明茨伯格挑戰(zhàn)主流30年
34年前有兩位管理學(xué)家同時(shí)出了書，一本是管理學(xué)之父彼得?德魯克的扛鼎之作，另一本則被15個(gè)出版商拒絕之后才獲機(jī)會(huì)呈現(xiàn)給世人。那個(gè)屢屢受挫的作者就是明茨伯格。
作為經(jīng)驗(yàn)流派的代表人物，明茨伯格長(zhǎng)久以來(lái)隱藏在德魯克和邁克爾?波特的光環(huán)之后。這個(gè)特立獨(dú)行的管理學(xué)大師進(jìn)入21世紀(jì)后得到了越來(lái)越多的重視和認(rèn)同。
2007年5月20日,在中國(guó)人民大學(xué)舉行的第八屆中國(guó)MBA發(fā)展論壇上,這位時(shí)常語(yǔ)出驚人的明茨伯格獨(dú)家接受《英才》專訪,和今天大多數(shù)學(xué)者不同的是，明茨伯格不只是有勇氣批評(píng)，他還努力開創(chuàng)一種新的管理學(xué)教育方式。
藐視經(jīng)典
戰(zhàn)略管理似乎生來(lái)就是個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，不只是企業(yè)家在追求出奇制勝的戰(zhàn)略，研究戰(zhàn)略管理的那些開拓者同樣是百舸爭(zhēng)流。
在邁克爾?波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略特別是五力模型風(fēng)靡全球的20年間，年長(zhǎng)波特7歲的明茨伯格并沒(méi)有盲從。與學(xué)院派探索管理學(xué)的方式不同，他不喜歡用復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具來(lái)論證觀點(diǎn)或假設(shè)是否正確。甚至與同樣注重實(shí)踐主義的德魯克也有所不同，明茨伯格以自己獨(dú)到的方法直奔現(xiàn)實(shí)。
為了解經(jīng)理人是否以學(xué)院派所夸夸其談的方式在制定戰(zhàn)略和進(jìn)行管理，他拿著手表到管理者的辦公室去觀察和記錄他們的日常工作。當(dāng)他看到事情的真相后，對(duì)所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃大加鞭撻。
“我認(rèn)為如果我們擺脫戰(zhàn)略這個(gè)詞，或許會(huì)更好些。不是因?yàn)閼?zhàn)略不好，而是因?yàn)槲覀兙心嘤谧约合胂笾械膽?zhàn)略管理。戰(zhàn)略計(jì)劃自相矛盾，試圖通過(guò)刻板的方式來(lái)抓住戰(zhàn)略管理就如想讓摩西從山上走下來(lái)一樣愚蠢。”
明茨伯格將管理比喻為一個(gè)三維體，包括科學(xué)、藝術(shù)和手藝。在他看來(lái)，德魯克和波特都有很大的貢獻(xiàn)。但是他在自己的書中毫不客氣地指出，波特對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)程有過(guò)于狹隘的看法，“日本企業(yè)不僅不用去學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，他們還完全勝任給邁克爾?波特講授戰(zhàn)略。”德魯克在明茨伯格眼中略微好些，因?yàn)樗诳茖W(xué)及藝術(shù)兩個(gè)維度有研究。明茨伯格認(rèn)為，在管理研究中不能局限在某個(gè)方面，“管理者必須要有大局觀。”
不留情面的批評(píng)沒(méi)有改變他邊緣化的地位，不過(guò)似乎也沒(méi)有讓他感到尷尬或壓力。他曾開誠(chéng)布公地說(shuō)，“我的性格特征是不怕與眾不同。我不在乎。人們說(shuō)我很勇敢，我不這么認(rèn)為，我又沒(méi)有拿著槍上戰(zhàn)場(chǎng)，我也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)革命。我可能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)紙上的革命。”
直到2000年，61歲的明茨伯格終于拿到了管理學(xué)學(xué)會(huì)的杰出學(xué)者獎(jiǎng)。在頒獎(jiǎng)午宴上明茨伯格對(duì)臺(tái)下熱情的人們揶揄道，“我在2000年而不是1990年拿到這個(gè)獎(jiǎng)，是有原因的。”
像明茨伯格自己所感受到的，至少在上個(gè)世紀(jì)90年代以前，美國(guó)學(xué)界還十分熱衷于通過(guò)系統(tǒng)的商學(xué)院教育來(lái)培養(yǎng)經(jīng)理人、通過(guò)宣揚(yáng)科學(xué)的分析方法來(lái)幫助經(jīng)理人制定戰(zhàn)略。
新千年之后人們才漸漸認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略不是刻舟求劍的計(jì)劃，不是硬邦邦的一個(gè)文件。管理者在戰(zhàn)略管理當(dāng)中常常像手工藝人的創(chuàng)造一樣，需要和材料、環(huán)境有交融的過(guò)程。
忽視了這一點(diǎn)，其實(shí)是舍本逐末。
歷經(jīng)30多年的標(biāo)新立異，明茨伯格逐漸贏得了更多的追隨者，不能不說(shuō)他比屬于他的時(shí)代領(lǐng)先了很遠(yuǎn)。
藐視旁觀者
今天這個(gè)時(shí)代，語(yǔ)不驚人死不休的人很多，但是在喧囂過(guò)后值得回味的并不多。很多人想知道：明茨伯格究竟是如何形成一些出人意料的想法的？
“我沒(méi)覺(jué)得我的工作習(xí)慣有什么獨(dú)家妙方，可能是我更喜歡在獨(dú)自運(yùn)動(dòng)的時(shí)候冥想和思考吧。”他坦率地說(shuō)。
幫助明茨伯格獲得創(chuàng)造性想法的運(yùn)動(dòng)是劃獨(dú)木舟，越野滑雪，或者騎自行車。在這些運(yùn)動(dòng)中明茨伯格還創(chuàng)造過(guò)一項(xiàng)紀(jì)錄。
1987年他花了8天時(shí)間騎自行車在巴黎旅行，一路上行李和裝備讓他不堪重負(fù)。就在即將完成此次旅行之際，他騎車走近香榭里舍大道，戲劇性的一幕發(fā)生了。
他發(fā)現(xiàn)一整排的警察守衛(wèi)著異�？諘绲牧质a大道，便隨口問(wèn)發(fā)生什么事了，沒(méi)人響應(yīng)。于是明茨伯格獨(dú)自一人沿著寬敞的街道大搖大擺地騎過(guò)去。
你能想象一個(gè)帶著金絲邊眼鏡的大學(xué)教授，騎著笨重的自行車走在頂級(jí)時(shí)尚之都的場(chǎng)景嗎？
今天再度重溫這個(gè)故事，明茨伯格自己也不禁啞然失笑。他似乎對(duì)一切流行的乃至成為經(jīng)典的東西都保持著距離感。
1998年明茨伯格把一張紙鎖進(jìn)蒙特利爾一家銀行的保險(xiǎn)柜里，這在業(yè)內(nèi)成為持續(xù)幾年的談資。人們好奇，那張紙上到底寫了什么，值得如此珍視。
直到今天，謎底只掀開了一角，紙上記載的是這位大學(xué)教授在近花甲之年的人生目標(biāo)。明茨伯格寫了好幾條，其中之一是要改變管理學(xué)教育。
正如他評(píng)論同行中的泰斗一樣，明茨伯格極不留情面地批評(píng)商學(xué)院的MBA教育將學(xué)生誤入歧途。
他倡導(dǎo)的項(xiàng)目已經(jīng)在歐洲開展起來(lái)。有人說(shuō)明茨伯格和商學(xué)院對(duì)著干，等于砸自己的飯碗，畢竟他自己就在商學(xué)院供職很多年。
現(xiàn)在明茨伯格的又一個(gè)目標(biāo)公開了，他希望能夠推動(dòng)社會(huì)作出一些有益的改變。為此明茨伯格正在籌劃一本新書，題為《跨越亞當(dāng)?斯密與卡爾?馬克思：邁向一個(gè)更平衡的社會(huì)》。在務(wù)實(shí)主義者看來(lái)，這本書要么石破天驚成為一部經(jīng)典中的經(jīng)典，要么成為一個(gè)愚公移山的笑話。
明茨伯格對(duì)旁觀者的評(píng)價(jià)只有一個(gè)詞，whatever!
在首都機(jī)場(chǎng)的酒吧里明茨伯格面對(duì)《英才》記者和送行的人民大學(xué)商學(xué)院教授大方地談?wù)撍南敕ê蛻B(tài)度。對(duì)于不了解的事情，他坦率地說(shuō)，抱歉，我不知道。
《英才》：你在20年前來(lái)過(guò)北京，覺(jué)得什么東西沒(méi)有變過(guò)？
明茨伯格：（笑）道路上的自行車還是像以前一樣多，只是汽車多了；吃的還是沒(méi)怎么變，或許變得更好了；中國(guó)人的視野比以前更為開闊了。
《英才》：你感覺(jué)中國(guó)的企業(yè)家和西方企業(yè)家相比有什么不同？
明茨伯格：從1986年我第一次來(lái)中國(guó)到現(xiàn)在，其實(shí)來(lái)的次數(shù)非常少，每次時(shí)間都很短，接觸的中國(guó)人只是很少一部分，不能簡(jiǎn)單看一眼就草率地評(píng)價(jià)。
企業(yè)家的差異到處都有，這與文化、社會(huì)制度背景有關(guān)。
《英才》：你對(duì)中國(guó)企業(yè)家、經(jīng)理人熱衷于學(xué)習(xí)美國(guó)企業(yè)的管理方法以及引進(jìn)西方的管理機(jī)制有什么樣的看法？
明茨伯格：我認(rèn)為對(duì)中國(guó)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，最重要的是找到真正適合自己的管理方式，而非簡(jiǎn)單拷貝美國(guó)經(jīng)理人的做事方法。如果美國(guó)經(jīng)理人照搬中國(guó)的做法，這僅僅有些危險(xiǎn)，但是如果中國(guó)經(jīng)理人照搬美國(guó)的做法有更大的危險(xiǎn)。日本有很多成功的企業(yè)就沒(méi)有單純效仿美國(guó)，豐田就是豐田，它歷史悠久，卻始終保持著開放的視野和心態(tài)，即使以美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，它也是一家很成功的企業(yè)。這對(duì)中國(guó)企業(yè)有啟示，美國(guó)不是唯一的模板。中國(guó)經(jīng)理人真正要走向國(guó)際化其實(shí)應(yīng)該向各國(guó)值得他們學(xué)習(xí)的經(jīng)理人去學(xué)習(xí)，而不應(yīng)將目光完全盯在美國(guó)企業(yè)身上。美國(guó)能夠代表這個(gè)世界嗎？
《英才》：在中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)中，管理者如何保持你提出的科學(xué)、藝術(shù)和手藝的平衡？
明茨伯格：中國(guó)企業(yè)管理似乎現(xiàn)在比較注重分析、技術(shù)的力量，我覺(jué)得更應(yīng)關(guān)注如何獲得創(chuàng)新的內(nèi)在力量。不能指望跨國(guó)公司為中國(guó)做出技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)新和創(chuàng)新的感覺(jué)不是一回事。
《英才》：中國(guó)企業(yè)是否過(guò)于沉湎于低勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì)而忽視了創(chuàng)新？
明茨伯格：我認(rèn)為這是很重要的問(wèn)題，我不是中國(guó)問(wèn)題的專家，只能提出有限的意見。創(chuàng)新對(duì)任何一個(gè)地方的企業(yè)家都是很關(guān)鍵的，企業(yè)家要成功就必須找到一個(gè)大多數(shù)人都還沒(méi)有看到甚至沒(méi)有意識(shí)到的地方開辟他的事業(yè)。在很少有創(chuàng)新的情況下，企業(yè)的生存或許同勞動(dòng)力成本有很大關(guān)系。但這不是中國(guó)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，像中國(guó)一樣有廉價(jià)的勞動(dòng)力的地方有很多，有些地區(qū)的勞動(dòng)力甚至比中國(guó)還要更便宜一些。所以企業(yè)家還是應(yīng)尋找適合自己的發(fā)展之路。
《英才》：你如何多年來(lái)保持動(dòng)力和興趣不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)？
明茨伯格：你真應(yīng)該找一個(gè)愿意研究我的人來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。我自己也不知道，我不是研究自己的專家（笑）。我非常喜歡自己過(guò)去幾十年來(lái)做的事，內(nèi)心總是有熱情。工作是我生活的一部分，我自己寫的文章和書我都至少會(huì)從頭到尾修改五遍，有時(shí)還會(huì)修改九遍。
大師觀點(diǎn)
關(guān)于波特：“日本企業(yè)不僅不用去學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，他們還完全勝任給邁克爾?波特講授戰(zhàn)略。”
關(guān)于戰(zhàn)略：“我認(rèn)為如果我們擺脫戰(zhàn)略這個(gè)詞，或許會(huì)更好些。不是因?yàn)閼?zhàn)略不好，而是因?yàn)槲覀兙心嘤谧约合胂笾械膽?zhàn)略管理。”
關(guān)于管理：如果美國(guó)經(jīng)理人照搬中國(guó)的做法，這僅僅有些危險(xiǎn)，但是如果中國(guó)經(jīng)理人照搬美國(guó)的做法有更大的危險(xiǎn)。
