林榮德簡(jiǎn)介
林榮德，冠軍建材集團(tuán)董事長(zhǎng)。1959年10月生，臺(tái)灣新竹市人，美國(guó)西太平洋大學(xué)企管系畢業(yè)，現(xiàn)于臺(tái)灣政治大學(xué)研讀EMBA全球臺(tái)商班。現(xiàn)任江蘇省昆山市臺(tái)灣同胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、臺(tái)灣冠軍建材股份有限公司董事長(zhǎng)、臺(tái)灣陶瓷工業(yè)同業(yè)公會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)常務(wù)理事、四川省成都市臺(tái)灣同胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)等職。2003年12月25日，林榮德在人民大會(huì)堂受到胡錦濤總書記的親切會(huì)見。
1990年林榮德自父親手中接下經(jīng)營(yíng)重?fù)?dān)，并發(fā)揚(yáng)光大。1992年，公司股票在臺(tái)灣公開上市，創(chuàng)"冠軍磁磚"品牌并獨(dú)家代理意大利品牌"馬可貝里"磁磚。1994年起冠軍成為臺(tái)灣第一大品牌，市場(chǎng)占有率20%。1997年，冠軍在江蘇省昆山市投資3000萬美元（第一期），建立信益陶瓷（中國(guó)）有限公司。2003年，冠軍再次斥巨資5000萬美元，建立信益陶瓷（蓬萊）有限公司。
落戶華東：憑真覺、靠機(jī)緣
問：當(dāng)初冠軍在江蘇昆山投資建廠的時(shí)候，正值亞洲金融危機(jī)，跟現(xiàn)在的情況相似，也是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較困難的時(shí)期。當(dāng)時(shí)這是一筆很大的、戰(zhàn)略性的投資，還是冒了一定的風(fēng)險(xiǎn)吧？
林榮德：大陸的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展對(duì)我們來說就是機(jī)遇。當(dāng)然，選擇投資大陸的機(jī)會(huì)可能不是特別好。但我們覺得市場(chǎng)是要看長(zhǎng)遠(yuǎn)的，所以還是決定到大陸來做投資了。
問：投資大陸應(yīng)該可以被看作是冠軍的一個(gè)戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)移吧？
林榮德：臺(tái)灣市場(chǎng)容量比較小，比較受限�？吹酱箨懡�(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我們覺得潛力很大。
問：冠軍在臺(tái)灣現(xiàn)在還有工廠嗎？
林榮德：有啊，我們?cè)谂_(tái)灣現(xiàn)在還有700名員工。我們?cè)谂_(tái)灣市場(chǎng)上保持第一名已經(jīng)有15年了。
問：那幾年進(jìn)大陸投資的臺(tái)資陶瓷企業(yè)比較多，冠軍比其他的企業(yè)可能晚了五六年。在冠軍作出重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移投資大陸之前，可能經(jīng)歷了比較長(zhǎng)的時(shí)間。我們想了解一下，有沒有什么機(jī)緣，促成冠軍最終投資大陸？
林榮德：其實(shí)我們從1992年就開始考察大陸了。當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)好得不得了，大家都要拿著錢排隊(duì)買瓷磚。我們最開始到大陸是賣從臺(tái)灣進(jìn)口的瓷磚。從1994年開始，我們開始用這些從臺(tái)灣進(jìn)口的瓷磚來建立銷售網(wǎng)絡(luò)。這樣做了幾年，成本很高，賣的量也不是特別大。我們派過來的幾個(gè)主管建議，雖然那時(shí)候的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好，但是建廠的成本應(yīng)該比較低，而我們的市場(chǎng)布置也到了一定的階段，所以我們決定在大陸投資設(shè)廠。
問：我們觀察到，臺(tái)資陶瓷企業(yè)基本上都在華東一帶布局，雖然廣東佛山這邊的產(chǎn)業(yè)鏈比較完整，但我們幾乎沒看到一家臺(tái)資企業(yè)到這邊來。我們想了解一下，這是為什么？
林榮德：大陸這邊有一個(gè)關(guān)于瓷磚產(chǎn)地檔次的評(píng)價(jià)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上對(duì)華東地區(qū)亞細(xì)亞、斯米克的產(chǎn)品評(píng)價(jià)比較高，認(rèn)為他們產(chǎn)品比較高檔。大陸覺得上海 （華東）這邊是高檔產(chǎn)品的所在地。我們覺得，既然我們?cè)谂_(tái)灣都是做最高檔產(chǎn)品的，這樣子，我們就留在了華東地區(qū)。
問：似乎這也是一個(gè)圈子。
林榮德：對(duì)。
問：我們也發(fā)現(xiàn)臺(tái)資陶瓷企業(yè)大都特立獨(dú)行，離群索居，很少像佛山這樣扎堆。這種不扎堆的企業(yè)往往都做得很好。您覺得這是偶然的，還是有其本身的道理？
林榮德：別的情況我們不知道，就從我們幾個(gè)臺(tái)商來說，應(yīng)該說是機(jī)緣吧。因?yàn)楫?dāng)時(shí)對(duì)大陸的了解也不是特別透徹。各地都在招商引資，我們初步評(píng)定下來，覺得這個(gè)地方不錯(cuò)。也沒有特別完整地考慮就定下來了，所以比較少地群居在一起。在當(dāng)時(shí)，也算是靠直覺。當(dāng)然，在成本上就不一定有優(yōu)勢(shì)了。從成本上說當(dāng)然是比較吃虧的。在原料、燃料供應(yīng)方面都不是很理想。
問：上世紀(jì)九十年代中期在大陸投資的臺(tái)資企業(yè)應(yīng)該還有很多吧？
林榮德：據(jù)一些原料商供應(yīng)商說，近20年來到大陸投資的臺(tái)資陶瓷企業(yè)大有50家。
問：現(xiàn)在還剩下多少？
林榮德：大概五六家吧。
問：那批企業(yè)到現(xiàn)在絕大部分已經(jīng)沒有了。
林榮德：百分之90。
問：你覺得是什么原因？
林榮德：我覺得，應(yīng)該從兩個(gè)方面來講。第一個(gè)是臺(tái)商對(duì) “中國(guó)特色”了解得不夠。另外，我們臺(tái)資企業(yè)都比較規(guī)范，從成本、稅收，我們都吃了很多的虧。比如說環(huán)保，我們都規(guī)規(guī)矩矩地去投入。因此，從成本上來講，這是臺(tái)商覺得最不公平，最吃虧的地方。
問：那么，冠軍是采取了哪些措施才不斷發(fā)展壯大的？
林榮德：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們?cè)诙ㄎ簧喜扇×艘恍﹨^(qū)□，我們一直定位為最高檔的。從經(jīng)營(yíng)的角度來說，對(duì)基礎(chǔ)的工作我們一直比較重視。包括在人才、設(shè)備方面，我們都堅(jiān)持我們自己一定的道路。最重要的是，我們還落實(shí)到產(chǎn)品，努力創(chuàng)造一個(gè)好的口碑，讓消費(fèi)者買到一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的好產(chǎn)品。經(jīng)過在大陸這幾年的發(fā)展，大家體驗(yàn)到瓷磚是一個(gè)耐久的消費(fèi)品，不能只是眼前看起來不錯(cuò)，一定要有好的品質(zhì)來支撐。越來越多的消費(fèi)者會(huì)選擇有品牌、重質(zhì)量的產(chǎn)品。我們一直保持一種比較穩(wěn)健的做法，不求很快速的發(fā)展，但要把自己的品牌建設(shè)好。我看這些大概是我們能夠比較幸運(yùn)地存活下來，并能保持持續(xù)發(fā)展的重要因素。
產(chǎn)業(yè)政策：不靠 “公關(guān)”，但期待公平
問：我聽到一位做色釉料的朋友談起過，他說冠軍的山東廠是他見過的最漂亮的廠。這也代表了您的一種個(gè)人追求吧？
林榮德：我個(gè)人對(duì)綠色、環(huán)保、節(jié)能方面非常重視。我們的定位是超越國(guó)家嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的。我們都是引進(jìn)一流意大利設(shè)備，雖然我們也知道國(guó)內(nèi)的設(shè)備便宜，產(chǎn)量大。但真正要做意大利那種質(zhì)量的產(chǎn)品，還是要意大利的設(shè)備。所謂 “工欲善其事，必先利其器”，一分錢一分貨。
問：山東廠哪邊燒的是什么燃料？
林榮德：天然氣。從環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量來說，確實(shí)是燒天然氣好，雖然這樣成本高。
問：近幾年，從廣東佛山、山東、四川這幾個(gè)產(chǎn)區(qū)的情況看，國(guó)家的環(huán)保政策收得比較緊。陶瓷行業(yè)這幾年來受到社會(huì)上比較多的批評(píng)。您在這方面有什么樣的看法？
林榮德：作為一個(gè)企業(yè)主，本來對(duì)環(huán)境就應(yīng)該要負(fù)責(zé)任的。從我們昆山的第一個(gè)廠開始，我們就要求要建設(shè)一個(gè)花園式的綠色工廠，包括后來的山東廠也一樣。我們堅(jiān)持以當(dāng)時(shí)最好的設(shè)施來建廠，成本的投入當(dāng)然很大，但我們?cè)诋?dāng)?shù)厥且粋€(gè)受歡迎的企業(yè)。臺(tái)資企業(yè)在這方面應(yīng)該都做得比較好。我覺得這是一個(gè)趨勢(shì)，也是一個(gè)責(zé)任。環(huán)保是大家都關(guān)心的重大議題，絕對(duì)不能靠去做做 “公關(guān)”解決問題，把環(huán)保犧牲了，賺這個(gè)錢，我覺得不心安理得。
問：您對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策方面有什么期待？
林榮德：政府開始重視環(huán)保這些東西，我覺得都很好，最重要的執(zhí)法上要落實(shí)。每個(gè)地方的水平、要求還是不一致，這是不公平競(jìng)爭(zhēng)，等于還是犧牲國(guó)家的資源，包括能源損耗，包括環(huán)保問題，我覺得都還有很大的努力空間。
問：各個(gè)地方的情況不一樣，執(zhí)法的力度不一樣，對(duì)做得好的企業(yè)可能就不公平了。
林榮德：對(duì)。所以我覺得競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不夠公平，這絕對(duì)不是一個(gè)好現(xiàn)象。
人才：人品第一，能力第二
問：我們看到您這段時(shí)間在招賢納才。如果想要到您那邊工作，您比較看重哪些素質(zhì)？
林榮德：我們首先看重的是人品，品德是優(yōu)先考慮的因素。第二個(gè)是能力，就是專業(yè)水平。如果短期看起來，可能比較吃虧，讓他們感覺到限制可比較多。但我覺得，一個(gè)團(tuán)體怎么樣融入一個(gè)好的文化，很重要。當(dāng)然，我們希望大家都驍勇善戰(zhàn)，但人品如果不好，對(duì)公司絕對(duì)是一個(gè)損傷。在未來的市場(chǎng)投入方面，我們會(huì)加大力度，為各方面的好人才提供一個(gè)好的舞臺(tái)，一個(gè)好的環(huán)境，讓他們得以發(fā)揮。
問：我上冠軍臺(tái)灣的網(wǎng)站看過，有一個(gè)印象，好像您對(duì)學(xué)歷方面不是特別強(qiáng)調(diào)？
林榮德：我覺得學(xué)歷不是絕對(duì)的重要，只是考察一個(gè)人的其中一個(gè)指標(biāo)。在教育方面，有的人幸運(yùn)，就讀書讀得多一點(diǎn)。
渠道模式：總代理制更適應(yīng)“中國(guó)特色”
問：您對(duì)未來5年、10年的建筑陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣有一些什么樣的展望？
林榮德：意大利的產(chǎn)品仍然是領(lǐng)先的指標(biāo)，設(shè)計(jì)的風(fēng)格當(dāng)然是千變?nèi)f化，我們還是會(huì)受到他們的影響。在未來的市場(chǎng)里面，我們的定位仍然是做最高檔的產(chǎn)品。我們要持續(xù)堅(jiān)持與意大利同步。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，瓷磚還有更大的發(fā)展空間。它的性價(jià)比與石材等裝飾材料相比，還是有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
只要政府的執(zhí)法公平一點(diǎn)，大家都憑真本事 （包括不要仿冒），好好地按規(guī)定繳稅收，大家有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，這才是一個(gè)比較理想的環(huán)境。
問：從營(yíng)銷模式上，你對(duì)分公司制和代理制有什么樣的基本評(píng)價(jià)？
林榮德：過去臺(tái)商都是用分公司制，成本比較高，反應(yīng)也不靈活。中國(guó)有 “中國(guó)特色”，我們還是覺得總代理制比較適應(yīng)中國(guó)。
問：但是我們認(rèn)為分公司制有它的好處，就是總公司有什么意圖分公司能夠貫徹得比較徹底。
林榮德：沒錯(cuò)，但是比較僵化。分公司的管理必須要定很多制度和規(guī)章，才有辦法管理，這要費(fèi)很多心，投入很多成本。當(dāng)然，分公司和總代理制各有利弊。戲法人人會(huì)變，隨著時(shí)代變化，大家應(yīng)該都要做一些改變。
問：現(xiàn)在環(huán)境不景氣，如何用高品質(zhì)的建材讓房地產(chǎn)商的房子好賣？
林榮德：這是一種趨勢(shì)。好的房地產(chǎn)商，龍配龍，鳳配鳳。這些上規(guī)模的房地產(chǎn)商，應(yīng)該選擇有品牌，有檔次的建材。在瓷磚方面，我認(rèn)為，在房子這么難賣的時(shí)候，他們應(yīng)該選擇好一點(diǎn)的建材，價(jià)格也不是差很多。對(duì)房子的質(zhì)量、耐久性，應(yīng)該是一個(gè)很好的選擇。因?yàn)榻祪r(jià)絕對(duì)不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)。把房子蓋好，在消費(fèi)者中樹立一個(gè)比較好的口碑，才是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略。
寄語同業(yè)：做一個(gè)受歡迎的人、受歡迎的企業(yè)、受歡迎的行業(yè)
問：今年行業(yè)比較困難，您對(duì)同行有一些什么建議？
林榮德：我個(gè)人認(rèn)為，不要?dú)㈦u取卵，一下子成長(zhǎng)得太快。想一家獨(dú)吞，是有困難的。大家要明確自己的定位，把自己的責(zé)任做到。把質(zhì)量做好，才會(huì)對(duì)消費(fèi)者有一個(gè)好的交代。舉個(gè)例子，我們過去在灣也發(fā)現(xiàn)過一些案例，有一些粗制濫造的瓷磚，消費(fèi)者用不了多久，就出現(xiàn)質(zhì)量問題，破裂啦，變色啦。結(jié)果有一陣子，石材就銷得很好。有些消費(fèi)者覺得，石材雖然貴一點(diǎn)，但不會(huì)有瓷磚的這些問題。我覺得大家可適當(dāng)?shù)匕牙麧?rùn)降低一點(diǎn)，讓消費(fèi)者對(duì)瓷磚產(chǎn)業(yè)一個(gè)好的印象。第二個(gè)就是，環(huán)保的一定要去做好。不然國(guó)家永遠(yuǎn)把陶瓷當(dāng)成一個(gè)高污染、高耗能的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，如果這樣，陶瓷產(chǎn)業(yè)在政府眼中的定位就不高了。
今年的3月4日，蕭萬長(zhǎng)到我們臺(tái)灣的產(chǎn)區(qū)，我陪他走了一圈后，他對(duì)我說：林董事長(zhǎng)，你不要覺得你們瓷磚是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)啊，現(xiàn)在來看，你們比電子廠的自動(dòng)化水平高，資本和知識(shí)的密集度也比他們高，你們應(yīng)該是一個(gè)資本、技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)。他是經(jīng)濟(jì)方面的專家，習(xí)慣用產(chǎn)值、自動(dòng)化水平來評(píng)定一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
當(dāng)然，各個(gè)人的理念不一樣。我覺得要做精、做好，不一定要比誰最大。賺錢要賺得心安理得，要做一個(gè)受歡迎的人、受歡迎的企業(yè)、受歡迎的行業(yè)。
問：從去年開始，陶瓷行業(yè)擴(kuò)張的速度特別快，你會(huì)不會(huì)覺得企業(yè)發(fā)展速度和企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)有一些矛盾？
林榮德：當(dāng)然。如果有的企業(yè)能力比較好，我們應(yīng)該恭喜他們。還好，中國(guó)有廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，應(yīng)該有比較大的容量。大家要把自己的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好，不要用一些不正常的手段，例如打折或者是偷工減料，這就是殺雞取卵。
預(yù)期：以平常心對(duì)待短暫的大環(huán)境不景氣
問：你投資大陸11年了，如果從94年冠軍涉足大陸市場(chǎng)開始算，時(shí)間更長(zhǎng)。這十多年來，您有些什么感受？還算舒心吧？
林榮德：很辛苦。我們?cè)吹接羞@么多同行離開這個(gè)行業(yè)，我們更加戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。我們也吃了這么多苦，對(duì)大陸也算略有了解了，也比較能適應(yīng)了。如果要談到發(fā)展，我們還要付出很大的努力。看到同業(yè)的成長(zhǎng)比我們快，我們自己也要檢討。
問：今年全球的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，我們也了解到，你今年還有比較大筆的投資。我們想了解了一下，您對(duì)大陸的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不是有比較好的預(yù)期？
林榮德：全世界都受到金融海嘯的影響，沒有一個(gè)行業(yè)能置身事外。既然來了，就要考慮尋找自己的發(fā)展空間，畢竟我們的占有率還很小，總是有很多的機(jī)會(huì)。只要堅(jiān)持自己的原則，這種短暫的不景氣，就可以用平常心去對(duì)待。
