誠(chéng)信,顧名思意:誠(chéng)實(shí)守信.這對(duì)于我們?cè)谏钪凶鋈撕苤匾?對(duì)于我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)中則是根本.現(xiàn)在在社會(huì)上,有的企業(yè)為了追求更高利潤(rùn),不惜砸掉自己靠得住守信的牌子,對(duì)顧客的承諾,對(duì)員工的承諾,經(jīng)常是目的達(dá)到就不管了,導(dǎo)致與合作很好的顧客翻臉,克扣員工的工資,尤其是市場(chǎng)人員,一旦離職提成就完,然后呢,顧客另尋合作,員工呢,沒離職的把抱怨帶進(jìn)工作,離職的呢為公司散布負(fù)面信息;有的呢,創(chuàng)業(yè)初期,幾個(gè)股東幾個(gè)合作伙伴齊心協(xié)力,等有了一定利潤(rùn)時(shí),發(fā)起者就想獨(dú)吞成果分紅不兌現(xiàn),然后呢,股東們就窩里反,最后誰(shuí)贏了?其實(shí)都沒有贏家,真正的贏家是那些誠(chéng)實(shí)守信合作多于分歧的大公司,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.
可以說(shuō),在很大一個(gè)程度上誠(chéng)信決定了一個(gè)公司的生存和發(fā)展,也是我們國(guó)內(nèi)目前很多新公司發(fā)展的瓶頸,能否發(fā)展壯大就取決于公司能否堅(jiān)持"誠(chéng)實(shí)做人,以信為本"的原則.畢竟現(xiàn)在的社會(huì)是雙贏的社會(huì),是合作的社會(huì),對(duì)顧客是這樣,對(duì)內(nèi)部員工是這樣,對(duì)內(nèi)部股東也是這樣,甚至對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是這樣.作為企業(yè)的員工,我希望我與公司一起成功,我與同事一起成功;作為企業(yè)的老板,我希望我與顧客一起成功,我與員工一起成功,我與合作伙伴一起成功;我與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起成功,成功的打出國(guó)門!
當(dāng)然,有了"誠(chéng)實(shí)守信"和"雙贏"的心態(tài)是很重要的,但我們也不能在競(jìng)爭(zhēng)中一味的老實(shí),誠(chéng)實(shí)不等于老實(shí),畢竟"害人之心不可有,防人之心不可無(wú)＂嘛．所以，我們?cè)谡\(chéng)信的基礎(chǔ)上還要有一點(diǎn)靈活性．
怎么靈活呢？對(duì)顧客，在簽約以前可采取一些必要的措施，但一旦簽約那就要遵守自己的承諾，對(duì)內(nèi)呢，要形成制度化，規(guī)范化，每個(gè)人的責(zé)權(quán)利都應(yīng)明確，承諾的就要兌現(xiàn)，公司實(shí)在有困難，先保員工利益，可在股東會(huì)上明說(shuō)，特別困難時(shí)也可對(duì)員工明說(shuō)，一起共渡難關(guān)，但難關(guān)過(guò)去了，承諾的就要兌現(xiàn)．對(duì)供應(yīng)商也是如此，可以通過(guò)供應(yīng)商融資，但應(yīng)有個(gè)度，欠款可以，先協(xié)商好，然后按承諾來(lái)辦，寧可一開始說(shuō)長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間，也不要到時(shí)付不了再說(shuō)．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)呢，有時(shí)也可聯(lián)手承接大的單子，一些基本的資源技術(shù)可以共享，但核心部分或?qū)儆谏虡I(yè)秘密部分呢，就應(yīng)注意留一守．
誠(chéng)信＋靈活＝發(fā)展
