隨便找一份招聘啟事,就可以看見一個(gè)最基本的要求:“認(rèn)真負(fù)責(zé)”;隨便找一份自薦書,也會(huì)看到一個(gè)最常用的自我評(píng)價(jià):“認(rèn)真負(fù)責(zé)”。可能因?yàn)檎f(shuō)得太多,聽得太多,寫得太多,看得太多,這四個(gè)字的真實(shí)意義似乎已經(jīng)變得非常模糊了。M君算是一個(gè)典型……
都是你的錯(cuò)
M君開始工作之后,很喜歡問(wèn)問(wèn)題,可惜不到一周,我就發(fā)現(xiàn)他“好問(wèn)”不是因?yàn)?ldquo;勤學(xué)”,而是……
“寫一篇這樣的文章行不行?”“做一個(gè)這樣的選題行不行?”“這樣改行不行?”……如果我不表現(xiàn)出任何反感,他就會(huì)把工作中所有的問(wèn)題都交給我來(lái)代替他解決;如果我提出具體操作細(xì)節(jié)上的一些錯(cuò)誤時(shí),他會(huì)立即說(shuō):你以前說(shuō)……而你現(xiàn)在又說(shuō)……于是我明白了,他并不是不知道該怎么做,之所以要事事問(wèn)我,無(wú)非是想告訴我:都是按你的指示做的。出了問(wèn)題?都是你的錯(cuò),我沒(méi)有錯(cuò)。
于是我后來(lái)就反問(wèn)他:“你覺(jué)得行不行?”
“行。”
“為什么?”
“因?yàn)?hellip;…”他支吾了半天,答得牛頭不對(duì)馬嘴。
“你的工作,你自己應(yīng)該首先考慮清楚,如果所有的事情都由我來(lái)決定,那公司招聘你來(lái)干嘛?”
在我的觀念中,糊紙盒的工人都比他強(qiáng),因?yàn)樗麄儠?huì)不斷地在工作當(dāng)中摸索提高效率的方法,而我面前這位“天之嬌子”卻沒(méi)有這個(gè)能力;相反,他在另外一方面充分發(fā)揮了自己的聰明才智——向上推卸責(zé)任?上幻靼,這種招數(shù)在事業(yè)單位是明哲保身之道,甚至是拍馬屁的絕招之一。但在企業(yè)里面,等于告訴別人:我和很愚蠢!我很無(wú)能!千萬(wàn)別把工作任務(wù)交給我,我可擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任!
都是他們的錯(cuò)
不能向上推卸責(zé)任了。怎么辦?M君沒(méi)有想,他早就有一整套的方案。后來(lái)有一次,M君交上來(lái)一篇稿子。我瀏覽了一下,發(fā)現(xiàn)一個(gè)技術(shù)錯(cuò)誤。于是我把他叫過(guò)來(lái)問(wèn)是怎么回事。本來(lái)并沒(méi)有什么責(zé)備的意思,因?yàn)樾氯嗽陂_始工作之后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),都會(huì)不斷地出現(xiàn)各種錯(cuò)誤。作為編輯部主任,我的職責(zé)之一,就是幫助他們糾正錯(cuò)誤。但是,M君的回答卻讓我注意到更深層的問(wèn)題。
“作者就是這樣寫的,我又不懂,哪兒知道他這個(gè)有問(wèn)題?”
“那這篇稿子是誰(shuí)初審的?”
“我。”
“初審要求達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?是否允許出現(xiàn)技術(shù)錯(cuò)誤?”
“……”
“那現(xiàn)在出了技術(shù)錯(cuò)誤,是誰(shuí)的責(zé)任?”
“那個(gè)作者寫成這樣的,我根本不知道這個(gè)……”
“你的意思是說(shuō),這是作者的責(zé)任,我應(yīng)該去找作者?”
“唔。”
“好,這是作者出了錯(cuò),我應(yīng)該去找他。不過(guò)我想請(qǐng)問(wèn)你一下:既然我已經(jīng)跟作者直接溝通了,你所做的初審又不能保證稿件的質(zhì)量,那么編輯部何必聘你來(lái)做編輯呢?”
都是月亮惹的禍
如果某種習(xí)慣是一個(gè)人二十多年養(yǎng)成的,那么要在三個(gè)月之內(nèi)改變,可能性確實(shí)不大。那些根深蒂固的思維、行為方式,經(jīng)過(guò)M君的聰明才智加工,總是能以各種巧妙的方法應(yīng)用到各種地方。
M君的最后一項(xiàng)工作任務(wù)是參加并報(bào)道一個(gè)會(huì)議。結(jié)果,三天下來(lái),一篇報(bào)道都沒(méi)有。我于是趕緊打電話給M君,詢問(wèn)是是怎么回事,得到的回答甚是精妙:“會(huì)場(chǎng)周圍沒(méi)有網(wǎng)吧,我拍的照片、寫的新聞稿都沒(méi)法發(fā)回公司。”而事實(shí)是,為了這次會(huì)議,雜志社已經(jīng)準(zhǔn)備了兩個(gè)多月。會(huì)場(chǎng)沒(méi)有燈光,沒(méi)有講臺(tái),沒(méi)有桌椅,沒(méi)有音響,沒(méi)有宣傳品……這些問(wèn)題都由其他的工作小組解決了,而這位獨(dú)當(dāng)一面,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)新聞報(bào)道的編輯卻在跟我抱怨沒(méi)有網(wǎng)吧。
解決問(wèn)題,補(bǔ)救漏洞是當(dāng)務(wù)之急。我于是告訴M君馬上在家上網(wǎng),把新聞稿和照片都發(fā)布了。第二天我回到公司,上網(wǎng)一看,新聞只有三篇,照片只有兩幅。
M君的解釋是:“那破相機(jī)老沒(méi)電。”
不怪上級(jí),不怪下級(jí),當(dāng)然更不能怪自己!嗯,那都是月亮惹的禍!上天安排的最大,沒(méi)有網(wǎng)吧,相機(jī)沒(méi)電,我有什么辦法!?
M君也許就這樣想著,于是在他還這樣想著的時(shí)候,他被解聘了……