企業(yè)今天的抉擇就是在為明天準(zhǔn)備!
在2008年,國內(nèi)外經(jīng)濟形勢都處于急劇調(diào)整和變化中,讓廣大陶瓷企業(yè)措手不及,日益惡化的市場環(huán)境更是讓諸多企業(yè)家處于彷徨和迷茫之中,眼里看到的全是金融危機、市場銷售急劇下滑等問題,造成企業(yè)員工、供應(yīng)商、客戶人心惶惶。
越是亂世,越是有人唯恐天下不亂,謠言也是滿天飛,就連行業(yè)龍頭新明珠、新中源等企業(yè)也被人以訛傳訛,新明珠旗下一企業(yè)順應(yīng)政府要求有計劃地實行遷移關(guān)停,也被謠傳為破產(chǎn),給新明珠帶來極壞的社會影響。在這關(guān)鍵時刻,企業(yè)、商家對外界因為缺乏安全感和信任感,行業(yè)各界對于企業(yè)、品牌的一舉一動都顯得格外敏感,稍有風(fēng)吹草動就讓一些人“杯弓蛇影”。
歲末年初,正是眾多企業(yè)進(jìn)行來年戰(zhàn)略抉擇的時期,年終總結(jié)、經(jīng)銷商大會更是成為各大企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略宣導(dǎo)、提升士氣、凝聚人心的重要平臺和機會。由于2008年市場的諸多不確定因素,造成廣大陶瓷企業(yè)在目標(biāo)設(shè)定、政策調(diào)整、市場舉措以及其它一系列運營動作都沒有及時跟上市場節(jié)奏,市場預(yù)期與現(xiàn)實有相當(dāng)大的差距,這讓一些陶瓷企業(yè)和商家“找不著北”。
穩(wěn)定人心需要企業(yè)有強勢聲音以統(tǒng)一各方思想,讓企業(yè)對于本身和市場都有一個清晰認(rèn)識。正所謂一個喇叭吹不響,眾人鼓掌聲震天。
目前諸多陶瓷企業(yè)的年終營銷會議、年終總結(jié)都已經(jīng)陸續(xù)召開,而今年的會議在這一困難時期召開,顯得尤為重要。據(jù)了解,近年來,陶瓷行業(yè)會議營銷大行其道,也正因為豐碩的會議營銷成績,讓諸多陶瓷企業(yè)樂此不疲,各種名頭的經(jīng)銷商會議讓人應(yīng)接不暇,但這些會議的背后,企業(yè)只有一個核心目的:讓經(jīng)銷商加盟、訂貨、打款,諸多經(jīng)銷商大會變成了簡單的產(chǎn)品招商會。
其實,年終會議應(yīng)該是一次年度盤點,對于企業(yè)來說,更是給員工、經(jīng)銷商的一張成績單。
所以,在會議上,企業(yè)應(yīng)總結(jié)成績,分析不足。其中包括以下方面:本年度公司大事;主要市場工作,含促銷、廣告、激勵政策、市場管理等,大致費用投入支撐;市場銷量及銷售額,分市場、分品牌、分渠道產(chǎn)出指標(biāo)(市場占有率、與競爭對手及與自身比較的同比、環(huán)比市場增長率、市場貢獻(xiàn)、投入產(chǎn)出比、人均消費量等);公司形象指標(biāo)如美譽度、偏好度、忠誠度等;市場人員管理,如人員投入、分公司或辦事處設(shè)點情況;市場客情管理,含經(jīng)銷商的選擇與管理、客戶檔案建立與完善、利益各方關(guān)系處理、危機處理等;市場規(guī)則管理,含區(qū)域劃分、渠道管理(政策)。此外,還應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓企業(yè)有一個全面清醒的認(rèn)識。
此外,筆者認(rèn)為,作為一家優(yōu)秀的企業(yè)必須具有前瞻性和遠(yuǎn)見,而在今年年終會議、經(jīng)銷商大會上,特別是年度經(jīng)銷商大會,對于掌握企業(yè)核心市場力量的商家,企業(yè)迫切需要在來年得到他們的支持和理解。
所以,確定好明年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,為企業(yè)經(jīng)營定下基調(diào),在2009年顯得尤為重要。
對于來年發(fā)展目標(biāo)和投入舉措,這是年度會議較為敏感的話題,計劃公布關(guān)系到經(jīng)銷商未來最切身的利益,也是經(jīng)銷商最為期待的內(nèi)容,所以應(yīng)盡量提出普遍性計劃,避免細(xì)節(jié)性計劃,并強調(diào)公司支持力度,包括:下年度目標(biāo)、策略、手段、投入力度計劃等。計劃公布完后必須留出適當(dāng)時間供經(jīng)銷商討論,提出合理性意見。
來年企業(yè)能否順利發(fā)展,市場的關(guān)鍵還是取決于經(jīng)銷商,企業(yè)與經(jīng)銷商能否如臂使指一樣游刃有余,就必須有著統(tǒng)一基調(diào),使商家緊隨其后,跟上企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。