松下幸之助曾經(jīng)講過(guò)：當(dāng)企業(yè)是1個(gè)人的時(shí)候，我自己干；當(dāng)企業(yè)有10個(gè)人的時(shí)候，我跑在最前面；當(dāng)企業(yè)有100個(gè)人的時(shí)候，我走在隊(duì)伍的中間；當(dāng)企業(yè)有1000個(gè)人的時(shí)候，我在最后面；當(dāng)企業(yè)有10000人的時(shí)候，那就天曉得了。
這句話的意思是說(shuō)，企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，企業(yè)家的“位置”也隨之發(fā)生改變，其工作重心發(fā)生了偏移。然而這種偏移是企業(yè)發(fā)展的正常軌跡嗎？企業(yè)不同的發(fā)展階段，企業(yè)家最適合的位置又是什么？是要做最能干的員工，還是要做好前行的舵手，或者退居管理之后，負(fù)責(zé)任地看好企業(yè)的未來(lái)？嚴(yán)澤遠(yuǎn)（北京思普樂(lè)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理）
松下幸之助先生作為最杰出的企業(yè)家代表，有很多的名言，這一句話非常具有代表性，我非常的認(rèn)同。我們的企業(yè)還是一個(gè)百人的公司，加上各地的經(jīng)銷商數(shù)目應(yīng)該有千人。所以應(yīng)該說(shuō)我經(jīng)歷過(guò)企業(yè)最初1個(gè)人單槍匹馬的境地，10個(gè)人的過(guò)程，100個(gè)人的現(xiàn)狀，1000個(gè)人的目標(biāo)階段。以我自身的體會(huì)，企業(yè)的這些階段也的確如同松下先生所講，我的角色發(fā)生了很多的改變。
當(dāng)企業(yè)1個(gè)人的時(shí)候，什么角色都是我一個(gè)人扮演；當(dāng)企業(yè)有10個(gè)人的時(shí)候，我就成了督工；當(dāng)企業(yè)有100個(gè)人的時(shí)候，我又變成經(jīng)理；當(dāng)企業(yè)有1000個(gè)人的時(shí)候，我做總裁。現(xiàn)在，我還沒(méi)有經(jīng)歷10000人的階段，但是我想那個(gè)時(shí)候，我應(yīng)該就是董事長(zhǎng)了，只抓大局，其他的讓總經(jīng)理來(lái)做吧。
李小霞（衣尚網(wǎng)CEO）
的確是這樣。我曾參加過(guò)第一屆《贏在中國(guó)》的比賽，記得模擬實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)后，評(píng)委吳鷹對(duì)我評(píng)價(jià)說(shuō)：在比賽的過(guò)程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)都想管。但是我卻認(rèn)為這是每家企業(yè)、每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都必須要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。
作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)企業(yè)非常小的時(shí)候，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人一定是事必躬親。
當(dāng)我自己最初做網(wǎng)站、做企業(yè)的時(shí)候，不論是美工、設(shè)計(jì)、銷售我都在參與。因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候我的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完善的人員配置，作為領(lǐng)導(dǎo)人必須要自己干。而在企業(yè)的最初階段，也只有你參與到企業(yè)發(fā)展的每個(gè)環(huán)節(jié)，你才能知道企業(yè)的發(fā)展到底是對(duì)還是錯(cuò)，同時(shí)你的參與也能帶動(dòng)大家工作的積極性。
然而當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)家的角色就發(fā)生了改變，盡管他仍是企業(yè)的領(lǐng)頭羊，但是工作范疇已經(jīng)不同。沒(méi)自己創(chuàng)業(yè)之前，我在一家軟件公司任職市場(chǎng)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)整個(gè)公司分為市場(chǎng)、技術(shù)、品牌等10個(gè)部門。我們的老板只針對(duì)我們10個(gè)部門經(jīng)理下達(dá)任務(wù)，而其他的操作性工作就由我們自主地完成。那時(shí)老板經(jīng)常跟我們這些部門經(jīng)理開(kāi)玩笑說(shuō)：“你們帶的兵比我?guī)У倪�要多。”這里面涉及到一定的分權(quán)問(wèn)題。
比如說(shuō)公司制定了本周的工作目標(biāo)是向北跨進(jìn)50米。大方向一定，團(tuán)隊(duì)的工作方向就有了，而這個(gè)決定也決不是可以輕易更改的。關(guān)鍵是你的團(tuán)隊(duì)如何完成這個(gè)任務(wù)。是一天就完成目標(biāo)，以后四天工作時(shí)間用來(lái)維系目標(biāo)不變，還是分五天來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，每天向北跨進(jìn)10米。這個(gè)并不是你所考慮的重點(diǎn)，而應(yīng)由團(tuán)隊(duì)來(lái)替你操心。
李學(xué)勇（奇正沐古國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)助理）
企業(yè)的生存類型可分為勞工型企業(yè)、海盜型企業(yè)、貴族型企業(yè)、文人型企業(yè)、精英型企業(yè)五種類型，而在組織形式上無(wú)非是功能體組織或共同體組織，或兩者皆有。
這五種類型和這兩種組織形式互相影響交錯(cuò)。但無(wú)論是哪種組織，都涉及到管理者的角色定位問(wèn)題，在企業(yè)不同的發(fā)展階段，管理者的角色不同。
在企業(yè)的初創(chuàng)階段，幾乎不存在管理的問(wèn)題，只是自我控制問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)有10個(gè)人的時(shí)候，應(yīng)該還處于創(chuàng)業(yè)階段，多數(shù)屬于共同體組織、海盜型的企業(yè)或精英型的企業(yè)，是矛盾的兩個(gè)極端，領(lǐng)導(dǎo)者直接管理每一個(gè)成員，需要哥們義氣，或者需要共同的目標(biāo)，管理的智能弱化于成員共同的目標(biāo)。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者的模范作用更實(shí)用，這個(gè)時(shí)候的管理者是風(fēng)光的。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到約上百人的時(shí)候，屬于突破階段，管理結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，管理層級(jí)開(kāi)始加碼。多數(shù)屬于文人型企業(yè)依靠管理者個(gè)人的優(yōu)秀和人格魅力已經(jīng)很難影響到每一個(gè)人，需要靠部門的分工對(duì)員工進(jìn)行分級(jí)管理。但企業(yè)又不能支撐繁瑣的組織架構(gòu)和高昂的管理成本，而作為最高的領(lǐng)導(dǎo)者，需要從中協(xié)調(diào)每個(gè)環(huán)節(jié)的矛盾，這個(gè)時(shí)候的管理者是最辛苦的，往往像救火員一樣奔波。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到千人乃至數(shù)千人的時(shí)候，企業(yè)處于穩(wěn)定階段，屬于勞工型的企業(yè)。不管是經(jīng)營(yíng)上還是組織管理上都處于相對(duì)穩(wěn)定的階段，管理架構(gòu)相對(duì)清晰和完善，各個(gè)部門工作流程流暢，很少需要最高領(lǐng)導(dǎo)者的直接參與，指令和要求會(huì)按照既定的流程下達(dá)。最高管理者只要在后面掌控企業(yè)的發(fā)展方向，決策大的經(jīng)營(yíng)方向就好了。這個(gè)時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)是逆水行舟。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到八、九千，要突破萬(wàn)人的時(shí)候，原來(lái)的組織架構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)龐大的人力管理和流程管理，不斷擴(kuò)充的部門和人員也無(wú)法融入到既定的管理通道中，簡(jiǎn)單的增加管理層級(jí)只能導(dǎo)致管理效率急劇下滑。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)管理體制，往往會(huì)分而治之，以各分公司的獨(dú)立管理體制去運(yùn)作。而各層級(jí)的管理職能也相應(yīng)發(fā)生變化，而總部管理只負(fù)責(zé)特定的管理塊面，比如資本、戰(zhàn)略等。
松下幸之助的說(shuō)法，其實(shí)主要局限于傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)，在一個(gè)管理機(jī)制下很難管理萬(wàn)人規(guī)模的企業(yè)。其實(shí)，到了這個(gè)階段，可以參考劉邦和韓信的管理方式，韓信將兵多多益善，而劉邦則將將不將兵。
李小霞
我個(gè)人的感覺(jué)，企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，其管理的概念或者說(shuō)企業(yè)主管理的方式可以分為三塊內(nèi)容。第一，集權(quán)、放權(quán)的問(wèn)題；第二，松緊適度的管理手法；第三，管理中的拉動(dòng)、推動(dòng)方式。
對(duì)于集權(quán)、放權(quán)，松緊適度的管理手法前面大家都有提及。想在這里主要說(shuō)一下管理中的拉動(dòng)、推動(dòng)管理。一個(gè)朋友曾對(duì)我講：以前我都是跑在最前面拉著公司走，但是今年則放慢了腳步。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我跑得太快了，離開(kāi)我的團(tuán)隊(duì)太遠(yuǎn)了。去年失敗的原因是，當(dāng)我跑出很遠(yuǎn)后卻還得跑回來(lái)，拉著他們跑，浪費(fèi)了很多時(shí)間。所以今年的策略是我跟著他們一起跑，必要的時(shí)候我推著他們跑。企業(yè)的最初，“老板”是團(tuán)隊(duì)的帶隊(duì)人，這個(gè)時(shí)候管理采用的是拉動(dòng)的方式。“老板”要站在前面，拉動(dòng)企業(yè)往前走。當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)、技術(shù)等已經(jīng)很成熟的時(shí)候，“老板”要從臺(tái)前走到幕后，這時(shí)候“老板”的身份就變成了跟著走。此時(shí)“老板”要在團(tuán)隊(duì)后面，跟著走，去觀察。看一下團(tuán)隊(duì)的走向是否正確，否則將迅速做出調(diào)整。
李學(xué)勇
作為咨詢師，我曾遇到過(guò)很多這樣的案例：企業(yè)處于良好的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，但卻始終無(wú)法突破，繼而發(fā)展。
這里有一個(gè)輪胎經(jīng)銷商的案例，我們暫且稱這家企業(yè)的創(chuàng)始人為A君。A君創(chuàng)業(yè)之始，帶領(lǐng)幾個(gè)兄弟，將浙江的幾十個(gè)經(jīng)銷商帶動(dòng)起來(lái)。現(xiàn)在這些經(jīng)銷商們的銷售規(guī)模都從年銷售幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)，達(dá)到了年銷售額幾百萬(wàn)。而其手下的銷售人員也從幾個(gè)人、幾十個(gè)人發(fā)展到200人的規(guī)模，其目前銷售額達(dá)到了幾個(gè)億。A君現(xiàn)在遇到的問(wèn)題就是，他原本是一個(gè)很有激情和沖勁的人，但是現(xiàn)在卻感覺(jué)自己沖不動(dòng)了，無(wú)法再像以前一樣帶領(lǐng)手下沖鋒陷陣。經(jīng)銷商和他的銷售員也感覺(jué)不到他火車頭的帶頭作用。企業(yè)管理架構(gòu)幾年來(lái)一直沒(méi)有變，這幾年的經(jīng)營(yíng)雖然不差，但始終無(wú)法提升。
還有一個(gè)案例。B君的企業(yè)是山東的一家食品企業(yè)，15年來(lái)一直保持著5000-6000萬(wàn)的銷售規(guī)模，從來(lái)都沒(méi)有大起大落，但利潤(rùn)卻下滑的厲害，2006年出現(xiàn)虧損。因?yàn)樵谶@15年來(lái)，B君一直工作在第一線，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售，離了他企業(yè)就不行了。這么多年來(lái)竟然沒(méi)人能夠替他獨(dú)擋一面。
這兩個(gè)案例說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題。企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者要沖鋒陷陣，但當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，組織架構(gòu)開(kāi)始穩(wěn)定之后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該功成身退，從平時(shí)的直接管理退到監(jiān)控和考慮企業(yè)戰(zhàn)略上來(lái)，完成從術(shù)到道的轉(zhuǎn)化。很多人突破不了這一點(diǎn)，所以，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法突破現(xiàn)有規(guī)模。以快速消費(fèi)品為例，這類的企業(yè)經(jīng)常在銷售規(guī)模達(dá)到1億左右的時(shí)候發(fā)生大的變化，要么死亡，要么突然爆發(fā)。但據(jù)我了解，大多企業(yè)都成了這些企業(yè)主的陪葬品。
吳金豪（長(zhǎng)江資本CEO）
從上面的案例中，我們也可以看出企業(yè)家的意識(shí)與執(zhí)行力在企業(yè)發(fā)展中的重要性。像松下這樣世界級(jí)企業(yè)的創(chuàng)始人往往都具備兩點(diǎn)素質(zhì)：一是卓越的戰(zhàn)略眼光，二是強(qiáng)大甚至偏執(zhí)的執(zhí)行力。有卓越的戰(zhàn)略眼光者必定有懷揣天下的胸襟，站得高看得遠(yuǎn)，這是成為卓越企業(yè)家最基本的素質(zhì)；而強(qiáng)大的執(zhí)行力更為重要，只有具備強(qiáng)大的執(zhí)行力才能將夢(mèng)想，將戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)。
所謂偏執(zhí)的執(zhí)行力，在我看來(lái)，在企業(yè)發(fā)展之初，公司在十個(gè)人左右的時(shí)候，指的就是事無(wú)巨細(xì)地身體力行，日常式的攻堅(jiān)戰(zhàn)，長(zhǎng)期每天十六個(gè)小時(shí)以上的工作狂式的生存，跑在團(tuán)隊(duì)最前邊，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮力前行。而當(dāng)企業(yè)逐漸發(fā)展壯大后，這個(gè)時(shí)候的企業(yè)領(lǐng)頭人如果還是像創(chuàng)業(yè)初期那樣工作狂式的“勤奮”、事無(wú)巨細(xì)，那么他是應(yīng)該受到批評(píng)的。這一階段的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更要放權(quán)，無(wú)須盲目的辛苦，有的時(shí)候得懶惰一下，將更多的精力放在企業(yè)大方向的思考上。當(dāng)企業(yè)逐漸做大、處于上升期時(shí)，每一天都是企業(yè)的最高高度，而每一天都可能是下坡路開(kāi)始的“拐點(diǎn)”，所以這一階段的企業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)該要放慢腳步，少“做”多“想”。
李學(xué)勇
以前人們常說(shuō)火車跑得快不快，全靠火車頭來(lái)帶。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，則不是這樣。火車頭跑得快慢已經(jīng)不是列車行速的關(guān)鍵。要跑快，每節(jié)車廂都要有動(dòng)力。所以動(dòng)車組可以達(dá)到每小時(shí)約250公里，而傳統(tǒng)火車只能以每小時(shí)約150公里的速度行駛。
這也說(shuō)明了企業(yè)的發(fā)展光靠“老板”一個(gè)人是不行的。戰(zhàn)略管理固然是企業(yè)生死存亡的方向性、全局性的事情，但是更重要的是企業(yè)各個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)的支持。
嚴(yán)澤遠(yuǎn)
企業(yè)的發(fā)展瓶頸大多由于企業(yè)家的素質(zhì)與管理意識(shí)。
企業(yè)從小到大，總是存在很多的問(wèn)題，可以一一突破的必定會(huì)成為像松下這樣的偉大企業(yè)家；而不能突破的企業(yè)往往出現(xiàn)兩種結(jié)局，要么領(lǐng)導(dǎo)者被淘汰，要么企業(yè)被淘汰。然而偉大的企業(yè)家畢竟很少，大多數(shù)企業(yè)都出現(xiàn)了后者的結(jié)局。對(duì)此，企業(yè)并非沒(méi)有解決之道：不斷培養(yǎng)更多的、優(yōu)秀的人才，令其充當(dāng)企業(yè)發(fā)展中各個(gè)階段“老板”的角色。
現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)狀是精明的企業(yè)家?guī)е蝗翰⒉桓呙鞯南聦伲瑥?qiáng)將手下沒(méi)有強(qiáng)兵。這種特質(zhì)的企業(yè)自然很難走遠(yuǎn)。只有讓企業(yè)人力資本的增值領(lǐng)先于資金資本的增值，才可彌補(bǔ)企業(yè)家個(gè)人的不足，提升整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。埋頭苦干的人是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的企業(yè)家的原型；敢于督促、善于管理的人是企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中企業(yè)家的角色定位；能夠掌控全局、有戰(zhàn)略眼光的人則是“總裁”的最佳人選。只有當(dāng)曾經(jīng)的每一個(gè)角色都有人替代，都有人很好地去扮演的時(shí)候，企業(yè)家才能真正明確自己的現(xiàn)有角色定位。
