在管理下屬的工作中，強(qiáng)勢不好，低姿態(tài)“親民”也行不通
在日常的管理工作中，總有許多的人和事在對(duì)我們發(fā)生作用，產(chǎn)生影響，讓我們身陷管理的疑難之中。
比如，如何與自己的下屬處理好關(guān)系。而在這其中，自己與目前的下屬原本可能是同級(jí)關(guān)系的，后來因?yàn)樘嵘懦蔀樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)；在自己的下屬中，個(gè)別人可能是我們非常要好的朋友……
在處理這些復(fù)雜的關(guān)系方面，最重要的就是掌握好強(qiáng)勢和低姿態(tài)“親民”的度，能夠與下屬順利溝通，達(dá)成信任和理解。
這讓我想起在某知名企業(yè)任公關(guān)宣傳部總監(jiān)的查靜。查靜是個(gè)多疑的人，即使離更年期尚早也脾氣火暴得緊。在她的部門，沒有一個(gè)下屬能發(fā)展成為她的心腹，也沒有一個(gè)下屬能和她沾上亦師亦友的星點(diǎn)關(guān)系。因?yàn)椴殪o最奉行的管理方式就是罵管，關(guān)于上下級(jí)關(guān)系的信條就是：上司就是上司，應(yīng)當(dāng)界線分明。
所以，只要自己的下屬一有點(diǎn)不對(duì)勁，張口就罵，可以上綱上線的就上，不能上的就抓住那么一點(diǎn)點(diǎn)問題大做文章。為此，在他的部門，下屬們感覺不到什么尊重和信任，也從來就沒有一位員工能呆滿半年的。
當(dāng)然，物極必反，她的下屬也不會(huì)讓她好過。比如，每當(dāng)查靜需要下屬們的幫助和搭臺(tái)的時(shí)候，下屬們可能是明里搭臺(tái)暗自拆臺(tái)，故意留下那么一點(diǎn)點(diǎn)讓她出問題的口子，以讓她受到公司領(lǐng)導(dǎo)的處罰。如果查靜真的是受到了處罰，下屬們都會(huì)抿著嘴偷偷的笑，暗自里大呼活該。
我相信，沒有一個(gè)管理者愿意成為查靜這樣的管理者。
可是，我們的游戲規(guī)則不發(fā)生改變，不回到正確的軌道上，行嗎？
當(dāng)然不行！可又該怎樣改變呢？
首先，每一個(gè)管理者都應(yīng)該明白，讓自己和下屬的關(guān)系回到正軌上的主導(dǎo)權(quán)，就掌握在我們這些管理者手里。
其次，就是溝通和信任。
事實(shí)上，在我與許多身份為下屬的相對(duì)低階位的管理者及其普通員工的接觸中，他們覺得自己與上司相處的最大障礙就是溝通和信任，而非更流于表面形式的親疏。
作為一個(gè)管理者而言，要想獲得更大的成就與發(fā)展，就必須獲得來自下屬的更多支持。我們要想獲得這種支持，就得去了解下屬們的思想和需要，給他們安全感、尊重感、成就感。
在這里給大家?guī)c(diǎn)建議：
――再小的公司、再小的部門，也不能讓人情取代制度。
――不要自恃領(lǐng)導(dǎo)身份，讓自己游離于團(tuán)隊(duì)之外和組織之上。
――自己的管理風(fēng)格存在缺陷，就給自己找個(gè)能充黑臉或白臉的助手，以彌補(bǔ)自己的不足。
――強(qiáng)勢不好，低姿態(tài)“親民”也行不通，提醒自己如“強(qiáng)”就“弱”一點(diǎn)，如“低”就“高”一點(diǎn)。因?yàn)閯側(cè)岵?jì)、軟硬兼施，獎(jiǎng)罰分明是真理。
――體恤你的下屬，并合理的給下屬安排工作、合理的獎(jiǎng)懲，而不是讓人覺得你厚此薄彼，甚至是故意整某個(gè)人。否則的話，你的團(tuán)隊(duì)中就可能增加一些讓你遭遇麻煩的刺頭。
――如果你擺不平某個(gè)經(jīng)常和你抬杠的刺頭，無須太過動(dòng)氣，你既然是規(guī)則的制定者，就用強(qiáng)力的規(guī)則去約束他，再或者是把他調(diào)離你的部門，甚至是干脆找個(gè)機(jī)會(huì)開除他，而不是軟弱的、怕得罪人的留下他與你作對(duì)。
――上下級(jí)關(guān)系就是上下級(jí)關(guān)系，不要添加過多的復(fù)雜因素進(jìn)去。這樣會(huì)讓自己處理起來的時(shí)候相對(duì)輕松。
