曾聽過人們說：我以前做過銷售，但卻不夠拼命。那些這么說的前任銷售員其實不了解，他們未曾學過如何專業(yè)的去找新客戶、交際、接觸以及加強自己的本事。事實上，他們甚至多數(shù)是未學過要銷售就要有合格的能力。

    所以在絕望中他們盡力去拉新客戶，而他心中明知道這些人是不應(yīng)該向他們推銷這些產(chǎn)品和服務(wù)的。這些作為讓這些前任銷售員感覺很不安，因為他們基本上是誠實的人，他們?yōu)榱颂与x犯罪感，不但沒有接受訓練，反而離開了銷售這行。

    冠軍銷售就沒有這些問題了，他們從不會拉攏一個明知不該與之交易的客戶。一個冠軍銷售不會用他的熱情去給人施壓，他們的技巧太棒了，他們很平穩(wěn)的帶領(lǐng)著客戶成交，使他們因而得利，他們所投入的是真心的關(guān)注與熱情。

    五、大部分冠軍只寄望一個人做為自我保障，而這人就是他們自己。他們了解到許多人并不在乎這個世界，也沒有那么多的參與。人們冷淡的甚至對自己的福利只要有起碼的滿足，其他一切都不在乎，所以他們在生命中沉浮著，而不被他們自己所無法解決的困難壓倒。

    他們在其他方面也是活躍的，但是他們對各項活動總是很小心，他們只是把工夫用于他們知道是有意義的活動上。他們所做的每一件事都有自信而且有保證。

    六、冠軍們渴望富有，是的，富有!他們想獲取高收入，從而用于投資而因此獨立。致富并沒有錯，只要你銷售的對象因你而得利。冠軍們調(diào)整他的價值觀及規(guī)劃他的生活模式以達到他的目標--富有。

    七、一種我無法測知的品質(zhì)，但我知道他總是呈現(xiàn)在冠軍身上，是一種達成任務(wù)的熱烈渴望。

    多年來，銷售經(jīng)理認為：如果我們能測知每個人有多少欲望，我們就能把選擇銷售員的問題解決。我們能預(yù)知誰在失望中還能繼續(xù)工作，而誰會坐下來輕言放棄。我們不需要下工夫?qū)ふ夷切┛雌饋砟芨傻珔s沒有欲望沖勁的人，他們最終總是退出所做的事情，無疾而終。

    銷售經(jīng)理認為如果他們能預(yù)知就太棒了，但沒有任何方法可以測試其他的人有多少欲望。以下是教你如何記得問你自己這些問題：在我停止前，我能忍受多少痛苦？如果你有潛能成為頂尖的冠軍，你的答案是無論多痛苦或多少問題你都不會停止你所參與的，因為這些都無法和你的欲望相提并論。